機票變更被滯留 消費者起訴去哪兒網

新消費
2019
01/07
18:02
驅動之家
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在 " 去哪兒網 " 夠買的機票對應的航班不存在,消費者認為 " 去哪兒網 " 的行為構成違約,遂將其運營商北京趣拿信息技術有限公司訴至法院,要求賠償因重新購買機票而產生的費用 21158 元。

據海淀法院通報,原告張女士和步先生訴稱,二人通過 " 去哪兒網 " 提前半年購買了從布拉格出發、通過烏克蘭中轉、目的地為北京的航班。航班飛機出發當日,張女士在布拉格被機場工作人員臨時告知:當日不存在其在 " 去哪兒網 " 購買的第一程布拉格到烏克蘭的航班。

張女士立即與 " 去哪兒網 " 客服溝通,客服表示該航班出發日期臨時變更到次日,且并無其他可臨時改簽航班。

為防止在國外非法滯留,張女士和步先生重新訂購了布拉格飛北京的機票。二人認為 " 去哪兒網 " 的行為構成違約。

目前,此案正在進一步審理中。

【來源:驅動之家】

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