2019年1月30日,NOLO VR旗下VR定位交互設備——NOLO CV1正式適配愛奇藝奇遇2VR(以下簡稱:奇遇2),并且登陸愛奇藝VR京東官方旗艦店,與奇遇2組成套裝進行捆綁銷售,奇遇2的VR玩家從今天開始不僅可以享受奇遇2出色的觀影體驗,更可以在與電腦無線連接的狀態下,享受涵蓋射擊、音樂、社交、角色扮演等各種類型的Steam VR 游戲。除了硬件上的適配外,在本次適配中我們還在其中發現了一些“巧合”,令這次的適配看上去又不是那么簡單。
VR體驗內容再度爆炸
眾所周知,奇遇2目前已擁有極強的VR視頻內容優勢,匯集了10000+電影,20000+全景內容,高清8K全景內容,以及數千部定制iQUT未來影院的高質量影視內容。與Viveport合作,推出多款優質VR應用,包括數款行業頂級移動端VR游戲大作,這些都是為了給用戶提供更多元化的VR體驗,這一次與NOLO CV1的適配也不例外,在奇遇2內打開Viveport,查找NOLO HOME一體機版應用下載、安裝,配合安裝在電腦上的NOLO HOME Windows版即可打開Steam VR游戲的大門,享受近3000余款Steam上的VR游戲。
產品理念相同 一拍即合
仔細觀察奇遇2和NOLO CV1本次適配,愛奇藝與NOLO VR除了技術上的結合之外,我們還發現了一些產品之外的“適配”,或許這些也是促成兩款產品成功適配的原因。
自奇遇2發布以來,已經經歷過多次系統更新,每一次更新用戶的體驗均有大幅提升;2018年NOLO CV1在軟件和固件上均進行了多次更新,并且研發了與電腦端NOLO HOME配合使用的NOLO HOME一體機版,經過固件更新令用戶體驗產生質變后,仍在不斷提升。據了解兩家企業的高層在產品優化的理念上出奇的一致,“用互聯網思維做硬件,以用戶需求為中心快速的進行產品優化、更新”。
助力VR普及 全員客服
VR近兩年發展雖然已經進入穩定期,但增長速度依舊緩慢,其中一個原因就是VR這個新興科技產品的操作難度,對于從未接觸過的用戶來講門檻仍相對較高,本次奇遇2與NOLO CV1的適配后,大大降低了產品使用的難度。用戶僅需簡單幾步設置,即可享受3000余款Steam VR游戲。
還有一個不可不提的地方,兩家公司在用戶服務理念上的一致,為了能夠讓消費者能夠快速熟練使用VR設備,早已部署好客服計劃,面臨大量的用戶問題,兩家公司均啟動了“全員客服”計劃,全部員工有計劃的分布在微信、QQ、電商等平臺,指導玩家解決使用問題,與此同時收集問題,以備下一次優化更新,以此往復形成閉環,快速的解決問題、優化產品。
本次奇遇2與NOLO CV1的適配,看似只是硬件上的適配,實則是先進的技術、產品優化理念、客戶服務理念的一次“適配”,在2019年開年之際,相信這對VR玩家來講,無疑是一份開年好禮!
來源:新浪VR