小紅書急了。
近日，據報道，小紅書多部門開啟新一輪裁員，裁員比例最高達到 20%。同時，有小紅書求職者反饋，小紅書人員盤點結束前，許多部門 HC（人員編制）已鎖。
時代周報記者就此事聯系小紅書相關負責人進行求證，該負責人表示暫時沒有回應。但職場社交平臺脈脈上，小紅書裁員的話題連續多日掛在熱榜，有小紅書員工在話題下回復裁員相關消息。
人員頻繁調整背后，是小紅書估值下滑，商業化困境凸顯。數據顯示，小紅書已經完成 6 輪融資，2021 年底最后一輪融資估值達到投后 200 億美元（約 1454 億人民幣）。但在今年 4 月胡潤公布的《2024 全球獨角獸榜》（Global Unicorn Index 2024）中，該公司的估值已經下降到 1000 億人民幣。
去年以來，董潔、章小蕙在小紅書直播帶貨出圈，小紅書重點投入電商業務，試圖在廣告之外尋找到一條高增長的商業化路徑。在保持社區內容質量的情況下提振營收，探索內容和變現雙贏的可能性，是小紅書當前亟待解決的問題。只是電商江湖競爭激烈，今年尤甚，留給小紅書的時間已經不多。
人員震蕩
近日，有消息稱，小紅書電商產品部門、商業化部門以及社區技術部門等多部門開啟裁員，裁員比例最高達到 20%，其他如職能線也有裁員情況。
在職場社交平臺脈脈上，" 傳小紅書將裁員 15%，有沒有了解的小伙伴 " 連續多日掛在熱榜。有小紅書員工在話題下回復裁員相關消息，并吸引拼多多、字節跳動、華為等多家企業的員工過來發招聘帖。
事實上，小紅書的電商二級部門電商運營部的組織架構已在 6 月底發生調整。據媒體報道，調整后，電商運營團隊不再由銀時（薯名）一人負責，而是由多位負責人共同管理，具體為行業商家組由銀時負責，買手組由美賢（薯名）負責，新成立 KA（Key Account，關鍵大客戶）組，由玄霜（薯名）負責，玄霜同時兼任美奢服商業化負責人。
東丈（薯名）拉通電商策略中臺與商業化部門的策略中臺、效能中臺、戰略團隊，形成商業和電商的中臺大融合。
而在這輪架構調整之前，買手運營和商家運營兩個業務剛合并不久，合并之后由原直播業務負責人銀時（署名）統一負責，并向小紅書 COO 丁玲（薯名：柯南）匯報。
人員汰換不止出現于在職員工之間。目前，小紅書是互聯網公司中少數幾家還在大量招人的公司，面對著豐厚的薪資和上市的預期回報，許多大廠人還在涌向小紅書，BOSS 直聘上至今還掛著超 2200 個崗位。
不過，在社交媒體上，有前字節員工吐槽，去小紅書面試時因年齡超過 32 歲被拒，另有優酷前員工表示，因為年齡超 35 歲導致沒拿到小紅書銷售崗的 Offer。此前也有媒體報道，小紅書對高齡求職者并不友好。
裁員與招聘 " 卡年齡 " 均為保證團隊活水，追求組織年輕化，希望通過不斷換新來探索更合適的商業化道路，刺激公司業績增長。
多名接受時代周報記者采訪的小紅書前員工在職不超過一年，甚至有人只干了三個月就主動提出離職。" 同事很友好，互相幫助，但真的很忙很累很多作業，大家像一群在一起考研的搭子。" 前員工李凌（化名）形容在小紅書工作狀態時說道。
" 大部分員工壓力都蠻大，氛圍壓著多多少少有點難喘氣。" 李凌稱，主動離職除了加班、大小周等原因，主要還是經營策略反復變動，部門之間溝通困難。
運營復盤會議上，時常會上演商業團隊希望社區團隊配合變現，但后者認為這有損內容質量而拒絕讓步的情況。
今年第一季度，小紅書社區內容負責人河童（薯名）因小紅書日活增長未達預期離職。同時，原滴滴供需策略負責人吳穎炳、原滴滴順風車業務負責人張瑞、快手原電商產品負責人葉恒、原移卡科技董秘兼企業發展與投資者關系部總經理趙維晨等，紛紛進入小紅書電商、商業、廣告等多個負責 " 賺錢 " 的部門任要職。
有員工向媒體透露，" 新高層對目前小紅書人效比并不滿意，認為當前小紅書的人效比只能達到拼多多的一半 "。
外界猜測，此輪裁員或與 618 期間小紅書商業化表現不及預期有關。相較于去年在內容和電商之間的模棱兩可，小紅書今年 618 表現可謂激進。
5 月 19 日，小紅書作為首批開啟 618 的電商平臺之一，率先擂響戰鼓。再早一些的 4 月 29 日，小紅書召開 "618 大促小紅書電商伙伴動員會 "，5 月 7 日開啟商家報名。
不過，作為電商后來者，小紅書的電商基建還算不上完善，618 期間，" 小紅書崩了 " 一度沖上熱搜。不少用戶反映，在小紅書上遇到視頻上傳失敗、筆記發送受阻、內容加載緩慢或無法顯示，甚至出現網絡異常和 404 錯誤等問題。經過緊急處理，小紅書才恢復正常運營。
小紅書也未公布 618 的 GMV，僅在戰報中提到，直播訂單數達去年同期 5.4 倍，直播間購買用戶數達去年同期 5.2 倍等數據。
電商迷途
" 內容平臺常見的變現方式主要有兩種，廣告和電商，這兩者模式都依賴龐大的流量。" 深度科技研究院院長張孝榮分析稱。
據報道，截至 2023 年底，小紅書月活用戶達到 3.12 億，營收為 37 億美元（約 270 億人民幣）；凈利潤為 5 億美元，首次實現盈利。
以同等月活口徑比較，小紅書的賺錢能力其實并不低。數據顯示，2018 年年中，抖音月活破 3 億，資本團隊預測當年收入 200 億元；同年，快手月活達到 3 億，收入 203 億元。
然而，隨著行業進入持續的存量競爭階段，無論是廣告還是電商，都已成為互聯網競爭最為激烈的賽場，各巨頭紛紛加速跑馬圈地。
根據各公司財報以及此前媒體報道，2023 財年阿里的營收為 8686.87 億元，2023 年京東、拼多多和快手分別為 10847 億元、2476 億元和 1134.7 億元。小紅書與它們已經不在一個量級。
在一名小紅書早期投資人看來，小紅書在影響力和話題性上不輸抖音，但缺乏成為一家巨型互聯網公司的戰略規劃。
舉例來看，小紅書做電商不可謂不早。2013 年底小紅書成立，次年便推出自營店鋪 " 福利社 "，從各類 " 種草 " 圖文中發掘海淘爆品，定位海外購物 UGC（用戶原創內容）社區；此后，國產美妝品牌異軍突起，小紅書又以大牌平替概念成為諸多國貨美妝的營銷主陣地。
不過，作為小紅書在自營電商領域的探索，" 福利社 " 上線多年一直不溫不火。小紅書創始人之一的瞿芳曾坦言：" 小紅書對商業的態度，是讓它緩慢地生長，而不是急切地收割流量。"
2022 年年初，小紅書再次推出另一自營電商項目 " 小綠洲 "，初期主營美妝、護膚品等綜合品類。不久更改為主打戶外運動品類，涵蓋露營等戶外運動用品。
但這兩大自營平臺均在去年關停。對于 " 小綠洲 " 的關停，小紅書解釋：在業務的探索和發展過程中，未能實現最大化滿足用戶戶外需求的預期目標，因此最終決定停止運營。
關停 " 福利社 " 的原因，小紅書則表示，是集中資源和力量，服務更多買手、主理人、商家和品牌在電商的發展。
去年 8 月，小紅書整合電商業務與直播業務，組建全新的交易部，成為與社區部、商業部平行的一級部門，小紅書 COO 丁玲兼任新部門負責人。
小紅書借此謀求再戰商業化，電商團隊也持續增員。" 目前，小紅書正大力從外部招人，但這些員工加入后，也面臨著內容主導下水土不服的問題。" 小紅書前員工對時代周報記者表示。
" 小紅書主要依托于社區氛圍和用戶原創內容，形成從內容到電商的閉環。" 張孝榮表示，社區的商業化之路從來都面臨挑戰，需要在保持社區質感和擴大流量規模之間找到平衡。
電商看重交易數據，而社區看重用戶體驗、留存等指標。小紅書管理層試圖讓兩者實現平衡，希望商品、購物筆記除了帶貨，也能夠為用戶帶來認知增量，但實際結果并不理想。
據財新周刊此前報道，在小紅書定期的高層會議上，都會復盤日常運營中可能存在的影響社區的問題并糾正。" 幾乎沒有任何商業化部門的人能讓社區配合變現，內容部門非常‘剛’。"
除此之外，小紅書要想在電商業務上分一杯羹，配套的供應鏈、支付、物流、售后等能力均需進一步加強。" 總的來說，雖然小紅書電商業務面臨嚴峻挑戰，但通過創新和差異化策略，仍有可能在競爭激烈的市場中找到自己的立足點。" 張孝榮說道。
來源：時代周報
