領先的運營商正在重新思考如何利用數據、自動化和人工智能的強大功能運營網絡。最近，幾個基于人工智能的試點用例表明，網絡運營的未來已經到來。
愛立信預計，到2024年，增強型移動寬帶5G用戶數將超過15億，全球蜂窩物聯網連接數量將達到41億，這些將產生驚人的數據量。為了應對這種復雜性，通過新的認知技術（如人工智能）從這些數據中獲取價值，并使網絡運營從被動轉變為數據驅動預測性的主動運營成為可能。
最新的中東和亞洲的人工智能用例表明，這些技術正深受運營商青睞。
愛立信和沙特阿拉伯運營商Mobily利用人工智能、自動化和數據的力量，開發了三個基于智能操作的用例。
這些用例側重于Mobily如何通過引入5G和物聯網技術更快地部署網絡服務，并管理日益復雜的網絡。
全新概念的解決方案以愛立信的運營引擎（EricssonOperationsEngine）為基礎。這是愛立信于2019年1月推出的一種新的基于人工智能的托管服務。Mobily與愛立信共同展示了如何通過異常檢測手段，發現站點的潛在問題，主動地探測休眠的蜂窩網絡和網絡性能的下降，從而避免這些問題影響到用戶。
Mobily首席執行官Eng.AhmedAboudom表示：“通過引入支持數字化轉型的先進技術，Mobily的愿景與沙特‘2030愿景’完美契合。通過與愛立信的合作，我們不斷投資支持人工智能應用的先進網絡。Mobily致力于研究先進技術，以突顯沙特阿拉伯作為創新創優中心的重要作用。”
埃及電信（TelecomEgypt）與愛立信合作，成功地將人工智能部署到其全棧電信云基礎設施。其目標是智能、高效地運行電信云環境，以實現自動化云和網絡編排。愛立信與埃及運營商共同展示了如何使用人工智能監控NFVi功能層之間的內部流量，提供了一種快速識別故障并生成解決方案的方法。
埃及電信首席執行官AdelHamed表示：“我們希望在人工智能領域起到帶頭作用，因為人工智能為我們在所有市場實施新技術鋪平了道路。通過與愛立信的合作，我們實現了提高運營效率和客戶體驗的戰略目標。”
在完成概念驗證試驗后，兩家公司將擴大合作范圍，以實現人工智能用例的產業化。
在印度，愛立信與巴蒂電信（BhartiAirtel）建立合作關系，積極解決網絡復雜性問題，并提升用戶體驗，為運營商以體驗為中心的運營管理提供支持。
巴蒂電信首席技術官RandeepShekhon表示，人工智能和機器學習對于其以客戶體驗為中心的運營管理至關重要。
“我們與愛立信的合作是現實世界與協作創新力量的典范。通過這些舉措，我們將繼續保持網絡差異化，并提供卓越的客戶體驗。我們期待著將這一合作共同提升到一個新的高度。”
2018年，愛立信還為日本軟銀（Softbank）開創了一種基于機器學習的無線接入網絡設計的創新方法。與傳統的網絡設計方法相比，此創新方法將業務交付時間縮短了40%。。
人工智能和自動化對于構建和管理當前和未來日益復雜的網絡至關重要。借助這些功能，運營正從以網絡為中心發展到以用戶體驗為中心。基于人工智能的愛立信運營引擎解決了日益復雜的網絡問題，包括運營商需要處理不斷增加的設備數量、多種技術（4G、5G和物聯網）和更加多樣化的服務需求。
愛立信在人工智能和自動化領域投入了大量資金，并于2018年在印度建立了全球人工智能加速器（GAIA），專注于人工智能研發。
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