3月3日消息，全國(guó)人大代表、騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰今日表示，今年向全國(guó)兩會(huì)提交了八份書面建議，議題涉及數(shù)字中國(guó)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字文化、金融安全、醫(yī)療健康、青少年創(chuàng)新人才培養(yǎng)、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，以及生態(tài)環(huán)境保護(hù)，并針對(duì)媒體提出的若干相關(guān)問(wèn)題給予了回復(fù)。據(jù)其透露，微信紅包的成功推出也可以說(shuō)是偶然的巧合，目前這一功能對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)有大量的活躍用戶（每月超過(guò)8億賬戶），并且可以通過(guò)這一渠道再拓展到線下的O2O生活，比如外賣、零售等便利。

被問(wèn)及怎么看待區(qū)塊鏈的全民熱。馬化騰認(rèn)為這的確是一個(gè)蠻創(chuàng)新的技術(shù)，但應(yīng)用怎樣用是一方面，如果是做ICO數(shù)字貨幣會(huì)有很多風(fēng)險(xiǎn)，騰訊并沒有參與其中。但他認(rèn)為至于區(qū)塊鏈可以應(yīng)用在許多地方，比如模擬現(xiàn)實(shí)中的實(shí)物唯一性。

不久前網(wǎng)絡(luò)上有一段關(guān)于法國(guó)小哥吐槽回國(guó)無(wú)法用微信支付的視頻，馬化騰調(diào)侃稱，這一視頻出來(lái)之后有幾百個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)給自己，“看他年紀(jì)也不小，為什么要叫我叔叔呢？”。關(guān)于微信支付在海外發(fā)展情況，據(jù)馬化騰介紹，現(xiàn)在法國(guó)巴黎幾家大的地方比如“老佛爺”等都已經(jīng)支持微信支付了，包括今年去日本旅游時(shí)也能看到，機(jī)場(chǎng)到處都是微信支付demo。在國(guó)外一些國(guó)家和地區(qū)讓金融進(jìn)入還是很慢，相當(dāng)難，才發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)發(fā)展得這么快，銀聯(lián)包括過(guò)去各個(gè)支付和銀行對(duì)接的接口，國(guó)外是沒有的。沒有互聯(lián)互通的話，是沒辦法做這些事情。中國(guó)在推動(dòng)國(guó)外一些國(guó)家做技術(shù)性的改造。

關(guān)于怎樣看發(fā)紅包成為新民俗的這一現(xiàn)象。馬化騰坦言：“我們自己電商沒有做起來(lái)，缺乏一個(gè)支付普及的場(chǎng)景”，但紅包的流行也“得益于我們廣東的一個(gè)習(xí)俗”，每年在大年初八給員工發(fā)紅包。據(jù)其透露，之前有一次張志東（騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人）覺得每年這樣發(fā)太沒意思了，就設(shè)計(jì)了給同事紅包金額不等，“沒想到內(nèi)網(wǎng)測(cè)試之后服務(wù)器突然就爆了，這個(gè)創(chuàng)業(yè)也是很偶然的巧合”。之后每年高速增長(zhǎng)，現(xiàn)在可以看到它特別受中國(guó)人的喜歡，外國(guó)人有時(shí)可能不大理解。這一功能對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)有大量的活躍用戶，每月超過(guò)8億賬戶，并且可以再拓展到線下的O2O生活，比如外賣、零售等便利。

被問(wèn)及怎么看待區(qū)塊鏈的全民熱。馬化騰認(rèn)為這的確是一個(gè)蠻創(chuàng)新的技術(shù)，但應(yīng)用怎樣用是一方面，如果做ICO數(shù)字貨幣也有很多的風(fēng)險(xiǎn)，隨便發(fā)幣會(huì)有監(jiān)管問(wèn)題，“我們并沒有參與其中，我們認(rèn)為這是一個(gè)危險(xiǎn)的事情”。但他也表示，區(qū)塊鏈可以應(yīng)用在很多地方，比如內(nèi)部票據(jù)的認(rèn)證等現(xiàn)實(shí)中實(shí)物票據(jù)，在提交過(guò)程中怎么樣用數(shù)字化表達(dá)唯一性，可以用區(qū)塊鏈化達(dá)到這種效果。過(guò)去傳統(tǒng)IT是真的可以復(fù)制兩份，區(qū)塊鏈可以模擬現(xiàn)實(shí)中的實(shí)物唯一性。但目前來(lái)看還是發(fā)展早期。

關(guān)于智慧零售商業(yè)地產(chǎn)方面，馬化騰透露稱外界對(duì)于這一需求非常旺盛，騰訊也一定程度上看得到它的效果，騰訊的定位是說(shuō)不做零售甚至不做商業(yè)，只賦能，包括用戶的能力AI、云，甚至小程序應(yīng)用環(huán)境，去中心化，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)和零售商沒有競(jìng)爭(zhēng)沖突。騰訊只提供“水”和“電”。

微信小程序已經(jīng)推出一年有余，馬化騰有一次在內(nèi)部會(huì)議上說(shuō)，現(xiàn)在去外面的書店或在網(wǎng)上搜“小程序”相關(guān)書籍，可以搜到許多相關(guān)的開發(fā)指南，也就是說(shuō)，已經(jīng)有很多人學(xué)編程時(shí)開始選擇學(xué)小程序編程，作為（過(guò)去曾做過(guò)）程序員的馬化騰內(nèi)心很高興。“團(tuán)隊(duì)想過(guò)如何讓大家來(lái)fellow這個(gè)入口，要引爆，所以推出了‘跳一跳’來(lái)做示范”，他透露，小程序?qū)︱v訊來(lái)說(shuō)是一個(gè)平臺(tái)級(jí)的、含金量比較高的平臺(tái)產(chǎn)品。

以下是實(shí)錄

問(wèn)題1.

記者：今年是改革開放的四十周年，想請(qǐng)問(wèn)一下您認(rèn)為改革開放給中國(guó)企業(yè)，特別是民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)了哪些機(jī)遇和益處，您認(rèn)為下一步我國(guó)政府還應(yīng)該從哪些方面加大改革開放的力度扶持企業(yè)的健康發(fā)展？

馬化騰：談到改革開放四十周年，我是非常有感觸的，因?yàn)槲液万v訊都成長(zhǎng)和發(fā)展于改革開放的窗口——深圳特區(qū)。我1984年來(lái)到深圳，那時(shí)候我13歲初二，當(dāng)時(shí)看到的特區(qū)非常小，應(yīng)該說(shuō)只有羅湖這個(gè)地方，到福田那邊都是荒山野嶺了，到蛇口簡(jiǎn)直像到另外一個(gè)城市一樣。所以，我從很小的時(shí)候，就見證了改革開放的整個(gè)過(guò)程。騰訊更是誕生在深圳，是非常有感觸的。

我覺得回過(guò)頭來(lái)看，改革開放真的是歷史上的一個(gè)奇跡，能夠在短短40年內(nèi)讓六、七億人口脫貧，這是一個(gè)公認(rèn)的非常偉大的成就。尤其從企業(yè)的角度看，這么多年來(lái)經(jīng)濟(jì)在高速增長(zhǎng)的同時(shí)，它增長(zhǎng)的質(zhì)量也在優(yōu)化，我覺得這是一個(gè)特別好的點(diǎn)。

以深圳的角度來(lái)看，深圳從一個(gè)邊陲小鎮(zhèn)、漁村，能夠發(fā)展到GDP超過(guò)2萬(wàn)多億元人民幣，已經(jīng)很接近香港了。在粵港澳大灣區(qū)中，在改革開放的推動(dòng)下，深圳從零發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我覺得改革開放帶來(lái)的機(jī)遇和益處是不言而喻的。

放眼未來(lái)，第一希望經(jīng)濟(jì)能長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展；第二，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也需要得到充分的重視。我覺得這不僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的事，跟所有行業(yè)都息息相關(guān)的。這方面能否從國(guó)家政策層面上也能夠得到進(jìn)一步支持，我覺得非常重要。這是從我的角度來(lái)做的分析，可能不全面，謝謝！

問(wèn)題2.

記者：去年你在香港舉行的粵港澳大灣區(qū)論壇中，提了好幾個(gè)建議，其中提出了兩個(gè)點(diǎn)，包括出入境優(yōu)惠和人才引進(jìn)。想問(wèn)一下，今天你有沒有一些新的發(fā)展想法和進(jìn)展可以和大家分享一下？

馬化騰：我們跟兩任特首都溝通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，包括比較具體的，比如剛才講的E證通。我們希望粵港澳地區(qū)能人才流動(dòng)不斷，不論是技術(shù)移民還是人才引進(jìn)也好，現(xiàn)在的限制還是比較嚴(yán)的。比如我們?cè)谙愀鄣墓荆绻阋写箨懙耐逻^(guò)去工作，額度上還是有限制，并不容易。另外稅收來(lái)說(shuō)，兩地不管個(gè)稅也好，或者其他方面，制度都不一樣，這也是一個(gè)制約的因素，但這個(gè)比較復(fù)雜，并不是那么簡(jiǎn)單能夠去做。

所以，我們想先從簡(jiǎn)單的著手，比如身份證的認(rèn)證，從認(rèn)證的角度，我覺得這個(gè)比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)，沒有那么復(fù)雜。如果涉及到稅，那他要考慮到全國(guó)一盤棋怎么做，為什么只有廣東可以，其他省為什么不行等等，就會(huì)有這些顧慮。包括如果外來(lái)的移民過(guò)多了，會(huì)不會(huì)對(duì)香港的技術(shù)、人才有沖擊等等，他會(huì)關(guān)注這些問(wèn)題。所以，當(dāng)時(shí)我在大會(huì)上提，在香港的企業(yè)，可以1：1嘛，聘請(qǐng)一個(gè)外來(lái)的技術(shù)人員進(jìn)來(lái)，你必須要聘請(qǐng)本地的一個(gè)技術(shù)人員，保證不會(huì)失衡，這些都是解決問(wèn)題的辦法。

問(wèn)題3

記者：剛才您關(guān)注了幾個(gè)問(wèn)題，包括工業(yè)、醫(yī)療，您也提到醫(yī)療是一個(gè)比較特殊的領(lǐng)域，門檻更高，風(fēng)險(xiǎn)也更高。

問(wèn)題一：我想問(wèn)的是，作為騰訊來(lái)講，與同類型的互聯(lián)網(wǎng)科技公司相比，咱們一些相對(duì)核心的優(yōu)勢(shì)在哪，這是第一個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題二：您剛才提到，進(jìn)入一個(gè)行業(yè)可能會(huì)遇到很多難題，在解決難題的方面，可能需要很多層面的解決，騰訊會(huì)從一些簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)或者領(lǐng)域入手，接下來(lái)騰訊會(huì)從哪些領(lǐng)域或者方面入手，能舉幾個(gè)例子嗎？謝謝！

馬化騰：在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，我們優(yōu)勢(shì)不多，有一些投資方面的布局。

AI這兩年突然火起來(lái)之后，我們公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)，它居然在醫(yī)療里還可以發(fā)揮作用，接下來(lái)就有了騰訊覓影系統(tǒng)的誕生。

另外騰訊一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，我們的社交、IM平臺(tái)在用戶間是非常普及的，微信、QQ幾乎每個(gè)中國(guó)人都有。所以，我們?cè)谟|達(dá)用戶、連接用戶和服務(wù)方面有著天然的優(yōu)勢(shì)。基本上在很多醫(yī)療場(chǎng)景，你不用裝一個(gè)APP之類的，你通過(guò)直接掃碼，就可以跟醫(yī)院一整套體系連起來(lái)。

所以，我們?cè)谕苿?dòng)“智慧醫(yī)院”的解決方案，從掛號(hào)到看病、取藥、付費(fèi)，診后或者術(shù)后的回訪、跟進(jìn)一整套流程，基本上我們很早就推出了一個(gè)公眾號(hào)服務(wù)，現(xiàn)在還可以用小程序?qū)崿F(xiàn)，這個(gè)門檻非常低，所有人都可以用，看到二維碼或者葵花碼你掃就立刻可以使用這個(gè)服務(wù)，非常的簡(jiǎn)單便捷。再加上微信支付的普及，基本上老百姓他們都可以低門檻使用。再跟醫(yī)院的體系內(nèi)部一連接起來(lái)，這效果就非常的好，我想這是我們的優(yōu)勢(shì)。

但我想我們的定位要清晰，我們做底層，包括后臺(tái)和云，很多AI的技術(shù)、人臉識(shí)別等，這寫可以賦能給醫(yī)院。但實(shí)際上很多的流程，我們都采取合作、而不是搶人家飯碗的方式去實(shí)現(xiàn)，包括很多周邊的合作伙伴、比如在醫(yī)院醫(yī)療體系原來(lái)就有很多傳統(tǒng)的IT公司，他們本來(lái)就一直在維護(hù)他們整個(gè)醫(yī)院的管理系統(tǒng)（HEIS系統(tǒng)），我們跟人家合作，幫它一起做好。

謝謝！

問(wèn)題4：

記者：我想問(wèn)的關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題，十九大報(bào)告當(dāng)中提出要加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)，目前我們中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的體量已經(jīng)占GDP的占比超過(guò)了三成，居世界第二。在各種數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展的情況下，以及很多想象變成了現(xiàn)實(shí)，就像你剛才說(shuō)的，我們手機(jī)可以做的事情越來(lái)越多。

我想幾個(gè)問(wèn)題：

問(wèn)題一，能不能給我們暢想一下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來(lái)會(huì)創(chuàng)造怎樣的生活，最好能夠描繪一下圖景。

問(wèn)題二，我希望能夠落到廣東，廣東也正在加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字政府的建設(shè)，包括今年的政府工作報(bào)告也明確年內(nèi)要初步搭建統(tǒng)一、安全的政務(wù)云平臺(tái)，您剛才說(shuō)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，據(jù)稱廣東也正在醞釀?wù)撸球v訊和三大運(yùn)營(yíng)商合資在去年成立了數(shù)字廣東公司，共同提升信息化，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)能力。我想問(wèn)一下為什么是廣東，數(shù)字廣東的項(xiàng)目進(jìn)展如何，有沒有經(jīng)驗(yàn)可以分享。

您去年提到，今年也提到了大灣區(qū)，是不是我們也在朝著數(shù)字大灣區(qū)的方向做一個(gè)建設(shè)，主要是這兩部分。

馬化騰：為什么數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面中國(guó)能夠領(lǐng)先，其實(shí)跟中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在全球的互聯(lián)網(wǎng)中已經(jīng)走出了一個(gè)新的路子，也就是說(shuō)：

第一，人口多。

第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，基礎(chǔ)設(shè)施（運(yùn)營(yíng)商寬帶）條件好，終端也多，基本上手機(jī)都在中國(guó)生產(chǎn)。

第三，智能設(shè)備增長(zhǎng)非常快。

所以這幾個(gè)大條件下，讓中國(guó)在全球最早普及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而且誕生出很多服務(wù)和應(yīng)用，為什么有中國(guó)的新四大發(fā)明，除了高鐵以外，剩下的就是網(wǎng)購(gòu)、移動(dòng)支付，第四個(gè)是共享單車。

其實(shí)沒有移動(dòng)支付就不存在共享單車，為什么國(guó)外沒有共享單車，一個(gè)車上面有一個(gè)二維碼，掃碼支付解鎖，沒有移動(dòng)支付怎么可能有共享單車呢，這個(gè)恰恰只有在中國(guó)才能誕生，這個(gè)是息息相關(guān)的。

你會(huì)看到為什么有很多變化，包括現(xiàn)在很多共享充電寶等等各種共享，都跟移動(dòng)支付有關(guān)系的，未來(lái)再加上支付以外的，用手機(jī)端，包括我們講的小程序、公眾號(hào)，連接生活、線下，為什么我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)線下，不管是醫(yī)院，包括現(xiàn)在的零售，剛才講的智慧零售等等，我剛剛提到了工業(yè)里面，其實(shí)都有大量的空間可以挖掘，甚至包括農(nóng)業(yè)都可以做的。

你沒有這些前提基礎(chǔ)，這個(gè)高普及量的移動(dòng)支付和連接器、連接能力，你是想象不出來(lái)的。這時(shí)候我們有很多的創(chuàng)新了，我們?cè)谕苿?dòng)電子身份證，我們跟公安部一起正在研發(fā)的基于微信的電子身份證，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照，包括駕駛證，都可以不用帶實(shí)體的身份證，你直接給微信他看就好，而且偽裝不了，它是云端去認(rèn)證的這種電子證照，都已經(jīng)做出來(lái)了。包括我們提"互聯(lián)網(wǎng)+"之后，跟國(guó)稅總局溝通，能不能做電子發(fā)票，以后大家住酒店就不用開抬頭、搞發(fā)票，那么麻煩，一掃就出來(lái)，一點(diǎn)單位報(bào)銷，全部自動(dòng)，大家不用忙著貼發(fā)票，都可以完全用數(shù)字化的方式解決這些痛點(diǎn)。

生活中還有很多很多這樣的問(wèn)題，從我們搞技術(shù)的角度來(lái)說(shuō)都是可行的，可以大量的節(jié)省大家的時(shí)間，而且很智能、很快速，在以后醫(yī)療、教育、養(yǎng)老方面，都是可以發(fā)揮巨大的作用，我覺得這個(gè)是非常有戰(zhàn)略意義的。

提到數(shù)字廣東，這個(gè)我們?nèi)珖?guó)第一個(gè)案例，在全省級(jí)別的政府信息化大的動(dòng)作，基本上把省信息中心的職能，過(guò)去全部是自己開發(fā)，現(xiàn)在給社會(huì)用PPP（Public-Private Partnership）的方式，能夠讓社會(huì)企業(yè)，包括運(yùn)營(yíng)商、國(guó)企跟我們合資，還是國(guó)企控股的這樣一個(gè)合資公司，來(lái)幫政府做全省的數(shù)字政府的建設(shè)，目前應(yīng)該開展還是比較順利。

我壓力很大，馬省長(zhǎng)今天跟我說(shuō)，這兩天約我談?wù)劊Ｍ軌虼_保這個(gè)項(xiàng)目一定落地，這個(gè)也是廣東省的頭號(hào)工程，一定要成功，不能失敗，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)壓力也是很大，但是我覺得也是一個(gè)動(dòng)力。我們也希望借助這個(gè)案例，能夠把數(shù)字政府整個(gè)一套方案全部打造出來(lái)，而且還連接很多跟民生，不管是醫(yī)療、教育，已經(jīng)具備這個(gè)被連接的點(diǎn)，再跟數(shù)字政府對(duì)接起來(lái)，我覺得這個(gè)效果非常好。

這個(gè)擺脫了過(guò)去，好像過(guò)去建設(shè)智慧城市，搞IT化都是投標(biāo)、招標(biāo)，是很傳統(tǒng)的，好像誰(shuí)做都可以，我覺得未來(lái)這個(gè)思路是要改變的，因?yàn)槭且l(fā)揮各方面的優(yōu)勢(shì)，包括連接的社會(huì)企業(yè)的，包括移動(dòng)支付的這些能力，都應(yīng)該去能夠把他們連接起來(lái)。

當(dāng)時(shí)我跟省里面的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，智慧城市最關(guān)鍵的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不是領(lǐng)導(dǎo)看這個(gè)展示，你可以看到最近的變化有多好，而真正的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是老百姓，老百姓覺得你投資了多少錢，做出來(lái)成果，我覺得便利了，我覺得方便了，那才叫成功，否則你自己覺得很好，老百姓一點(diǎn)感受不到，那是沒有意義的。

謝謝！

問(wèn)題5

記者：我相信在座的各位跟我都有同樣的感受，現(xiàn)在移動(dòng)支付（微信支付）非常方便，大大便捷了我們的生活，我不知道你有沒有看，前段時(shí)間有一個(gè)視頻在網(wǎng)上特別火，有一個(gè)法國(guó)小哥在跟您喊話，向您吐槽回到法國(guó)之后，覺得每次出門要帶著現(xiàn)金和卡，覺得特別不方便，讓他覺得很不習(xí)慣，我們也想了解一下，微信支付現(xiàn)在在海外的發(fā)展怎么樣，又怎樣的布局和規(guī)劃？

馬化騰：這個(gè)視頻有幾百個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)給我。我最大的抱怨是，我看他年紀(jì)也不小，為什么叫我叔叔呢。但我也很高興，因?yàn)檫@是一個(gè)關(guān)于移動(dòng)支付的正面探討。

在海外，微信支付的發(fā)展還是比較廣的，讓很多國(guó)人在出境游的時(shí)候能比較方便地消費(fèi)。但其實(shí)能拓展這么多的消費(fèi)場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)這些便捷的支付體驗(yàn)也不容易，我們通過(guò)和世界各地第三方支付企業(yè)的合作、業(yè)務(wù)整合，共同來(lái)拓展各地的市場(chǎng)。

微信支付最近也在加大海外拓展的力度。法國(guó)巴黎幾個(gè)大的商場(chǎng)都已經(jīng)可以支持了，包括春節(jié)的時(shí)候，如果有朋友去日本北海道，可以看到那個(gè)機(jī)場(chǎng)全部是綠色的，都覆蓋微信支付了。

在中國(guó)人出境消費(fèi)越來(lái)越方便的同時(shí)，海外也看中了中國(guó)人越來(lái)越強(qiáng)勁的旅游和消費(fèi)需求。真正要做跨境支付的企業(yè)，包括在當(dāng)?shù)匾暾?qǐng)類似移動(dòng)支付第三方支付牌照的話，其實(shí)進(jìn)度還很慢，難度也比較高。我們出去探索了一輪才知道，原來(lái)中國(guó)的第三方支付這么先進(jìn)，國(guó)外是沒有這樣的優(yōu)勢(shì)的。

比如在中國(guó)香港地區(qū)，他們有一個(gè)新的金融支付系統(tǒng)在開發(fā)，今年落地后才能實(shí)現(xiàn)快速的在各銀行之間轉(zhuǎn)帳，而且可以實(shí)現(xiàn)比眼下更低的的轉(zhuǎn)賬成本。我們正在等待這些系統(tǒng)開發(fā)完畢后，加快在當(dāng)?shù)氐闹Ц恫季帧?/p>

比如在國(guó)外市場(chǎng)，我們?cè)隈R來(lái)西亞申請(qǐng)了第三方的支付牌照，這其實(shí)是很難申請(qǐng)的。但拿到牌照之后，我們也發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾芏嗷A(chǔ)設(shè)施還有待建設(shè)，有些銀行無(wú)法提供接口。如果實(shí)現(xiàn)不了互聯(lián)互通的話，很多進(jìn)展無(wú)法進(jìn)一步推動(dòng)。我們已經(jīng)意識(shí)到這方面的重要性，也在推動(dòng)各個(gè)銀行間的技術(shù)改造。這個(gè)工作并不那么容易，但已經(jīng)越來(lái)越快了。

問(wèn)題6

記者：今年春節(jié)收發(fā)紅包的總?cè)藬?shù)達(dá)到7.68億，發(fā)紅包成為一種新的民俗，我想問(wèn)一下你怎么看這一現(xiàn)象？

馬化騰：其實(shí)，我們做支付很早了，但是因?yàn)槲覀冏约旱碾娚虥]有做起來(lái)，所以缺乏一個(gè)場(chǎng)景能夠驅(qū)動(dòng)支付的普及。

所以，在2014年的時(shí)候，應(yīng)該說(shuō)很幸運(yùn)吧，得益于我們?cè)趶V東有這個(gè)習(xí)俗，我們多年來(lái)每年堅(jiān)持大年初八發(fā)紅包給同事。正是因?yàn)檫@個(gè)習(xí)俗的支持吧，我們同事就想了能不能電子化，其中一個(gè)故事就是，我們一個(gè)co-founder張志東，他覺得每年那樣發(fā)太沒意思了，他就自己設(shè)計(jì)了給同事的紅包是有的多有的少，10元、20元、50元不等（可能50元的少一點(diǎn),笑），就放在箱子來(lái)，說(shuō)來(lái)，你們自己拿，自己抽。

所以，他當(dāng)時(shí)給的建議是你們能不能把這個(gè)做出來(lái)。我們本來(lái)是內(nèi)網(wǎng)測(cè)試的，沒想到，同事做出來(lái)之后發(fā)現(xiàn)，一扔出去，服務(wù)器立刻壓力很大，非常受歡迎。我們趕緊加服務(wù)器，加班加點(diǎn)才把它做起來(lái)。

這個(gè)創(chuàng)意也是一個(gè)很偶然的巧合才想到的，之后每年就高速增長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)特別受中國(guó)人的喜歡。上次在財(cái)富論壇，我也講說(shuō)很多老外不一定明白這個(gè)，我們?cè)趪?guó)外跟他解釋之后，他也不明白你們這個(gè)搶一個(gè)隨機(jī)的錢有什么意思，好像拿人家的錢也不太好意思，他們不太明白這個(gè)。

我們覺得這個(gè)紅包不是講錢，而是載著感情，它其實(shí)是一個(gè)"帶著錢的表情包"，是一個(gè)祝福，是一種文化的溝通，是這樣而已。所以，不能單純從錢的角度考慮。但它無(wú)意中形成的就是，它讓大家熟悉綁卡、錢、轉(zhuǎn)賬等等操作。

所以，這是一個(gè)非常好的基礎(chǔ)，這樣的話對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，有一個(gè)大量活躍的用戶。紅包現(xiàn)在每月的活躍用戶，都超過(guò)8個(gè)億，這也是一個(gè)非常大的數(shù)字。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，再拓展到其他線下O2O的生活，甚至包括剛才講的共享單車、外賣、零售等等，這些都會(huì)是非常便利的。

謝謝！

問(wèn)題7

記者：最近區(qū)塊鏈的話題非常熱，您怎么看待？以及您和騰訊對(duì)區(qū)塊鏈的思考和布局有哪些？謝謝。

馬化騰：最近區(qū)塊鏈這個(gè)話題非常熱，甚至有人調(diào)侃區(qū)塊鏈之前的互聯(lián)網(wǎng)都是古典互聯(lián)網(wǎng)。

的確這是一個(gè)蠻創(chuàng)新的技術(shù)，但是怎么應(yīng)用，大家注意，技術(shù)是好的，但是怎么用好這是另一個(gè)方面。如果做數(shù)字貨幣ICO，我覺得還是有很多的風(fēng)險(xiǎn)的，不是技術(shù)不成熟，如果大家都可以用區(qū)塊鏈技術(shù)隨便發(fā)行數(shù)字幣，那會(huì)引發(fā)很多監(jiān)管的問(wèn)題。

現(xiàn)在數(shù)字貨幣雖然很熱，但是我們并沒有參與其中，我們不考慮說(shuō)發(fā)個(gè)幣等等，因?yàn)槲矣X得這是一個(gè)非常有風(fēng)險(xiǎn)的事情。但是區(qū)塊鏈技術(shù)可以應(yīng)用在很多領(lǐng)域，比如說(shuō)一些票據(jù)的認(rèn)證，它實(shí)際上就是可以把實(shí)物，比如說(shuō)現(xiàn)實(shí)中一個(gè)文件、一個(gè)票據(jù)，變成只有這獨(dú)此一份，你抵押出去了和還回來(lái)，這個(gè)過(guò)程中怎么用數(shù)字化認(rèn)證它的唯一性，其實(shí)區(qū)塊鏈解決這個(gè)很大的問(wèn)題。當(dāng)然，票據(jù)只是其中一部分，還有很多文檔、文件認(rèn)證的東西是可以用區(qū)塊鏈化來(lái)達(dá)到這個(gè)效果的。也就是說(shuō)，一份文件是不可被復(fù)制、不可被篡改，而且是轉(zhuǎn)移了就過(guò)去了，原來(lái)那個(gè)不會(huì)變成兩份，過(guò)去傳統(tǒng)IT是真的可以復(fù)制兩份的，用區(qū)塊鏈就可以真正模擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的這種單據(jù)、票據(jù)的唯一性，所以它具有一個(gè)劃時(shí)代的意義。所以騰訊也在積極地探索區(qū)塊鏈在各個(gè)場(chǎng)景中的應(yīng)用，但是目前還是發(fā)展的早期，現(xiàn)在大家所有人都在盯著數(shù)字貨幣，我覺得先解決這個(gè)問(wèn)題區(qū)塊鏈才能繼續(xù)發(fā)展。

問(wèn)題8

記者：我們注意到今年P(guān)ony提了一個(gè)《關(guān)于防范金融風(fēng)險(xiǎn)》這么一個(gè)建議，這個(gè)在以往是沒有的，我們想要了解一下，為什么會(huì)在今年關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域？互聯(lián)網(wǎng)公司和騰訊能夠在防范金融里面做什么呢？因?yàn)椋^(guò)去我們都感覺到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是快速的迭代和快速顛覆，而金融這個(gè)行業(yè)基礎(chǔ)原則是穩(wěn)健和風(fēng)險(xiǎn)控制，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做金融，要如何達(dá)到這樣的平衡呢？

馬化騰：這個(gè)有很多的緣由，剛才講的為什么網(wǎng)上出現(xiàn)很多違法營(yíng)銷、違法集資，其實(shí)大量地在微信的公眾號(hào)平臺(tái)，我們沒想到原來(lái)是用這種形式出現(xiàn)的，所以當(dāng)時(shí)對(duì)我們產(chǎn)生了很大的壓力，我們明明看到有的公號(hào)關(guān)注的粉絲很多，你看它業(yè)務(wù)懷疑是有問(wèn)題，但是你沒有證據(jù)，最后有些出事了，卷款逃走了，就有受害者他找不到人了，受害者說(shuō)是不是你們平臺(tái)也有責(zé)任，甚至到騰訊去問(wèn)責(zé)，給我們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫Γm然我們不知道發(fā)生什么事兒，但是畢竟在我們的平臺(tái)這邊出現(xiàn)，還是有責(zé)任和義務(wù)去處理這個(gè)問(wèn)題的。

所以這方面給我們自身鞭策的壓力就很大，這個(gè)事情不是跟我們無(wú)關(guān)，是息息相關(guān)的，如果不找出一個(gè)好的方法，平臺(tái)的監(jiān)管的責(zé)任是得不到落實(shí)的。

所以說(shuō)我們關(guān)注這個(gè)事情是有道理的，因?yàn)檎娴氖菚?huì)被牽連的，所以說(shuō)這是我們最大的一個(gè)初衷。

第二，我們自己在做正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的同時(shí)，如果像我剛才講的，"你能貸到多少錢，我也來(lái)貸"，其實(shí)我們微粒貸是很安全的，但如果外部很多公司這樣做，我們也是可能被牽連的，我們的正常業(yè)務(wù)也可能會(huì)被影響。

所以你想想，這方面我們?cè)趺茨懿魂P(guān)心呢！謝謝。

問(wèn)題9

記者：我有兩個(gè)問(wèn)題：

問(wèn)題一，提案里面涉及到青少年的問(wèn)題，因?yàn)槲覀冇浀媚ツ暌蔡徇^(guò)，騰訊上線了青少年的游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)，所以請(qǐng)問(wèn)這方面的成效如何。

問(wèn)題二，今年你的提案到很多數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面的一些問(wèn)題，因?yàn)槲覀円仓溃F(xiàn)在越來(lái)越多的科技企業(yè)的掌門人，包括您和劉強(qiáng)東之類的企業(yè)家也都加入了兩會(huì)，參政議政，像這樣的一種變化，對(duì)您和其他的一些科技企業(yè)的負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，有沒有提出更多的責(zé)任和要求？

馬化騰：我們推出了成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)有一年時(shí)間了，最近剛剛過(guò)了一周年，效果還是比較顯著的，目前已經(jīng)有很多家長(zhǎng)在利用這個(gè)平臺(tái)，和孩子們一起，在數(shù)字娛樂(lè)和網(wǎng)絡(luò)游戲（包括手游）的過(guò)程中，探索如何更科學(xué)、有序、正面的去引導(dǎo)游戲，防止過(guò)度沉迷等。

任何東西過(guò)度沉迷都是不好的，一定要有一個(gè)把控，特別是未成年人的自控力還不夠成熟的時(shí)候，一定要有一個(gè)分層的、根據(jù)年齡管理的機(jī)制，也要有家長(zhǎng)和平臺(tái)的介入。

除了成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)，我們還在在去年暑假之前，在我們最火的游戲《王者榮耀》上推出了一個(gè)健康系統(tǒng)，12歲以下的孩子，一天只能玩一個(gè)小時(shí)，晚上9點(diǎn)以后就不能玩了。

此外還有其他一些新的措施，包括利用成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)怎么識(shí)別孩子用小號(hào)玩游戲的問(wèn)題，通過(guò)找出一些疑似小號(hào)給到提醒，讓家長(zhǎng)有更多的管理手段。

但是，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，騰訊主要?jiǎng)?chuàng)始人之一的張志東也非常關(guān)注這一點(diǎn)，他提過(guò)需求說(shuō)，你們能不能聰明一點(diǎn)，不是一鍵禁玩了事，還要看到游戲的正面性，能夠讓父母和孩子用互動(dòng)更好的方式來(lái)去管理這個(gè)事情，而不是一味用很粗暴的方式不給玩等等。

我們最近就做了一些嘗試，前不久我還在朋友圈跟同事反饋，這個(gè)體驗(yàn)還需要改進(jìn)。他的意思是說(shuō)，家長(zhǎng)和孩子定一個(gè)所謂的數(shù)字契約，我做到這樣的事情，帶去戶外互動(dòng)、做家務(wù)、學(xué)習(xí)等等，和你的游戲時(shí)長(zhǎng)掛鉤，履約了之后你應(yīng)該怎么鼓勵(lì)，而且還有好友，或者請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)、家長(zhǎng)見證，任務(wù)完成后會(huì)有鼓勵(lì)，這些就可以做的很有趣，把這個(gè)過(guò)程變的很生動(dòng)，都可以用技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣的話，比原來(lái)簡(jiǎn)單、粗暴的方式相比要柔和很多，因?yàn)閺暮⒆拥奶煨孕枵f(shuō)，還是要有互動(dòng)。

現(xiàn)在騰訊也在開發(fā)功能游戲，在很多方面，其實(shí)是可以進(jìn)一步發(fā)揮游戲的正向價(jià)值。比如說(shuō)微信最近的跳一跳，也很多老年人反饋說(shuō)覺得很好，防止大腦癡呆，他們覺得這個(gè)挺好玩的，又簡(jiǎn)單。這類也屬于很類似功能游戲的一種，我覺得這個(gè)是值得我們探索的，而不是簡(jiǎn)單的、一味的妖魔化。當(dāng)然，不管理肯定也是不行的。

另外你講到，越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入兩會(huì)，參政議政，我覺得這也是一個(gè)非常好的現(xiàn)象。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)不像十年、二十年前的門戶網(wǎng)站、電商、通信這么簡(jiǎn)單，已經(jīng)是生活化了，有很多O2O的場(chǎng)景。大量現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)紛紛觸網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做了，所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)范疇已經(jīng)很大的擴(kuò)大了，所以他們的參與大大地加大，也就是我們剛才講的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字中國(guó)方面的推動(dòng)，很多政策、法規(guī)、建議都是跟這些息息相關(guān)的，我覺得這個(gè)是一個(gè)非常好的事情。

問(wèn)題10

記者：在今年8名來(lái)自深圳的人大代表當(dāng)中，您是唯一一名連任的。作為新當(dāng)選的一名老代表，您這次一口氣又提出了8個(gè)建議。我看了一下是這么多深圳代表中，您提的建議又是最多的一次，您怎么看待您這次覆蓋面如此廣的建議？當(dāng)中最大的亮點(diǎn)是什么？

另外，我們都知道騰訊是成長(zhǎng)壯大于深圳的，而且深圳也一直為擁有像騰訊這樣的科技型企業(yè)而感到驕傲。目前深圳正在打造"創(chuàng)新引領(lǐng)型全球城市"，您認(rèn)為像騰訊這樣的創(chuàng)新型的科技企業(yè)，能夠發(fā)揮一些什么樣的作用？

馬化騰：深圳一直是以"創(chuàng)新"為著稱的，騰訊只是其中一家，還有很多，華為、中興、比亞迪、大疆，還有好多的企業(yè)都在深圳誕生，而且都是科技創(chuàng)新引領(lǐng)全球的企業(yè)，非常多，我想這也是為什么我們提到，"粵港澳大灣區(qū)"有很大的優(yōu)勢(shì)。

和剛才提到的很多企業(yè)一樣，我們還是希望能夠發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，能夠發(fā)揮影響力，同時(shí)也實(shí)實(shí)在在針對(duì)這些巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，能夠投身其中或者投資這些科技領(lǐng)域。因?yàn)槲矣X得我們是最有條件做這個(gè)事情，如果我們不做的話，會(huì)辜負(fù)這樣一個(gè)歷史的機(jī)遇和責(zé)任。

謝謝！

來(lái)源|投資界