什么是互聯網新的地獄級挑戰,讓BAT大佬都一聲嘆息?
8月10日,在金山年中戰略會上,爆品戰略研究中心、金錯刀頻道創始人金錯刀,做了一個內部演講,也是半年密集調研的一個成果,《流量黑暗森林的三大地獄級挑戰》。
金錯刀強調,地獄級挑戰就是挑戰人生的極限,也意味著地獄級的機會。
什么是拼多多爆炸式成長的真正秘密?
最近,跟一位騰訊投資的互聯網大佬聊天,他前段時間參加了騰訊投資的內部戰略會,其中拼多多創始人黃崢的內部分享很受關注,黃崢的風格很低調,演講也缺乏技巧,但他演講時掀起了一個小高潮。
其實,大家都挺疑惑,都挺關注拼多多到底是怎么崛起的,大家知道,在拼多多之前,資本對電商項目基本是不看的,拼多多竟然能如此大的爆發式增長,在中國互聯網流量這么難搞的情況下,成本這么大的情況下,他三年就快速崛起,背后到底靠的是什么?
黃崢分享了一個核心關鍵點,他說我為什么做拼多多,因為感覺我們過去的購物不有趣,特別無聊乏味,社交出現后,我們就想做個產品,能不能讓購物變的有意思,有趣。
這挺毀三觀的。
這兩年中國互聯網巨大的流量黑暗森林,讓很多公司都產生很大的變化,甚至這些年一些新興公司讓地獄級玩家都低聲嘆息,當然地獄級的挑戰,也意味著地獄級的機會,千億級的機會。
所以呢,我想跟大家分享三個地獄級的挑戰,也是讓很多甚至是所有玩家在未來幾年,不得不洞察關注的三大核心觀點。
地獄級挑戰1: 社交裂變
前幾天看了文章標題,說拼多多跌破發行價,黃崢身價仍然超過了劉強東。劉強東做了20年電商,身價竟然這么快就被黃崢超越。
為什么拼多多能這么兇猛?拼多多和淘寶最大的區別是什么?
淘寶的首頁上有天貓、聚劃算、天貓國際、天貓超市等入口;而拼多多首頁是限時秒殺、品牌清倉、9塊9特賣、天天領現金,現金簽到、砍價免費拿等。
拼多多首頁和淘寶首頁的最大不同是什么?社交裂變!
所以,兩者最大的區別是,淘寶是流量分發,拼多多是社交裂變。
換句話說,淘寶是要把首頁的流量做起來,是一個分發型流量,而拼多多不是,它是擴散型流量,是整體式的。
淘寶是在過去的流量池里獲取流量,而拼多多是在獲取新的流量。
好多三四線城市的人,他上網第一次用的拼多多,他的體驗是被拼多多建立起來的,他們好多被這種砍價,拼團給吸上去的。
所以從流量分發到社交裂變,社交裂變是非常重要的一個核心,它甚至會改變我們跟用戶關系的革命。
我們過去所有跟用戶的關系是從公司到營銷部門,然后再由營銷部門來搞定付費用戶,這對營銷人才要求是非常高的,好多中國企業CEO就是營銷出身,過去營銷是非常重要的核心。
現在來看,超級用戶正在成為超級銷售員,我們讓用戶來當我的營銷部門,讓用戶成為我們的推銷員。
拼團模式是社交裂變最好的體現,假如我們的課程價格是19800,如果五個人拼團就可以便宜1000塊錢,一個人發朋友圈其他四個人就可以一起組團參與。
但是在過去,要搞定五個用戶,先要弄個營銷部門,然后天天打電話,兩個人一個月打3000個電話,大量的晨會、拜訪等,才能成交5個用戶。
我們有不少爆品學員在參與社交裂變,在很多地方,團長模式很恐怖,一個地級市有很多團長,他們有好多群,不買什么奢侈品,就買當地的生鮮水果,通過社交裂變,銷量是非??植赖摹?/p>
這不僅是拼多多的邏輯,也是社交流量非??膳碌囊幻?。這是地獄模式,也是地獄挑戰,讓中國最牛的電商老大都發出了一聲嘆息。
地獄級挑戰2:地獄級的單點突破
互聯網的本質是單點突破,逐漸放大。但是現在單點突破又出現了升級版,我稱之為地獄級的單點突破。
什么樣的突破是地獄級的單點突破?
有人說《騰訊沒有夢想》,馬化騰專門做了回應,但是這篇文章不會讓馬化騰嘆氣,什么東西讓他嘆息了?是頭條系的抖音。
這是蟬大師的數據,在蘋果商店下載排行榜里,抖音不僅快速超越了快手,還長期霸占視頻領域第一名,總榜第二,而快手到了第四名。
抖音是如何快速超越快手等APP的?(數據來自蟬大師)
都是短視頻,都是單點突破,都是高手,但是抖音和快手的首頁完全不一樣,快手發現頁里視頻點贊多的有幾千個,但抖音發現頁里評論幾十萬,甚至上百萬,極其恐怖。
這其中有一點很重要,快手首頁是一個多個視頻的集合體,而抖音直接播放視頻,抖音的界面是極簡,而且抖音依靠今日頭條,在人工算法上比快手要強很多。
抖音其實所有的視頻質量是差不多的,挺優質,特別是好多美女。最狠的一個點是,它做了很多工具,讓普通人也會拍出高質量的視頻。
比如說你不會唱沒關系,對口型。你看抖音上現在最火那個《帶你去旅行》,挺有意思的,我前兩天去日本玩抖音,覺得這個東西很簡單,很快可以上手。
我們再來思考一個問題——吃雞(絕地求生),它的銷量是2000萬,在游戲排名里一直是第一,而且一直居高不下,就連王者榮耀都遇到了壓力,游戲行業甚至集體遇到壓力,因為時間被搶占了。
思考下,吃雞跟其他的游戲最大的區別是什么?
看下數據,吃雞有多成功,而且對游戲大佬產生壓力。
我以前也是一個資深玩家,我之前玩《魔獸》,那個游戲太復雜了,技能不全,不會操作,沒有團隊就甭玩了。
吃雞的核心玩家就是不靠技巧,沒有技巧比拼,剎那間的火拼決定勝負;沒有沙盒制造,出生平民裝,裝備全靠撿。
不管抖音還是吃雞,都是把一個特別高大上的產品做的特別簡單,不管是五環內還是五環外,都特別癡迷。
把一個單點做的極致再極致,我稱之為叫地獄級的單點突破。
地獄級挑戰3:五環外的需求
五環外的需求,我們過去對它有很大的誤解,甚至缺乏深入的研究。
中國好的產品其實是對五環外的深度洞察,五環外的需求不僅是便宜那么簡單,比如雅迪是我們的學員,他是做電動車的,現在是行業第一,他的很多用戶其實是五環外的用戶。
五環外的用戶其實有一個非常重要的點,便宜很重要,但雅迪賣的不便宜,五環外好多人為什么還買呢?
五環外的用戶不僅對顏值有需求,耐用也是一個很強的需求。
舉個例子,過去雅迪的旁邊有個新日,新日一度是電動車的老大,但后來被五環外的人拋棄,為什么呢?就是因為他為了便宜在耐用品質上出了問題。
OPPO、VIVO就是對五環外的深度洞察。
再舉個例子,比如小米的渠道下沉,小米的線下店坪效是很高的,北京一個單店一年能做到一個億。而且小米線下店還是一個爆品集合點,不僅有手機,還有產業鏈其他產品,甚至有家居產品。
渠道的下沉有個關鍵詞還是很重要的,性價比,不止是價格,還有性價比。
當然,五環外的需求是一個大課題,因為過去我們一直關注五環內的需求,一線二線核心城市的需求,現在五環外的需求升級能力還是極其強大,需要我們深度洞察。
比如知識付費,知識付費在五環外的需求其實是很龐大的,五環外的需求跟五環內的需求是不太一樣的。
舉個例子,知識付費有一個課程賣的挺好的,關于記憶力的課程,五環內的人對記憶力的需求沒那么敏感,為什么五環外的人對記憶力有這么大的需求,因為五環外的人抽煙、喝酒,年紀輕輕記憶力就開始下降,這在五環內是缺乏認知的。
過去,企業都是在五環內來尋找用戶需求的,研發和深入洞察,但是拼多多的成功給大家提了一個醒,越來越多的公司,特別是互聯網公司,要走出五環。
不管三大模式是什么,都要激發用戶的裂變,不管是地獄級的單點突破,還是五環外的需求,所有的核心只有一點,那就是爆品。
如果從免費用戶到付費用戶,沒有爆品作為核心,很難裂變下去。
爆品關鍵詞:一個極致的單品
什么是爆品?爆品是一個單品達到10億,100億或是1000億,而且形成口碑傳播的產品。
什么是爆品戰略?一切以用戶為中心的創新,做引爆市場,通過用戶的口碑引爆市場一整套的方法,包括用戶、產品、營銷這一套組合的策略。
爆品是一個結果,爆品戰略是一個方法論。
爆品的核心我們叫單點切入,就是一個點把它往死了切。單點切入的核心是什么呢,就是讓用戶爽,讓對手死,爆品非常重要的八字方針。
用戶思維是第一生死線,是所有爆品,甚至所有公司的生死線。
這個生死線核心是讓用戶覺得好,而且發自內心主動分享,小米的核心是把所有產品做到極致,讓用戶瞇著眼睛買。
爆品關鍵詞:爆炸級的口碑
有次我跟雷軍聊起口碑,他反問我:"好產品一定有口碑嗎?"
我說:"不一定。"
他又問:"便宜的產品一定有口碑嗎?"
他接著問:"又好又便宜的產品一定有口碑嗎?"
什么是口碑呢?
口碑是超越用戶的預期,就是在一星級的餐廳,享受五星級的服務。絕對是超預期,絕對有口碑。
百度早期搜索是來自于hao123這種網站,hao123其實是五環外的需求,他們是不懂互聯網的,他們進到任何地方先搜索百度,即便到了百度他也要再點進去,他認為那是真的百度。
但是這就是五環外的思維,用戶就是這樣的,我們不要與用戶對著干,我們要尊重用戶。
騰訊曾經干掉ICQ,我們早年都是用過ICQ的,小菊花,后來就不用ICQ了,因為騰訊有一個點,早期有一個功能特別腦殘,就是靠這個東西干掉了ICQ,一個是離線發消息,免費,因為早期中國人上網是為了見網友,早年見網友是一個特別時尚的詞,但是見網友很重要的信息你得告訴我時間地點。
ICQ還沒有換頭換的功能,每個人都是一朵小菊花,辨識度太低,但騰訊可以放自己的頭像,我早年就弄了一個很酷的頭像,很特別。
我當時在五環內,天天用MSN,但是QQ也用。因為QQ有一個功能很厲害——截屏,中國截屏需求是超級高的,中國的需求美國人打死都不理解,中國人為什么這么愛截屏,可能是漢字打的慢,或者別的原因。
騰訊微博上線的時候也有截屏。其實很"腦殘",但是騰訊把這個做的很強大,很牛逼。
張小龍做微信的時候,有一次他親自在一個線下活動推銷微信,說微信可以免費發送短信、語音,沒人有反應,但一說可以搜到附近的美女時,好幾個人跑過來說要裝一個。
口碑效應就一個句話:讓用戶爽。
最近一個傳統營銷人說了一句話:品牌是1,其他一切是0。
各位要醒醒了,記住一句話:爆品是1,營銷是0。
地獄級的挑戰和機會,只有靠爆品來應對。你說呢?
來源:正和島