亞馬遜使用人工智能自動解雇低生產率的員工

人工智能
2019
05/04
23:01
千家網
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原標題:Amazon Used An AI to Automatically Fire Low-Productivity Workers

  自動化站

這一次,人工智能真的在搶走工作。

The Verge獲得的文件顯示,亞馬遜利用計算機系統,自動跟蹤數百名未能完成生產指標的配送中心員工,并解雇他們——這是人工智能成為你老板的可怕前景的一瞥。

盡管并非所有的決定都是由計算機系統做出的,但這些文件——包括一名亞馬遜律師描述該系統的簽名信——揭示了這一過程的自動化程度。目前尚不清楚亞馬遜是否仍在使用該系統。

“亞馬遜的系統會跟蹤每一個員工的生產率,”the Verge網站引用了這封信的內容,“并且會自動生成任何關于質量或生產率的警告或終止,而無需上級的輸入。”

  老板的機器

在這篇報道播出后,亞馬遜發言人阿什利·羅賓遜發表了一份聲明,反駁了The Verge的報道,但沒有提供不準確的具體例子。

聲明中寫道:“與許多公司一樣,無論員工是企業員工還是履行中心員工,我們都有績效預期。”“我們為那些沒有達到預期水平的員工提供專業指導,幫助他們在亞馬遜的職業生涯中取得進步和成功。在沒有確保員工得到我們最充分的支持之前,我們絕不會解雇他們,包括幫助他們改進的專門培訓和額外的培訓。由于我們是一家持續增長的公司,確保員工獲得長期的職業發展機會是我們的商業目標。”

  零的歷史

不管怎樣,亞馬遜的物流中心在過去的十年里已經實現了大量的自動化。一個由倉庫機器人組成的復雜系統正在取代工作崗位,同時有時也在創造新的工作崗位。

這家在線零售商的工作環境臭名昭著地糟糕:去年,一名匿名員工給《衛報》(the Guardian)撰文,描述了該公司對倉庫工人提出的異常高的要求。

“通過使用數字跟蹤器和指示器,我們的工作日被管理到第二小時,”評論文章寫道。

但是自動跟蹤和解雇系統聽起來更令人震驚——將雇傭權置于一個人工智能的手中,這個人工智能可以跟蹤侵入性的細節,比如員工“離開工作崗位”的時間長短。

亞馬遜評論家Stacy Mitchell在接受the Verge網站采訪時表示:“我們從員工那里不斷聽到的一件事是,他們實際上被當成了機器人,因為他們受到這些自動化系統的監控。”“它們由機器人監控。”

【來源:千家網】

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