去年三星Note 7曾經歷了轟動全球的爆炸門事件，為此三星在Note 8上做了一系列的防范措施。不僅電池容量縮水、減小曲面屏曲率、砍掉QC3.0快充，還對電池進行了相當嚴格的測試，確保不會起火或爆炸才敢投入銷售。盡管三星如此謹小慎微，但其不愿看到的事情還是來了！

據報道，多位用戶在三星社區論壇上反映，他們的手機在電池電量完全耗盡(0%)并關機后，無法充電。目前，受影響的Galaxy Note8無法充電，而且毫無反應。在多數情況下，Galaxy Note8的LED充電指示燈也沒有反應。無獨有偶，數位用戶反映 Galaxy S8+也存在類似情況。雖然目前這一情況似乎還不算特別普遍，但我們還是在Reddit等論壇上看到了不少用戶的抱怨。

目前，三星官方已經注意到了這一用戶反饋，并開始根據實際情況為用戶換機。盡管這次出現的問題遠沒有Galaxy Note 7當年的電池問題那么嚴重，但三星依舊表示Note 8無法開機這一特殊問題肯定需要立即著手解決。

目前，暫時還不清楚這個問題是出在硬件還是軟件上。部分中槍用戶反應，手機在連接到電源時會顯示充電動畫，但實際是不在充電的。另一些用戶則稱手機在連接電源時會發熱，但屏幕保持黑屏狀態。由于充電的藍色指示燈確實在亮，只是動畫沒有出現，被推測有可能是軟件的原因。

眾所周知，去年三星 Note7 因為電池爆炸事件影響面巨大，一度被調侃為“電子炸彈”，最終被迫提前退市。消費者對這件事心有余悸，現在又出現電池方面的問題，如果三星不及時解決的話，后果將不堪設想。