8月27日，攜程集團(tuán)（納斯達(dá)克：TCOM；香港聯(lián)交所：9961）公布其2024年第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績。第二季度，攜程在歷史高基數(shù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，凈收入128億元人民幣。當(dāng)天的財(cái)報(bào)會(huì)議中，攜程將在行業(yè)首次應(yīng)用AI Agent，展現(xiàn)公司對(duì)于創(chuàng)新，以及采用新技術(shù)推動(dòng)旅游業(yè)變革的堅(jiān)定承諾，并介紹AI落地的具體成果——兩款內(nèi)容產(chǎn)品。
“在旅游需求，尤其是跨境旅游需求的強(qiáng)勁增長下，2024年第二季度，我們實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長。”攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，“這一強(qiáng)勁的表現(xiàn)彰顯了我們在動(dòng)態(tài)市場中的適應(yīng)能力。展望未來，我們將全力以赴，運(yùn)用人工智能進(jìn)行旅游業(yè)的創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造卓越的價(jià)值體驗(yàn)。”
二季度，攜程旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長，其中，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)收入51億人民幣；交通票務(wù)業(yè)務(wù)收入49億人民幣；旅游度假業(yè)務(wù)收入10億人民幣；商旅業(yè)務(wù)收入6.3億人民幣。與此同時(shí)，產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用為30億人民幣，約占凈收入的23%。
二季度，跨境游是旅游市場一大增長點(diǎn)，帶動(dòng)攜程出境、入境及海外平臺(tái)業(yè)務(wù)高速增長。出境游方面，二季度，攜程出境酒店和機(jī)票預(yù)訂已全面恢復(fù)至2019年同期水平。入境游方面，攜程在支付、景區(qū)門票、住宿、團(tuán)隊(duì)游等領(lǐng)域創(chuàng)新產(chǎn)品，并聯(lián)動(dòng)目的地開展海外營銷等，講好中國旅游故事，服務(wù)好來華旅游的境外游客。
針對(duì)銀發(fā)人群和年輕人群等旅游行業(yè)高增長潛力的細(xì)分市場，攜程也聯(lián)動(dòng)合作伙伴，針對(duì)上述人群提供差異化服務(wù)，發(fā)掘新的增長點(diǎn)。“攜程老友會(huì)”品牌，已與全國40多個(gè)熱門目的地的1600多家酒店合作，提供4000多種酒店+套餐產(chǎn)品，以專享產(chǎn)品和服務(wù)，滿足銀發(fā)人群旅游需求。同時(shí)，攜程創(chuàng)新“展演+旅行”等新型旅游產(chǎn)品的開發(fā)，覆蓋演唱會(huì)、音樂節(jié)、展覽、賽事、電影節(jié)等場景，以門票+酒店、門票+交通等服務(wù)，贏得年輕用戶青睞。
攜程持續(xù)投入AI和ESG，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，以AI技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，在激發(fā)用戶靈感、旅游攻略、行程規(guī)劃、售后服務(wù)等維度，釋放創(chuàng)造力。同時(shí)，攜程持續(xù)推進(jìn)家庭友好、環(huán)境友好、社區(qū)友好、生態(tài)鏈友好等既定ESG戰(zhàn)略，行業(yè)領(lǐng)先的ESG履約實(shí)踐，使得攜程的MSCI評(píng)級(jí)從“BB”躍升兩級(jí)至“A”。
“我們很高興看到旅游業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長，中國的旅游消費(fèi)需求依然旺盛。”攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔表示，“樂觀的市場前景激發(fā)了我們持續(xù)創(chuàng)新和實(shí)施新計(jì)劃的熱情。通過與我們的合作伙伴緊密合作，我們有信心在未來取得更加輝煌的成績。”
