明明開通了流量包月套餐,沒想到手機還是被扣費了,而且上網 6 小時就欠費 1 萬 8,相當于 10 元 1MB!
9 月 1 日,長沙馬先生收到一條短信,稱他欠流量費 1 萬 8 千多元。而讓馬先生感到意外的是,自己明明辦理的是冰激凌全家桶套餐,包含 40GB 國內流量。
通過客服了解到,原來,小區改光纖,工作人員將馬先生副卡與主卡解綁,導致馬先生副卡不能用主卡流量套餐,以 10 元一兆的價格上網 6 小時。
馬先生表示,運營商并未告知自己解綁意識,自己也沒有收到任何書面通知,沒有進行任何簽字。
據了解,運營商已經表示將其欠費調清,同時送了一張無限量的卡(用一個月),但副卡必須要銷戶重開才能綁定為副卡。
【來源:驅動之家】