VR技術被運用到工作之中,已經有較長一段時間了。在員工培訓、模擬手術、模擬駕駛等這些方面,它展現出了良好的容錯性,不僅提高了提供了效率,還大范圍縮減了成本。
我們在想,隨著VR技術的成熟,它們能讓企業營銷、企業培訓、公司運營等方面發生什么樣的改變呢?這或許是一個值得深度思考的問題。
先舉一個例子,比如說航空飛行展覽。過去,航空飛行愛好者們去參加這些展會,他們主要做的事情就是看,看各種飛行器,看現場飛行表演,看各種介紹視頻。實際上,他們的參與度并不高。但是,VR飛行模擬改變的這樣的情況。
一些參展公司推出了VR飛行體驗,讓愛好者們可以坐入飛機里面,體驗一把“真實”飛行的感覺。這樣一來,參與者們開心,參展公司可以借此宣傳自己的產品,并且用戶留存度還相當高。不僅如此,這樣的VR飛行體驗,還會用在飛機駕駛員的培訓中。飛行員學習效率提高的同時,其安全系數也不一樣,他們再也不擔心在天上飛行的時候手忙腳亂,或是因為某些錯誤導致墜機。
另一方面,這樣的VR內容可以被各種復制,可以打造專門的定制化內容。這對于一家企業來說,是非常不錯的營銷方式。
我們簡單總結了一下,VR技術在這個領域的優勢。
首先,可以降低成本。企業不再需要花費大量的金錢來設計行程,和花時間來做一份替代方案,長期來看VR技術可以為他們節約很多資金。想要培訓員工的時候,不再是掏錢把大家聚在一起,請昂貴的講師來授課,一個VR頭顯,一臺電腦,就可以跨越時間和地點。
其次,安全系數高。在精確的培訓內容,高效率的培訓結果之下,是更高的安全系數。只需要根據自己的需求和員工的優缺點來定制VR培訓的場景就可以了,完全避免了現實中可能會出現的各種風險。比如手術培訓和飛行培訓等高風險項目。
第三,VR技術讓用戶記憶深刻。這一點的好處就是,VR的沉浸式體驗可以讓虛擬的環境充滿創新和不一樣的內容。簡單地說,就是體驗越新奇,用戶的印象就越深刻,就像VR飛行體驗和VR太空行走那樣,用戶很難在日常生活中接觸到它們。這要是用在營銷上,其效果可想而知。
第四,VR可以針對特定的目標市場、不同的目標用戶(可能是個人或群體)提供可定制化的內容。我們認為,一款VR內容并不會適合所有人。所以,可以根據特定的人群、興趣,甚至個人偏好或需求,來評估、調整、甚至是完全重新制作一款合適VR內容。可以說定制化VR內容可以與用戶產生更多共鳴。
當然,它也不是那么的完美,依然有問題存在。VR技術本身就存在著風險和挑戰。
我們能想到的第一點就是,目前市場上的許多VR頭盔仍然體積龐大、價格昂貴,還有很多VR設備還沒有擺脫線纜的束縛。
另外,從人與世界的聯系來看,盡管VR有可能取代現實生活中的旅行或是某種經歷,可它并不會激勵或鼓勵人們去擁抱真實的生活和世界。同時VR會減少用戶與他人在真實社會中的交際,從而進一步孤立用戶。
第三,VR雖然具有分散用戶痛苦或不適的潛力,但是長期使用容易造成眩暈,從而發生危險,還有可能患上VR成癮癥。
最后,從商業的角度來看,我們認為VR體驗固然能夠補充用戶對于產品或服務的認知,但這不代表VR能夠取代用戶對于產品的需求。即時你的VR營銷策略足夠優秀,但你也不要忘了,用戶實實在在需要購買真實產品的本質。
總體來說,VR技術適用于不同規模和經濟水平的公司,尤其是在培訓、營銷、開發和運營等方面。但問題的關鍵并不是VR技術是否會持續發展和改變市場格局,最重要的還是企業使用如何VR技術,同時來確保商業利益的最大化。當然,企業和消費者都可以使用VR來豐富自己的現實生活,但這不代表VR可以取代真實的世界。
來源:新浪VR