來源 / 藍鯨TMT 費騰
近期，一款新上線的元宇宙社交App“啫喱”迅速走紅，沖上App store總榜、免費社交榜單首位。但伴隨著熱度提升，有關該平臺泄露用戶隱私、虛擬穿搭抄襲等質疑在社交平臺持續發酵。
隨后，啫喱否認上述傳聞，并宣布在大規模升級系統期間主動從應用商店下架，暫停新用戶進入，以解決延遲、閃退、無法進入等問題，專注提升現有用戶的體驗。而這距離其上線尚不足一個月時間。
一位不愿具名的業內人士認為，啫喱的未來走向還要看App重新上架后持續的下載量與關注度，究竟是曇花一現還是會持續增長，考驗的是運營團隊賦予該產品的真正理念。
啫喱對標微信、背靠賽博大象集團，搭上“元宇宙”概念
1月19日，啫喱App上線了第一個版本，并在不到一個月的時間內完成五次更新。2月10日下午，其登頂蘋果App Store中國區所有免費App排行榜的首位，位列第二的是月活超13億的微信。
七麥數據顯示，截至2月12日，啫喱上線以來蘋果設備的下載量預計為185萬，近三日累計下載量為122萬，下載高峰在2月11日，單日下載量達43.5萬。
對比微信來看，仍高出不少。過去一個月，前者蘋果設備單日平均下載量為29.8萬，近三日累計下載量為101.33萬。
藍鯨TMT記者體驗發現，啫喱定位于熟人社交，僅允許添加50個親密好友。目前共有主頁、信息、發布、聊天和個人主頁這5個一級菜單，與大多數社交軟件并無明顯差別。
其主要特色在于用戶可以為自己打造專屬的虛擬形象，并搭上了元宇宙概念。“啫喱上線的虛擬形象都很可愛，可以自己挑選造型、捏臉，還可以和好友分享我的位置和狀態，形成親密互動。”一位啫喱用戶向記者展示了自己的主頁。
在應用商店的介紹中，啫喱表示平臺沒有分組、沒有屏蔽、沒有三天可見；只允許發布當天照片的Plog等。
“從上述描述來看，啫喱主要對標的社交產品是微信，其能爆火的原因之一是基于虛擬3D形象的熟人社交，最多可添加50個親密好友，讓其較普通的社交產品更加注重加強用戶之間的聯系。”有分析人士說道。
啫喱爆火的另一個原因則是其背靠著巨頭資本。天眼查App顯示，啫喱的主體公司是北京一點數娛科技有限公司，由北京一點網聚科技有限公司100%持股。而一點網的投資陣容堪稱豪華，包含小米、完美世界、OPPO、鳳凰網等，其最核心的產品就是一點資訊（后更名賽博大象集團）。
對于軟件持續上升的熱度，啫喱相關人士表示，“我們將全部的精力投入到產品的打磨和用戶體驗層面，并沒有選擇推廣，榜單第一是用戶需求被滿足的數據反饋。”
泄露隱私風波未平，虛擬穿搭抄襲風波又起
在啫喱登頂排行榜的第二日，其官方微博發布了一份辟謠聲明，針對網傳啫喱存在使用用戶微信號、QQ號等隱私信息給出解釋。其表示，經核實，網傳消息不屬實，此次事件是競爭對手針對啫喱有組織、有計劃的誹謗，公司已收集相關證據并報警。
隨后，啫喱的產品經理也對此進行回應，稱從未擅自讀取和泄露用戶的個人信息。“平臺流量變大已遠超預期，在這個量級下，產品被數億人審視的時候，不管惡意和善意都會放大。”
2月13日，“啫喱泄露用戶隱私”事件迎來后續。啫喱方面稱，針對侵權方惡意捏造、傳播不實信息的行為，已委托律師對侵權信息進行證據保全，并將對惡意捏造、傳播不實信息的相關責任主體采取包括但不限于提起民事訴訟、向相關行政主管部門舉報、向公安機關報案等一切法律手段。在聲明中，啫喱App還列舉了多位微博賬號名稱。
然而，一波未平，一波又起。配飾品牌“THE JINGINGLAB”發文稱啫喱抄襲自己的設計，并配圖展示了該品牌在2021年創作的夢泡少女系列產品“夢泡花羽絨斜挎包”與啫喱換裝頁面的“花朵包”。
與此同時，也有用戶爆料稱啫喱提供的穿搭與自己的一模一樣，“雖然從法律上很難判定侵權，但從道德角度講，這樣的借鑒是否應該提前詢問本人呢？”該用戶認為。
對此，啫喱方面回應稱，針對近期用戶提出的設計版權等問題，經了解相關描述與事實不符。為了給用戶提供更好的產品體驗，將建立更加嚴格的內部審核機制。
元宇宙爆火超一年，啫喱能否借東風乘勢而上？
風波纏身之下，“泄露用戶隱私”事件的調查結果尚未公布，啫喱App卻發布了從應用商店下架的聲明。
該平臺解釋稱，由于卡頓問題一直沒有解決，延遲、閃退、無法進入等諸多問題確實存在，公司選擇在大規模升級系統期間，主動從應用商店下架，暫停新用戶進入，專注于提升現有用戶體驗。其重新上架后是否能延續此前的熱度，還有待進一步觀察。
值得一提的是，搭上元宇宙概念的啫喱在爆火的同時還引起了多方質疑，認為其主打的虛擬形象，QQ秀、ZEPETO等早已上線，與元宇宙的關系并不緊密。
畢竟在2021年，最火的市場概念莫過于“元宇宙”，多家搭上元宇宙快車的公司業績與市值都實現飆升。彭博行業研究報告預計，元宇宙將在2024年達到8000億美元的市場規模，普華永道預計元宇宙市場規模在2030年將達到1.5萬億美元。
一位不愿具名的業內人士認為，啫喱的未來走向還要看App重新上架后持續的下載量與關注度，究竟是曇花一現還是持續增長，考驗的是運營團隊賦予該產品的真正理念。
不可否認的是，在蓬勃發展的市場下，元宇宙勢必將帶來產品體驗與商業模式的顛覆式變革。這意味著，啫喱等社交產品在廣告、游戲、電商等傳統的變現路徑之外，或將有創新的商業化模式出現。
談及未來，賽博大象集團相關人士表示，希望以矩陣力量，匯聚信息流、社交、場景、內容生產等多方位力量，同時持續發力更多像啫喱這樣的創新產品。“形成自己的產品力，形成自己的體系與產品線，這是真正需要功力的地方。”
