來源:新浪VR
“人類最好的朋友應(yīng)該得到人類最好的狗舍,”艾德森·愛德蒙茲說。但是,當涉及到狗舍尺寸問題時,卻沒有一刀切的解決方案。作為一家直接向消費者服務(wù)的公司,Gunner 必須提供正確的信息,以便客戶首次購買就能買到合適的尺寸,而無需親自看到產(chǎn)品。
Gunner 知道,對于客戶來說,在沒有實物體驗的情況下,他們很難知道他們正在購買的狗舍是否合適,這是商品被退回或交換的主要原因,從而也導(dǎo)致了昂貴的運輸成本。因此,該團隊開始思考:除了使用標準圖像之外,該如何為在線買家創(chuàng)造更現(xiàn)場的體驗?
在 Shopify Plus 及其 Shopify 專家的幫助下,Gunner 團隊開發(fā)了其板條箱的 3D 模型,并輕松上傳它們,就像他們直接上傳到產(chǎn)品頁面一樣。如果從他們的移動設(shè)備購物,買家可以利用AR功能,幾乎把箱子放在他們的狗旁邊。
在將3D模型和AR上傳到產(chǎn)品頁面后,Gunner觀察到了對利潤的重大影響。首先,與該公司上一季度相比,Gunner的購物車轉(zhuǎn)化率提升3%,購買轉(zhuǎn)化率提升40%。同時,該公司將退貨率降低了5%,從而消除了大量的運輸成本。但更重要的是,這項技術(shù)將幫助品牌對顧客建立更深的信任。