今年五月的 F8 大會(huì)上，約會(huì)功能成為了 Facebook 諸多發(fā)布中最吸引人的一個(gè)。作為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)acebook 如何處理約會(huì)這一最為普遍也最為敏感的社交活動(dòng)，成為了產(chǎn)品觀察者們極為關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。
據(jù)科技媒體 TechCrunch 報(bào)道，9 月 20 日起，F(xiàn)acebook 正式在哥倫比亞開始公測(cè)名為 Facebook Dating 的約會(huì)功能。如果測(cè)試進(jìn)展順利且反饋良好，F(xiàn)acebook Dating 將在更多國(guó)家開放。
意外的「保守」
同目前知名度與火爆程度最高的 Tinder 所開創(chuàng)的「遍地撒網(wǎng)、重點(diǎn)捕魚」不同，F(xiàn)acebook Dating 的產(chǎn)品經(jīng)理 Nathan Sharp 在接受 TechCrunch 采訪時(shí)表示，F(xiàn)acebook 想做的是讓人們了解每個(gè)賬戶、每份資料后面真實(shí)的人，而不僅是看到一張好看的照片就貿(mào)貿(mào)然發(fā)出邀約。
在 F8 大會(huì)上，F(xiàn)acebook 就已經(jīng)敲定了約會(huì)功能上的一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。比如用戶每天最多只能對(duì) 100 個(gè)人「感興趣」；用戶需要回答「感興趣對(duì)象」預(yù)設(shè)的問題之后才可以發(fā)出邀約；在匹配和推薦對(duì)象時(shí)，F(xiàn)acebook 的約會(huì)功能會(huì)更關(guān)注在用戶所在的群組以及曾經(jīng)參與過的活動(dòng)，而非就「附近的人」里根據(jù)算法推薦來(lái)盲選 ……
可以看出，F(xiàn)acebook 約會(huì)功能想要瞄準(zhǔn)的用戶，是認(rèn)真地想要通過線上交友進(jìn)入長(zhǎng)期戀愛關(guān)系的人。較之其他約會(huì)應(yīng)用，F(xiàn)acebook 也圍繞這一核心需求，在設(shè)計(jì)上對(duì)用戶提出了更為「嚴(yán)苛」的要求，這樣做的同時(shí)，也把用戶的個(gè)人形象展現(xiàn)得更為立體。
在哥倫比亞公測(cè)的 Facebook Dating 上，F(xiàn)acebook 想做的「嚴(yán)肅約會(huì)」理念體現(xiàn)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，就是各式各樣的「過濾」。
首先是使用約會(huì)服務(wù)的用戶門檻，F(xiàn)acebook Dating 直接自動(dòng)沿用用戶 Facebook 的注冊(cè)姓名和年齡，必須年滿十八歲且情感狀態(tài)標(biāo)記為「單身」的用戶才能使用該服務(wù)。
其次是用戶檔案的建立，目前 Facebook Dating 還是內(nèi)嵌在 Facebook 移動(dòng)端應(yīng)用里，用戶想要使用必須主動(dòng)選擇激活。系統(tǒng)會(huì)為用戶建立一個(gè)分離于原 Facebook 資料的檔案，要求用戶上傳 9 - 12 張照片，還會(huì)要求用戶就一些問題進(jìn)行作答，從性取向、工作地、教育背景、居住地等基本資料，到「喜歡哼什么歌曲？」、「你理想中的一天是怎樣度過的？」等相對(duì)隨意的問題。為了防止許多在線約會(huì)服務(wù)中的釣魚行為，F(xiàn)acebook Dating 還會(huì)要求用戶通過開啟手機(jī) GPS 來(lái)驗(yàn)證地理位置信息，如果用戶搬家了還必須要重新驗(yàn)證。
在用戶獨(dú)立檔案建立完成后，F(xiàn)acebook 主要檔案、Facebook Messenger 都會(huì)和 Dating 中的個(gè)人檔案和即時(shí)通訊區(qū)分開，也就是說，用戶在 Facebook 上的好友不會(huì)知道自己是否在用 Facebook Dating 服務(wù)，而對(duì)該用戶感興趣的其他用戶也無(wú)法看到 Dating 外的 Facebook 資料。
除此之外，「嚴(yán)肅交友」的特性還體現(xiàn)在當(dāng)用戶對(duì)某人感興趣后，二人如何建立網(wǎng)友關(guān)系上。Facebook Dating 用戶可以向任何人發(fā)送信息，但只能發(fā)送文本或表情，不能發(fā)送視頻和照片，建立一對(duì)一的初次即時(shí)通訊有點(diǎn)像國(guó)內(nèi)許多社交應(yīng)用的「好友申請(qǐng)」，必須在一方回應(yīng)信息后，兩方才可以展開通訊，這是為了避免在線約會(huì)服務(wù)中一大頑疾：網(wǎng)絡(luò)騷擾。
Facebook 為什么要做約會(huì)？
同 Tinder 等在線約會(huì)平臺(tái)不同，F(xiàn)acebook Dating 無(wú)論是自身定位還是功能設(shè)計(jì)都可以說是非常保守。Tinder 的成功是因?yàn)轭嵏擦诉^去世紀(jì)佳緣式的「紅娘」在線約會(huì)方式，它以一種更個(gè)性化、更公開、更直接的方式，把選擇權(quán)交給用戶。用戶不需要再正襟危坐在電腦前看著網(wǎng)站發(fā)來(lái)的「潛在伴侶資料」，只需要快速掃幾眼基本信息和照片，感興趣的交換個(gè) WhatsApp 聊幾句，投機(jī)的就再開個(gè)語(yǔ)音視頻聊天。Facebook Dating 卻反其道而行之，要做一個(gè)更加嚴(yán)肅且保守的在線約會(huì)服務(wù)，但實(shí)際上，這并不只是另辟蹊徑，更是最符合 Facebook 的路數(shù)。
首先，在線約會(huì)的市場(chǎng)已經(jīng)成熟，借助即時(shí)通訊和 Tinder 類應(yīng)用，從線上走到線下的交友模式已經(jīng)為用戶所熟悉，目前在線約會(huì)業(yè)務(wù)在全球價(jià)值 46 億美元，而 Facebook 此時(shí)入局，正是因?yàn)樗兄诰€約會(huì)業(yè)務(wù)中最有價(jià)值的資本：用戶基數(shù)與數(shù)據(jù)。
在 Facebook 今年宣布將進(jìn)入該市場(chǎng)后，Tinder 母公司 Match Group 股價(jià)馬上暴跌超 17% 就證明了這一點(diǎn)。目前 Facebook 共有 22 億用戶，其中 2 億用戶的情感狀態(tài)明確設(shè)置為「單身」，在 Tinder 已經(jīng)把市場(chǎng)占據(jù)的差不多的時(shí)候，這 2 億還未脫單的用戶，就是 Facebook 敢于進(jìn)軍在線約會(huì)領(lǐng)域的「底氣」。
從十多年前在哈佛大學(xué)給女生打分開始，F(xiàn)acebook 誕生自社交需求且一直專注于社交領(lǐng)域，無(wú)論是這么多年來(lái)，它深耕于社交領(lǐng)域所積累的用戶數(shù)據(jù)，還是作為世界上市值第五的互聯(lián)網(wǎng)公司，都是它們?cè)谕卣挂豁?xiàng)社交相關(guān)的業(yè)務(wù)時(shí)，天然的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展實(shí)力。對(duì)于在線約會(huì)業(yè)務(wù)，用戶數(shù)據(jù)和平臺(tái)算法意味著能否做到快速且精準(zhǔn)的匹配，這直接決定了用戶是否愿意選擇使用該服務(wù)。
另一方面，對(duì)更細(xì)分的市場(chǎng)的需求，也是在線約會(huì)服務(wù)在從早期的「新鮮時(shí)期」走向成熟的一個(gè)標(biāo)志，當(dāng)「在線上認(rèn)識(shí)新朋友，線下發(fā)展成戀人」的概念為普遍大眾所接受甚至嘗試時(shí)，其中大多數(shù)用戶的需求就如 Facebook Dating 的目標(biāo)所言，他們想要「展開一段認(rèn)真嚴(yán)肅的戀愛關(guān)系。」其他的需求已有 Tinder 等社交應(yīng)用來(lái)滿足，對(duì)于年輕人流失率越來(lái)越高的 Facebook，圍繞在線約會(huì)的其他功能，如個(gè)人主頁(yè)的「經(jīng)營(yíng)」和即時(shí)通訊，則更有可能把年輕人留在這個(gè)平臺(tái)。
如果說 Tinder 的出現(xiàn)跟上了社會(huì)「快愛情」的潮流，那 Facebook 選擇在此時(shí)進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域，則是想要「回到過去」，一是試圖拉回面對(duì)不再新鮮的 Facebook，選擇離開的年輕人，二是把從線上到線下發(fā)展出愛情關(guān)系這個(gè)過程，拉回到它更好的建立方式。
單就 Facebook 這個(gè)社交平臺(tái)，年輕用戶早就開始流失，而在年初爆出的數(shù)據(jù)泄露丑聞更是給這家公司綁上了道德的枷鎖。然而，無(wú)論是扎克伯格在聽證會(huì)上就 Facebook 廣告驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式明確的表態(tài)，還是認(rèn)真想要通過在線約會(huì)找到伴侶的用戶，都應(yīng)該明白魚和熊掌不可兼得，這就是 Facebook 敢于涉足該業(yè)務(wù)的底氣。
五月的 F8 大會(huì)上，F(xiàn)acebook 宣布要推出在線約會(huì)服務(wù)后，一邊是從用戶到科技媒體的質(zhì)疑，一邊 Tinder 母公司 Match Group 股價(jià)當(dāng)即暴跌 17% 以上。這個(gè)矛盾的反應(yīng)，或許就是在間接應(yīng)證著，在可能碰到靈魂伴侶這個(gè)誘惑的前提下，一些個(gè)人數(shù)據(jù)并不是那么難以割舍的東西。
【來(lái)源：極客公園】
