為了在電商領域與競爭對手 eBay 和亞馬遜一較高下，沃爾瑪正大幅擴展商品種類、吸引更多賣家以及引入更多的第三方業務。但在電商領域，它們要面對的不只是彼此。近年來，Temu、SHEIN 等跨境電商平臺在國外市場均有較快的增長，從產品到服務，對本土電商產生了全方位沖擊。
新服務
沃爾瑪當地時間周二表示，將為電商平臺賣家提供服務，處理他們的商品從亞洲直接運往沃爾瑪美國倉庫的運輸，并履行訂單和管理來自任何電商網站的退貨，以求在假日購物季前提振其電商平臺業務。
此外，沃爾瑪還將向合格的第三方賣家提供預付款，并免除那些在 9 月 30 日之前將庫存發送到沃爾瑪履行中心的賣家的旺季倉儲費。
這些舉措是在沃爾瑪年度市場賣家峰會上宣布的，旨在幫助賣家滿足假日購物需求，并為沃爾瑪的促銷活動做準備。從歷史上看，這些活動與亞馬遜每年 10 月的黃金會員日（Prime Day）重合。
過去一年，沃爾瑪在其電商市場 Walmart.com 上大舉吸引賣家。該公司表示，在過去一年里，Walmart.com 的銷售額每個季度都增長了 30% 以上，對其去年全球電子商務銷售額超過 1000 億美元做出了重大貢獻。
根據研究公司 Marketplace Pulse 的數據，沃爾瑪的在線市場上有超過 4.2 億件商品，超過 10 萬名活躍賣家，其中超過三分之一的賣家位于中國。然而，它仍然落后于亞馬遜，后者擁有超過 200 萬活躍賣家。
沃爾瑪還宣布，賣家可以通過其配送服務以比競爭對手平均便宜 15% 的價格將訂單運送給客戶。它還提供了一項服務，處理第三方賣家的貨物從亞洲原產港直接運往其美國倉庫的運輸。
沃爾瑪的首席電商官 Tom Ward 表示，新增的商品類別由第三方供應商提供，新增加的商品類別還包括高端美容產品、收藏品和其他二手商品。這將有助于吸引更多顧客并推動業務增長。
Ward 解釋道：" 當顧客搜索他們感興趣的商品時，沃爾瑪不是僅能提供幾種選擇，而是成千上萬種結果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺得在沃爾瑪購物有更多的可能性和選擇空間，從而增強了他們在沃爾瑪平臺上購物的興趣。"
有望盈利
相對亞馬遜來說，沃爾瑪還是錯過了互聯網的時代紅利。從 1996 年開始試水電商，直到 2010 年前后，沃爾瑪才在電商上進行戰略性投入以及并購活動等，到 2021 年才向美國境外的第三方賣家開放了入駐限制。不過，在如今線上消費快速增長的階段，沃爾瑪電商也在后起直上。根據財報顯示，2021 年沃爾瑪電商收入達 732 億美元，已是美國的第二大電商。同時，沃爾瑪在擅長的食雜領域已經超越亞馬遜，成為了最大的在線平臺。
基于自身在線下零售的完整布局，沃爾瑪也一度被認為是在電商領域最有可能和亞馬遜抗衡的公司。目前，沃爾瑪的在線市場已經成為公司電商業務增長的重要推動力。沃爾瑪公司在 8 月表示，上一季度其在美國的在線銷售額增長了 22%。每周活躍的顧客數量也在增加，越來越多的消費者愿意支付額外費用以獲得更快的配送服務。公司正在努力降低與電商相關的成本，并向投資者保證，電商業務有望實現盈利。
沃爾瑪表示，其在線市場的銷售額已經連續四個季度增長了 30% 以上。雖然公司沒有透露平臺上賣家的具體數量，但賣家數量已經以兩位數的百分比增長。一些類別，如寵物用品和美容產品的年增長率達到 20% 到 30%。
值得一提的是，沃爾瑪開啟招商的契機同樣值得考究。就在上周，沃爾瑪剛剛減持京東股份。由于推行了會員店等相對高利潤的業態，因此沃爾瑪在中國市場業務表現不錯，雖然大賣場市場整體有所衰退，但會員店的增加使得沃爾瑪在華業績有所保障，且目前沃爾瑪在中國市場也積極布局會員店，甚至將部分大賣場改建為會員店來掙取更多利潤。
截至 2023 年底，沃爾瑪在中國共計開設 47 家山姆會員店。未來一年，沃爾瑪還計劃在美國本土以外的市場開設約 230 家門店，其中，中國市場的山姆會員店將是開店重點。" 沃爾瑪在中國市場的電商業務與其他競爭對手相比具有多方面的優勢。" 知名戰略定位專家詹軍豪表示，沃爾瑪擁有雄厚的資金實力和豐富的零售經驗，同時沃爾瑪在供應鏈管理方面具有強大優勢，可以確保商品的品質和供應的穩定性。此外，沃爾瑪還不斷優化線上商品的選品策略和整體履約效率，提升消費者購物體驗。
更加激烈
詹軍豪認為，當前市場競爭激烈，不管是沃爾瑪還是亞馬遜，都要在保住競爭優勢的同時拓展更多的增量市場。
近年來，Temu、SHEIN 等平臺在國外市場均有較快的增長，也讓亞馬遜等巨頭產生了危機意識。今年 5 月，第三方電商數據平臺 ECDB 發布 2023 年美國時尚電商排名。其中，亞馬遜和沃爾瑪位居前兩位，SHEIN 位居第三，排在傳統零售巨頭梅西百貨和耐克之前。
調查機構 Probolsky Research 8 月發布的最新報告顯示，在面向美國消費者的價格戰中，Temu 勝過亞馬遜，76% 的受訪者認為 Temu 比亞馬遜便宜。Temu 的定價極具競爭力，對精打細算的購物者來說具有很大的吸引力。不過，也有 81% 的受訪者表示，亞馬遜的送貨速度更快。
為應對競爭，亞馬遜推出了不少舉措。今年 4 月，亞馬遜宣布自 5 月 15 日起，在歐洲、日本和加拿大站，為低價服裝商品的銷售傭金提供折扣。不同地區的傭金降幅不同，在加拿大站，亞馬遜定價低于 20 加元的服裝商品原銷售傭金為 17%，調整后降到了 10%。6 月底，亞馬遜與賣家溝通了新項目 " 低價商店 "。
對于亞馬遜的多個舉措，賣家陳旗表示，" 降傭金是實實在在的好處，其他的舉措目前還看不到成效 "。
亞馬遜 2024 年第二季度財報顯示，2024 年第二季度亞馬遜凈銷售額增長 10% 至 1480 億美元，略低于分析師預期的 1488 億美元。由于數據不及分析師預期，亞馬遜股價在盤后交易中下跌超 6%。
在該季度中，亞馬遜北美零售業務的營業收入為 51 億美元，低于預期的 54 億美元。對于目前的消費趨勢，亞馬遜首席財務官奧爾薩夫斯基表示消費者比較謹慎，更偏向于低價的產品。
來源：北京商報
