AI技術(shù)目前仍然炙手可熱，但早已不是大公司獨有。進(jìn)入2019年，AI領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)哪些新興的趨勢？福布斯網(wǎng)站邀請了多位AI領(lǐng)域的企業(yè)人士，展望明年的AI應(yīng)用新趨勢。
目前，AI技術(shù)仍然是炙手可熱的話題。幾乎每家頂級科技公司，如亞馬遜、Facebook、微軟和谷歌等，都在大力投資AI技術(shù)，
不過，AI技術(shù)已經(jīng)不僅僅再是大公司的獨有技術(shù)。AI技術(shù)的應(yīng)用正變得更加容易和經(jīng)濟(jì)實惠。
“我們通過開源算法、經(jīng)濟(jì)高效的計算力和AI專用硬件逐步實現(xiàn)AI應(yīng)用的民主化。”Chorus.ai首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Roy Raanani說。“谷歌TensorFlow發(fā)布了開源軟件，任何人都可以在谷歌自己的機器學(xué)習(xí)算法上應(yīng)用AI技術(shù)。此外，蘋果、谷歌、特斯拉和英偉達(dá)推出的AI專用硬件將AI性能提高了幾十倍甚至上百倍。”
那么明年呢？明年我們在AI領(lǐng)域有望看到哪些新興的趨勢？
下面是一些AI企業(yè)人士的展望：
1、視頻和AI技術(shù)將使語音成為商業(yè)化通信的最后前沿
Santi Subotovsky， Emergence合伙人：
“幾年以來，能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)收的應(yīng)用程序出現(xiàn)了迅猛增長，這些應(yīng)用程序?qū)⒄Z音和AI技術(shù)相結(jié)合，改善人員交流互動、提高銷售業(yè)績和客戶服務(wù)質(zhì)量。
在2019年，我們將看到新的應(yīng)用程序的涌現(xiàn)，這些應(yīng)用將讓企業(yè)用戶更便利地利用語音、AI和視頻來捕獲和并分析內(nèi)容，理解非語言提示，快速響應(yīng)所需要的數(shù)據(jù)查詢。這些應(yīng)用程序能夠提高生產(chǎn)效率和洞察力，把業(yè)務(wù)通信的中心從文本變?yōu)槊鎸γ娴臅h，在這一過程中，將語音和視頻完整地連接起來。”
2、AI智能功能將提升會議效率
Oded Gal，Zoom Video Communications產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：
“我們認(rèn)為，在2019年，視頻會議將超越其他商業(yè)通訊手段，成為事實上的標(biāo)準(zhǔn)方式。為什么？因為視頻通信具有比以往更多的AI驅(qū)動的“智能”功能，這些技術(shù)可以顯著提高會議效率和用戶體驗。
例如，基于AI的功能（如語音到文本轉(zhuǎn)錄）可以進(jìn)行會議記錄。在不遠(yuǎn)的未來，虛擬個人助理將記錄任務(wù)并幫助安排會議，語音識別將確定參會者的身份，并提供有關(guān)其背景的相關(guān)詳細(xì)信息。我們認(rèn)為，這些功能將使視頻會議的效果超過面對面的真實會議。
“此外，我們預(yù)計，AI驅(qū)動的面部識別技術(shù)將應(yīng)用于視頻會議中。比如，關(guān)于誰在使用會議室，什么時候用、用來干什么等等，這些也將有助于工作人員更好地規(guī)劃空間分配和利用情況。”
3、為了監(jiān)督AI應(yīng)用，首席分析官（CAO）或首席數(shù)據(jù)官（CDO）將變得更加普遍
McAfee首席技術(shù)戰(zhàn)略師Candace Worley：
“當(dāng)企業(yè)使用AI技術(shù)時，必須要做出無數(shù)的決定。這其中涉及隱私監(jiān)管政策的影響，但也存在法律、道德和文化方面的影響，我們需要在2019年建立一個專門的角色，對AI技術(shù)的使用情況進(jìn)行執(zhí)行監(jiān)督。
“在某些情況下，AI技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了一些不良表現(xiàn)，如面部識別中的種族歧視、不公正地拒絕個人貸款申請、錯誤識別用戶的基本信息等。CAO和CDO將需要監(jiān)督AI的訓(xùn)練，以確保AI不會做出有害的決策。
此外，AI必須接受訓(xùn)練，以處理人類面臨的真正困境。在這個過程中，我們要將司法、問責(zé)、責(zé)任制、透明度和人類的福祉放在首要地位，檢測并抵御黑客攻擊、以及對數(shù)據(jù)的濫用等。”
4、2019年，像信任你的醫(yī)生一樣信任AI
Looker首席產(chǎn)品官Nick Caldwell：
“2019年，可解釋性（了解AI系統(tǒng)運行機制的能力）將成為一個不錯的選擇。想一想：當(dāng)你來到醫(yī)生的辦公室就診時，從未要求醫(yī)生提供診斷所需的所有參考材料、案例研究、病歷記錄比較等材料，來證明醫(yī)生的觀點。在某種程度上，因為你認(rèn)同醫(yī)生是專家，你相信醫(yī)生。
為什么我們對AI的可解釋性的要求要高于對其他人？現(xiàn)實情況是，在過去幾年中，AI開始超越人類的能力，2019年將是我們開始接受AI的一年。作為人類，我們不需要完全理解為什么AI會做出某個決定，當(dāng)我們決定不再問“為什么”時，系統(tǒng)可能變得更好、更快。
【來源：新智元】
