答題直播攬客APP用戶增長10倍 OMO取代了O2O水煮娛
“時間以更有意義的方式死去。”阿皮這樣描述剛剛過去的周末。
1月6日23點25分,阿皮剛剛結(jié)束一場王者榮耀。他快速刷了個牙,跳進(jìn)被窩等待西瓜視頻23點30分那場百萬英雄。在此前的四個半小時中,他先后在王思聰《沖頂大會》、《芝士超人》與《百萬作戰(zhàn)》間切換,并在空白的時間里填滿《王者榮耀》。
5天前,王思聰30歲生日。他順應(yīng)大眾對“富二代”的人設(shè)預(yù)期,喊出了“我撒幣、我樂意”的口號,于當(dāng)晚21點在沖頂大會撒錢10萬,實現(xiàn)28萬人在線參與。
后來證明也是同日,王思聰輕巧掀起了一場直播變革。短短五天內(nèi),西瓜視頻《百萬英雄》、映客《芝士超人》與花椒《百萬作戰(zhàn)》等答題產(chǎn)品在直播領(lǐng)域形成燎原之勢。
王思聰在直播創(chuàng)投圈煽動的翅膀,讓普通用戶們找到了“殺時間”的底氣和意義。2016年國內(nèi)直播行業(yè)進(jìn)入全盛時期,并在2017年趨于平緩。 兩年間,直播被其視為一種“不那么必須”的消遣。2018年新年伊始,阿皮動搖了一下,和他的朋友們一起成了新的直播用戶。
“朋友圈都在刷屏。”很多用戶開始參與直播答題。在阿皮看來,他們“只答題,不看直播”。但他們不知道的是,當(dāng)越來越多用戶加入直播答題的時候,王思聰們在謀劃一場什么樣的新生意?
拉動直播APP用戶增長
1月3日至7日,上述直播app的新增用戶出現(xiàn)陡增態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計,西瓜視頻在安卓市場的下載量從173.9萬上升到1613.09萬,5日漲幅近10倍。此外,映客直播與花椒直播也都呈現(xiàn)出相似的趨勢。
“殺時間變得更有意義。”在普通用戶看來,如果時間在消耗的過程中不僅有趣還有可能獲得獎金,便沒有了強(qiáng)烈的“墮落感”。
這是“競技”的誘惑,從冷兵器時代奧林匹亞運動場延續(xù)到人類社會各個角落。憑借“知識”和“以小博大”的元素特點,答題直播將獲勝的“進(jìn)取心”與獲利的“貪婪”觸達(dá)用戶 ,輕松的說服背后是低廉的獲客成本和高效的用戶轉(zhuǎn)化。
1月6日晚23點半,西瓜視頻《百萬英雄》的同時在線答題人數(shù)超過了100萬人次。同一時間點上,芝士大會臨時加場的的同時在線人數(shù)也超過了100萬人次。這兩場的獎金均為100萬元。平均每個用戶的在線成本僅為1元錢。
必須肯定的是,這樣的在線流量是優(yōu)質(zhì)的變現(xiàn)流量。以往觀看普通直播視頻時,用戶的線上情景與線下物理情景重合性差。而在上述答題場景中,用戶注意力高度集中,線上情景與線下物理情景實現(xiàn)了統(tǒng)一。換句話說,這個時候插進(jìn)來一個廣告,用戶或許會“記恨”一輩子。
1月7日凌晨,西瓜視頻英雄場的百萬獎金被20多個人分得,那意味著每個人可以分得4.3萬余元。阿皮在三個手機(jī)微信中發(fā)了一條朋友圈,痛罵第十二題強(qiáng)植入,即“西瓜視頻的筆畫有多少?”
為了不錯過每一場答題直播,部分用戶不僅下載了直播APP,還接受了“推送答題提醒”的服務(wù),這與以往安裝APP時的“拒絕”行為相反。
“獵奇、誘導(dǎo)、曖昧”,這是推送內(nèi)容的共同特征,從答題直播到母體直播平臺,借由“推送通知”這個不起眼的app設(shè)置,阿皮們導(dǎo)流到了主平臺上,答題直播的流量價值實現(xiàn)了充分榨取。
“我發(fā)現(xiàn)這里有很多視頻是教做飯的,農(nóng)家廚房好接地氣”。8日晚,再次衛(wèi)冕失敗的阿皮,為三部手機(jī)充上電,刷小視頻到深夜。
直播社交先鋒
當(dāng)線上流量觸頂?shù)臅r候,OMO取代了O2O,成為2017年的新詞。OMO(Online Merging Offline)意思是線上與線下融合,而不再是從線上到線下。
整個2017年,面對直播用戶失活與流失的困境,各大直播平臺都想抓住“社交”的稻草,重新激活并粘合用戶。這種危機(jī)感被短視頻平臺繼承下來,擁有眾多短視頻平臺的今日頭條也在2017年喊出了“短視頻社交”的口號。
直播答題穩(wěn)準(zhǔn)狠地發(fā)揮了“療效”,不僅實現(xiàn)了社交,還成功將線上直播工具化,用以粘合線下物理情景社交圈。
2018年最近的5天,阿皮的朋友圈被各家的復(fù)活碼刷屏。7日中午,阿皮翻開手機(jī),看到大學(xué)老友A的私信,質(zhì)問阿皮為什么不輸入自己的復(fù)活碼。
“真的太多碼了,沒想到還搞出了人情債。”阿皮覺得尷尬。至此,阿皮被成功粘合了。
直播答題的復(fù)活碼成功制造了一種“需要”,繼而激發(fā)在互動中發(fā)生關(guān)系粘合的可能。 從這個意義上講,復(fù)活碼激起的裂變式線上傳播效果都不再是重點。
上世紀(jì)60年代末,法國心理學(xué)家莫斯科維斯和扎瓦羅尼提出了群體極化,認(rèn)為“討論通常可以強(qiáng)化群體成員的普遍傾向。”在社區(qū)中(包括虛擬社區(qū)),志趣相投的群體會更為強(qiáng)化自身的“志趣”。映射到直播/短視頻這類內(nèi)容平臺上,社交催生的群體極化意味著關(guān)系粘合與高度忠誠。
在不同的場合,阿皮隸屬于 “家人”與“同事”的不同團(tuán)戰(zhàn)小組,根本顧不上A.“這不是親疏問題,真的是遠(yuǎn)近問題。”阿皮說,10秒鐘的規(guī)定將團(tuán)戰(zhàn)伙伴限定為身邊人。“緊張到?jīng)]心思看微信群彈出的數(shù)字。”
以往O2O時代,社交強(qiáng)調(diào)關(guān)系在線上,行為在線下,線上的群體難以共同履行線下的行為。客觀上,線上形成的社交關(guān)系隨著個體的線下活動逐漸被弱化。
在答題場景中,關(guān)系在線下,行為在線上。當(dāng)物理情景中的“熟人關(guān)系”被線上行為調(diào)動時,不僅關(guān)系本身被主動強(qiáng)化,線上行為背后的消費行為、流量、用戶注意力等都成為變現(xiàn)沃土。
換句話說,以后彼此打破陌生的方法或許是“大家初次見面,一起團(tuán)戰(zhàn)熱個身吧。”
直播答題未來:飲鴆止渴還是妙棋?
8日晚,一則疑似王思聰?shù)呐笥讶λ⑵痢?ldquo;2018年的第一周總結(jié):王思聰撒幣,張一鳴撒幣,周鴻祎撒幣,奉佑生撒幣。”周鴻祎和奉佑生隨后接招,暗示自己的平臺會撒到最后。
在中國的話語環(huán)境下,直播答題的第一步已經(jīng)成功了。至少“大撒幣”們是這樣想的。
直播答題興起于美國的HQ Trivia,創(chuàng)始人Rus Yusupov此前創(chuàng)立了6秒短視頻平臺Vine.如上文所述,直播答題是符合時宜舶來品,其對中國直播/短視頻市場的啟發(fā)在于——直播工具化。
急于說直播答題平臺“飲鴆止渴”的權(quán)宜之計,是過于靜態(tài)的保守看法。
目前,業(yè)界最大的擔(dān)憂在于獎金的可持續(xù)性,認(rèn)為這樣的業(yè)務(wù)模式給資方造成了“燒錢”的威脅。“貪婪”與“理性”是直播答題的矛和盾,“貪婪”帶來新增用戶、優(yōu)質(zhì)流量、注意力變現(xiàn)的高潮,“理性”確保退潮后還能有“后浪推前浪”的勢頭。
限制“貪欲”就是成全“理性”,用戶付費或許是動態(tài)發(fā)展的第一步。既然以小博大,還會吝嗇籌碼?與共享單車等出行領(lǐng)域的燒錢游戲不同,在以小博大的語境下,用戶付費并不是艱難一步。
阿皮就看的很開。“一分錢不交與交1塊錢有什么區(qū)別,都是奔著大錢去的。”按照他的想法,在線用戶每次收取1塊錢充公,獎金池也是可觀的。
某大型直播平臺人士告訴騰訊深網(wǎng),其實每一個新產(chǎn)品的推出,都會面臨波峰震蕩趨緩的走勢。平臺并不期待產(chǎn)品會一直處在波峰的水平,只要有理想的新客戶增量,就是可以接受的。
如何守住產(chǎn)品穩(wěn)定后的新晉用戶增量,是平臺更在意的事情。從“正”的層面來說,直播答題放大了個人的決定作用和把控感。想要維持這樣的用戶體驗,首要是“公開透明”。做不到這點,用戶失去了信任,品牌社交粘性便無從談起。
同為以小博大的產(chǎn)品,彩票有國家背書,開心辭典、一站到底類的答題節(jié)目則有選手的公開信息。相比之下,直播答題這種商業(yè)性節(jié)目,如何培養(yǎng)信任土壤,鞏固新晉用戶是比“燒錢”更實際的問題。
復(fù)活碼可以刷屏,但獲獎對象能不能刷屏?是飲鴆止渴,還是一步妙棋,答案可能就是這一問。
來源:騰訊科技 作者:張帆
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