重點(diǎn)發(fā)力零售領(lǐng)域,小程序讓商家的貨更好賣了嗎?

新金融
2018
07/11
23:08
36氪
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評(píng)論

7月11日,在微信公開(kāi)課上海站小程序?qū)?chǎng)上,微信官方披露了小程序上線16個(gè)月后的核心數(shù)據(jù):截至目前已發(fā)布100余萬(wàn)款小程序,市面上小程序開(kāi)發(fā)者超過(guò)150萬(wàn),第三方平臺(tái)達(dá)5000多家。

現(xiàn)場(chǎng)微信官方公布了小程序最新的幾項(xiàng)能力:

場(chǎng)景升級(jí),新增“任務(wù)欄我的小程序”、“品牌搜索和品類搜索”、“APP打開(kāi)小程序”和“平板電腦適配”等功能。

消息升級(jí),包括訂閱消息、掃碼關(guān)注公眾號(hào)、群動(dòng)態(tài)消息(比如多人參與的游戲,看到參與人數(shù)的信息),多場(chǎng)景連接用戶。

性能升級(jí),包括分包加載支持獨(dú)立功能包和性能優(yōu)化,從而降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻。

廣告變現(xiàn)能力升級(jí),包括開(kāi)放廣告位自助申請(qǐng)(門(mén)檻為UV1000)。

微信官方還特別提到了小程序插件,這是指可以被添加至小程序內(nèi)直接使用的服務(wù)。微信小程序插件有利于降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻、輔助對(duì)接專業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)(即第三方服務(wù)商)以及提升利用插件能力,特別是那些開(kāi)發(fā)能力較弱的小型商家。目前已有的插件包括微信登錄、支付、全頁(yè)面插件等,同時(shí)提供幫助插件開(kāi)發(fā)者打包完整的服務(wù),便于低成本、便捷地使用插件。此外,視頻、導(dǎo)航、預(yù)訂、會(huì)員卡等服務(wù)插件也在不斷推出。

值得注意的是,小程序正在重點(diǎn)深入與線下零售業(yè)態(tài)及電商的合作,促進(jìn)小程序開(kāi)發(fā)者的商業(yè)變現(xiàn)。

微信小程序產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳浩告訴36氪,小程序開(kāi)發(fā)者的商業(yè)變現(xiàn)主要有兩種方式:一是通過(guò)廣告流量主的方式獲得相應(yīng)份額的廣告分成,二是對(duì)電商而言,加快用戶轉(zhuǎn)化率從而促成銷售量的增長(zhǎng)。前者也是大多數(shù)內(nèi)容生產(chǎn)商自媒體的主要盈利模式(如公眾號(hào)),但小程序重在提供服務(wù)而非內(nèi)容;而后者正給零售行業(yè)帶來(lái)變革,小程序能有效加速線下零售業(yè)數(shù)字化一體化的進(jìn)程,提升實(shí)體店的運(yùn)作效率。

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小程序正在大力與線下零售業(yè)態(tài)合作,但小程序的主要功能不在賣貨,而是更好地支持線下,比如通過(guò)小程序提供會(huì)員積分、優(yōu)惠券、退換貨等服務(wù)。漢光百貨商務(wù)電子部產(chǎn)品總監(jiān)董有良告訴36氪記者,作為傳統(tǒng)大型零售百貨行業(yè),漢光百貨希望繼續(xù)延續(xù)以往在線下帶給用戶的“逛街的樂(lè)趣”,不刻意追求場(chǎng)景化服務(wù),更多的是去“減少用戶停留在線上的時(shí)間和精力”。

小程序正在取代過(guò)去曾經(jīng)被大部分企業(yè)所采用的H5頁(yè)面,成為品牌的會(huì)員及服務(wù)的主要窗口。比如,由于過(guò)去搭建的H5電商網(wǎng)站效果不佳,漢光百貨已經(jīng)完全舍棄了H5,漢光百貨于今年1月上線了小程序,一個(gè)月內(nèi)拉動(dòng)銷售增長(zhǎng)70%,客單價(jià)增長(zhǎng)達(dá)36%,用戶留存時(shí)長(zhǎng)便增加了120%。此外,線下的服務(wù)效率也得到了提升,漢光百貨運(yùn)行的收銀臺(tái)從18個(gè)降低到了14個(gè)。據(jù)了解,放棄H5而把會(huì)員體系及服務(wù)全面轉(zhuǎn)向小程序的商家不在少數(shù)。

“小程序是個(gè)趨向于完美的會(huì)員載體。”百果園自營(yíng)電商負(fù)責(zé)人李想在微信公開(kāi)課上表示。零售的本質(zhì)是流量和品牌的運(yùn)營(yíng),對(duì)于百果園這樣的線下零售店來(lái)說(shuō),小程序最大的功能在于會(huì)員體系的建立和完善。原先百果園在店內(nèi)采用的是會(huì)員報(bào)手機(jī)號(hào)的方式,在小程序推出后改為了掃會(huì)員碼的方式,極大地節(jié)省了時(shí)間,同時(shí)會(huì)員對(duì)于積分和等級(jí)的感知上也大為提升。

百果園也利用小程序開(kāi)發(fā)了拼團(tuán)自提的功能,該功能為百果園帶來(lái)了日均超過(guò)兩萬(wàn)的到店客流,近40%的二次轉(zhuǎn)化率,以及約15%的新用戶,與此同時(shí),通過(guò)小程序也能給出準(zhǔn)確的用戶畫(huà)像。據(jù)了解,百果園自2017年9月發(fā)布第一版小程序,累計(jì)用戶數(shù)達(dá)500萬(wàn),日活峰值達(dá)50萬(wàn)。

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從服裝、化妝品、食品到零售,每一家都在做小程序

此外,微信官方還宣布,目前,每位用戶平均每天打開(kāi)4次小程序,其中高達(dá)54%為用戶主動(dòng)訪問(wèn)。

對(duì)于微信內(nèi)的電商而言,用戶使用小程序習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)福音,這意味著微店之后,微信小程序電商或許會(huì)成為網(wǎng)紅們賣貨的一個(gè)更加理想的渠道。一個(gè)趨勢(shì)是,越來(lái)越多的用戶如同逛淘寶一般把瀏覽小程序商店當(dāng)作日常,而不是靠公眾號(hào)、聊天推薦進(jìn)入小程序購(gòu)買。

擁有700多萬(wàn)微博粉絲、160多萬(wàn)微信關(guān)注的時(shí)尚博主gogoboi,在過(guò)去在H5上賣貨的效果不佳后,聯(lián)手LOOK開(kāi)發(fā)了自己的小程序“不大精選”,據(jù)LOOK創(chuàng)始人、CEO嚴(yán)明介紹,目前已經(jīng)有超過(guò)57%的用戶通過(guò)公眾號(hào)菜單欄、小程序歷史列表、微信下拉小程序任務(wù)欄等方式主動(dòng)訪問(wèn)“不大精選”,可見(jiàn)用戶已經(jīng)逐漸養(yǎng)成了在小程序內(nèi)瀏覽貨品的習(xí)慣。

隨著淘寶的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,流量往“網(wǎng)紅店”集中,微信電商小程序未嘗不是值得嘗試的藍(lán)海。更何況,與微信生態(tài)內(nèi)公眾號(hào)、微信群等功能的結(jié)合,更利于建立顧客與品牌的聯(lián)系,形成社群。

當(dāng)初無(wú)人看懂的小程序正在改變線上線下的購(gòu)物生態(tài)。

來(lái)源:36氪

THE END
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