作者/科技新摘
提及國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)，鏈家是一個繞不開的存在，而提到鏈家，貝殼找房就是一個不得不說的話題。
一邊開發(fā)布會，一邊打起了官司，今天的貝殼有點忙。
一
開發(fā)布會，上法庭
貝殼找房一周年，在國貿(mào)大酒店舉辦了2019貝殼新居住大會，CEO彭永東在會上稱：有尊嚴(yán)的服務(wù)者、更美好的居住，是貝殼的使命；服務(wù)2億家庭的品質(zhì)居住平臺，是貝殼的遠(yuǎn)景。
彭永東還提出新居住時代是服務(wù)者價值和數(shù)字化價值全面崛起的時代，同時發(fā)布了花橋?qū)W校和燈塔計劃，計劃幫助10000個店東實現(xiàn)倍增，推出VR看房，AI講房進(jìn)一步提升消費者體驗，未來三年致力于串聯(lián)中國百萬新居住服務(wù)者，創(chuàng)造過億月活。
發(fā)布會一覽圖
未來三年幫助超50個品牌主形成超200家店面規(guī)模，幫助超20個品牌主形成超500家店面規(guī)模，幫助超10個品牌主實現(xiàn)超1000家店面規(guī)模。
發(fā)布會一覽圖
新居住時代，服務(wù)者知識水平、專業(yè)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、誠信水平等會直接關(guān)系到服務(wù)體驗，服務(wù)者的角色和價值將被重新定義。中國居住服務(wù)者成長體系將逐漸完善，服務(wù)者不僅可以創(chuàng)造價值，也可以分享價值。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高呼的當(dāng)下，房地產(chǎn)這一古老的行業(yè)也面臨著二次革新，互聯(lián)網(wǎng)將提高全產(chǎn)業(yè)鏈的運轉(zhuǎn)效率，釋放出巨大的生產(chǎn)力，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)相融合也會創(chuàng)造出更大的價值。
發(fā)布會現(xiàn)場圖
這廂新居住大會一派欣欣向榮，轉(zhuǎn)過頭卻被同行告上了法庭。
今天上午，58同城旗下品牌安居客對貝殼找房發(fā)起了訴訟申請，指出貝殼找房網(wǎng)運營方天津小屋信息科技有限公司、貝殼找房(北京)科技有限公司盜用安居客網(wǎng)站房源、周邊配套等圖片涉不正當(dāng)競爭行為，對安居客商業(yè)利益造成損害，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失 9000 萬元。
兩件事在同一天發(fā)生，不禁讓人感慨：生活好似一場戲。
二
同行冤家
據(jù)悉，貝殼找房是因網(wǎng)站新房板塊大量盜用58同城旗下品牌安居客平臺樓盤圖片被后者起訴。據(jù)安居客初步核實，貝殼找房所扒取的圖片數(shù)量約有6萬多張。
針對貝殼找房網(wǎng)的侵權(quán)行為，58同城旗下品牌安居客請求法院判令：貝殼找房網(wǎng)立即停止侵權(quán)行為，即停止扒取和在貝殼找房網(wǎng)PC及移動端使用安居客的圖片，賠償經(jīng)濟(jì)損失 9000 萬元人民幣。
并于貝殼找房網(wǎng)及其WAP站、APP首頁顯著位置連續(xù)三十天刊登聲明道歉，澄清事實消除不良影響。目前，北京知識產(chǎn)權(quán)法院已正式受理安居客訴貝殼找房網(wǎng)不正當(dāng)競爭一案。
貝殼找房頁面截圖
2018年4月成立的貝殼找房，是鏈家集團(tuán)旗下的房地產(chǎn)信息服務(wù)網(wǎng)站，主打“海量真房源、好房好服務(wù)”找房首選平臺口號，涉及二手房、新房、租房、裝修、海外、旅居等方面業(yè)務(wù)。
而58同城旗下安居客作為房地產(chǎn)信息服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)范圍覆蓋新房、二手房、租房、商鋪寫字樓、海外地產(chǎn)、樓訊、房價、問答等房地產(chǎn)信息板塊，與貝殼找房存在直接競爭關(guān)系。
安居客表示，本次糾紛中涉及到的新房板塊是安居客平臺重點建設(shè)內(nèi)容之一，也是其商業(yè)模式中非常重要的一部分。
在經(jīng)營活動中，同業(yè)競爭者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德。而貝殼找房網(wǎng)與安居客屬于同業(yè)競爭關(guān)系，其大量扒取圖片并進(jìn)行商業(yè)性使用的行為嚴(yán)重?fù)p害了公平、公正的市場競爭秩序和規(guī)則，已對安居客構(gòu)成不正當(dāng)競爭。
三
欲速則不達(dá)
在鏈家掌門人左暉心目中，貝殼找房承擔(dān)了“再造一個鏈家的重任”。但是，這個高喊著要用技術(shù)驅(qū)動品質(zhì)居住的所謂”平臺“卻自去年4月上線以來飽受非議。
首當(dāng)其沖就是對貝殼找房的股權(quán)質(zhì)疑，貝殼找房的母公司天津小屋科技，是左暉個人持股94%的公司。要知道，鏈家多年深耕線下，已經(jīng)累積了高達(dá)1200T的底層數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)被平滑轉(zhuǎn)移到貝殼找房上，讓人不得不懷疑此舉是在掏空鏈家。
對此，左暉矢口否認(rèn)稱鏈家投資者的股權(quán)也會平移進(jìn)貝殼找房。只不過，鏈家并沒有披露過財務(wù)數(shù)據(jù)，在凈利潤逐年下滑的情況下，貝殼找房的擴(kuò)張又?jǐn)D占了鏈家很大一部分的凈利潤。
左暉
作為鏈家地產(chǎn)“平臺化”的首次嘗試，左暉希望把貝殼找房組成一個包括鏈家在內(nèi)的房產(chǎn)中介都入駐的平臺，大家共同分享資源和收益。
可是貝殼后續(xù)的一系列動作卻讓左暉的初心有些變了形。
目前入駐貝殼平臺的所有經(jīng)紀(jì)公司和中介，其業(yè)務(wù)聯(lián)系甚至電話通訊都要經(jīng)過400這一關(guān)，對于中小中介來說，他們的商業(yè)秘密對貝殼相當(dāng)大程度上是透明的。
這樣的狀況下，作為貝殼“母體”的鏈家，天然就與其他入駐品牌經(jīng)紀(jì)公司形成了競爭優(yōu)勢----它能看到其他公司的機(jī)密，而其他公司卻看不到它的。
另一個被人質(zhì)疑的點在于貝殼找房的數(shù)據(jù)真實性。
一組來自第三方的數(shù)據(jù)顯示，貝殼找房在世界杯期間的APP日活躍用戶數(shù)僅為33.29萬。
欲速則不達(dá)的貝殼找房情急之下，選擇了另一種辦法：強(qiáng)行攤派。
具體做法就是：鏈家某些地區(qū)公司要求員工每天完成100個貝殼找房APP下載量的任務(wù)，并計入員工考核。
為了完成這一指標(biāo)，鏈家員工不僅想盡辦法發(fā)動身邊的親朋好友，甚至不惜向網(wǎng)友有償求助。
前貝殼研究院院長楊現(xiàn)領(lǐng)
今年1月，貝殼找房進(jìn)行了一次大的架構(gòu)調(diào)整，取消事業(yè)部制和大區(qū)制，建立戰(zhàn)區(qū)制，將原本較為獨立的鏈家、德佑、貝殼新房業(yè)務(wù)納入同一平臺管理，成立COO線，整合旗下全部城市經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)。
此次調(diào)整被外界解讀為“既當(dāng)運動員又當(dāng)審判員”，讓業(yè)界對貝殼找房平臺的開放性與公正性產(chǎn)生了質(zhì)疑。
不久前有消息稱貝殼研究院院長楊現(xiàn)領(lǐng)提出離職，內(nèi)部人員也產(chǎn)生了一些變動，如今貝殼又陷入了與安居客的競爭糾紛。
看起來，左暉和貝殼找房還有很多問題需要解決。
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