當前，在全球產(chǎn)業(yè)競爭不斷加劇、新一代人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迎來了新的機遇。為了實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新飛躍，開展“人工智能+”行動，加快推動企業(yè)數(shù)字化向更大范圍拓展、更深程度滲透、更高層次演進，已成為有效路徑。
近日，2024《哈佛商業(yè)評論》中國年會在北京隆重召開，并發(fā)布了“云領(lǐng)·商業(yè)AI”為主題的2024“鼎革獎”數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜單，多點DMALL憑借其在零售數(shù)字化領(lǐng)域?qū)I技術(shù)的落地應(yīng)用，榮獲了商業(yè)AI場景應(yīng)用創(chuàng)新獎。
據(jù)悉，“鼎革獎”數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜由《財經(jīng)》雜志主辦，并得到了多所中國雙一流高校商學(xué)院及研究機構(gòu)的學(xué)術(shù)支持。作為國內(nèi)具有影響力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型評選及交流平臺，該活動自2018年發(fā)起至今已成功舉辦了六屆，累計收到了超過1000家企業(yè)、1500多個項目的申報。2024年的“鼎革獎”評委團更是吸納了來自清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等中國雙一流高校商學(xué)院的專家學(xué)者及全球知名研究機構(gòu)的學(xué)者。
多點DMALL作為零售數(shù)字化領(lǐng)域的先鋒企業(yè)，自創(chuàng)立之初就前瞻性地提出了“零售業(yè)未來發(fā)展要在全面數(shù)字化基礎(chǔ)上，實現(xiàn)線上線下一體化”的思考。同時，多點以物美為實驗室，開啟了數(shù)字零售之路的探索，并基于實體零售特點，首創(chuàng)了分布式電商模式，助力物美開拓線上業(yè)務(wù)，成為國內(nèi)首個開啟數(shù)字零售探索的公司。這一模式后來也被證實是實體零售發(fā)展電商業(yè)務(wù)的必由之路。
本次獲獎不僅是對多點DMALL在零售數(shù)字化領(lǐng)域努力的認可，更是對其與物美合作的肯定。依托多點DMALL的先進數(shù)字化系統(tǒng)，物美實現(xiàn)了線上線下深度融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從商品管理、庫存管理到顧客服務(wù)、會員運營，多點DMALL的數(shù)字化解決方案貫穿了門店運營的每一個細節(jié)。其Dmall OS系統(tǒng)確保了線上線下數(shù)據(jù)的無縫對接與高效流轉(zhuǎn)，極大地提升了商超的運營效率與響應(yīng)速度。同時，通過精準營銷與個性化服務(wù)策略，多點DMALL還增強了顧客的粘性，提升了顧客滿意度，讓“永遠物美”的承諾更加深入人心。
如今，多點DMALL已經(jīng)以SaaS系統(tǒng)為基礎(chǔ)，疊加全零售場景的多模塊數(shù)智化工具，形成了SaaS+增值服務(wù)的獨特商業(yè)模式。這一模式為零售企業(yè)的發(fā)展提供了商品數(shù)字化、用戶數(shù)字化、門店數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、管理數(shù)字化等全方位數(shù)字化能力，將持續(xù)推動行業(yè)加快數(shù)字化發(fā)展進程。
