京東入局二手電商,打的究竟是閑魚還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有態(tài)度
命途多舛的拍拍網(wǎng),自被騰訊劃入京東旗下后,先后經(jīng)歷了C2C、二手業(yè)務(wù)的折戟,關(guān)停一年后再次“復(fù)出”,選擇了這個即將跨入萬億規(guī)模的二手交易市場。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2016年我國二手交易市場規(guī)模就已達(dá)到4000億,未來將突破萬億。在拍拍二手“復(fù)活”之前,這個市場由阿里旗下的閑魚和58旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及一眾創(chuàng)業(yè)公司分食。根據(jù)智察大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,2017年10月二手電商領(lǐng)域閑魚以壓倒性優(yōu)勢占據(jù)領(lǐng)先地位,月活躍用戶數(shù)達(dá)1843.87萬人,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則以1137.35萬人屈居第二。
拍拍二手發(fā)布后,業(yè)界有聲音認(rèn)為二手市場又是一個阿里對陣騰訊的格局。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脫胎于58集團(tuán),今年4月又獲得了騰訊2億美金投資,拍拍二手的前身為拍拍網(wǎng),騰訊旗下產(chǎn)品后并入京東,并且58和京東皆為騰訊系。表面上看似乎是拍拍二手聯(lián)合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對陣閑魚,但事實(shí)恐怕并非如此。
面對拍拍二手,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)壓力不小
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直視閑魚為最大競爭對手,現(xiàn)在估計(jì)要給拍拍二手打上優(yōu)先級了。這個晚于自己兩年推出的產(chǎn)品,與自己有著復(fù)雜關(guān)系的“富二代”,正在覬覦著本屬于自己的地盤。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這兩年憑借自營優(yōu)品業(yè)務(wù)做GMV其實(shí)很成功,11月公布的最新數(shù)據(jù)顯示成交額已經(jīng)突破210億,較一年前增長兩倍之多。在二手手機(jī)這個品類也賣到了行業(yè)之冠,僅今年二季度,其平臺手機(jī)交易量就達(dá)到了210萬部。
在閑魚之外,靠優(yōu)品業(yè)務(wù)做大的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)本來可以順風(fēng)順?biāo)肼窔⒊鲆粋€拍拍二手。拍拍二手雖然表面上沒有列出自己的競品,但眾所周知閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是二手市場最大的兩個玩家。而看到拍拍二手的一系列布局之后,我首先想到的就是,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)該提高一下警覺性了。
“復(fù)活”之后的拍拍二手將核心業(yè)務(wù)直接定在了回收和優(yōu)品銷售上,不僅打造了一整套回收體系,還推出了檢測分級、逆向物流、金融分期等多種服務(wù)。
發(fā)布會上胡勝利說京東自認(rèn)為拍拍二手的特性有三個:一是對二手商品的鑒定,二是對商品的翻新,三是用京東自己的配送物流。而無論哪個特性,似乎都針對擁有類似業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在手機(jī)以及3C領(lǐng)域與富士康合作質(zhì)檢,在大家電交易中與海爾合作拆裝維護(hù),針對同城家具等大件交易接入了58速運(yùn)等等。
而這些服務(wù)正是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩年來力求打造的核心壁壘,也是提升用戶交易效率的重要工具。要在最核心的地方與拍拍二手開戰(zhàn),想必轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最不愿意看到這樣的事情。
對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說,糟糕的事情還有沒有結(jié)束。拍拍二手的入局,意味著二手市場這塊蛋糕又多了一個搶食者。也就是說,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的獲客成本支出將會大幅增長。
二手平臺的獲客能力大致可以分為兩類,一類是閑魚、拍拍二手的電商導(dǎo)流模式,一類是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的分類信息模式。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脫胎于58趕集的二手頻道,以分類信息起家的58趕集為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供了第一批種子用戶。在閑魚還沒有起來的時候,58趕集抓住了這個機(jī)會培養(yǎng)了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
阿里上市后開始大力做閑魚,對58趕集的二手頻道造成了第一波沖擊,現(xiàn)在京東又推出拍拍二手,在我看來會造成第二波沖擊。
一個明顯的流程就是,以前無論我在哪里購買的商品想賣二手,會直接發(fā)布到閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上,而現(xiàn)在不僅有了第三個選擇,如果是在京東購買,那么在以往訂單里就可以直接點(diǎn)擊“賣了換錢”,與閑魚的模式一樣,這是電商平臺做二手的基本護(hù)城河,而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒有。
另外,從用戶基數(shù)來看,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也處于下風(fēng)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方公布的數(shù)據(jù)是2017年用戶超過1億,而拍拍二手在發(fā)布會上稱,利用PC、APP、微信手Q等流量入口,可精準(zhǔn)推送2.66億站內(nèi)用戶。這還不算京東為拍拍二手開放的線下資源,比如京東之家、京東便利店、校園派、專賣店等渠道。
閑魚如何應(yīng)對拍拍?
說完轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再來聊聊閑魚。在拍拍二手上線前兩天,閑魚公布了一組數(shù)據(jù):2億用戶,其中27歲以下用戶達(dá)52%;用戶在閑魚創(chuàng)建了45萬魚塘,用戶互動率達(dá)41%。
閑魚用這份數(shù)據(jù)向外界展示了什么呢?用戶數(shù)最高、年輕用戶占比高、社區(qū)玩法成功了。這份數(shù)據(jù)即是給行業(yè)看的,也是給京東和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看的。閑魚也多次強(qiáng)調(diào),不追求GMV,要的是用戶規(guī)模和互動率,要的是用戶因?yàn)殚e魚上的信息彼此間產(chǎn)生了連接。
今年年初的時候,閑魚負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)評價轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說他們不在一個賽道上。“把二手貨物回收起來標(biāo)準(zhǔn)化之后再賣出去,這不還是在賣貨嗎?阿里巴巴不需要另一個賣貨的平臺。”
阿里巴巴不需要,但是58和京東還是需要的。目前,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和拍拍二手的主要精力還是放在了交易上。拍拍二手的野心要更大,它宣稱要做二手交易的水電煤,也就是扮演基礎(chǔ)設(shè)施的角色。據(jù)我觀察,拍拍二手是要打造第二個京東,既有自營也有平臺加盟,還會涉及C2C的個人交易。
從大環(huán)境看,拍拍二手的定位與京東集團(tuán)的整體布局有關(guān)。在于阿里的競爭上,京東仍要強(qiáng)調(diào)自己的GMV,以基礎(chǔ)設(shè)施的角色切入二手市場,京東謀求的是快速、專業(yè)化的二手交易,這將為它帶來可觀的流水,為整個集團(tuán)貢獻(xiàn)GMV。
這會對閑魚的交易額產(chǎn)生影響,盡管閑魚沒有追求GMV,但其想要進(jìn)入的分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域仍離不開用戶規(guī)模,有了拍拍二手這個對手,閑魚要在更快的時間里建立新的護(hù)城河。或許是感覺到拍拍二手的野心,在拍拍二手發(fā)布會前兩天,閑魚上線了信用速賣服務(wù),依托芝麻信用用戶在線估價下單后錢款可直接到賬。
總之,二手市場即將迎來小范圍的戰(zhàn)爭,但還不是騰訊與阿里之間的競爭。
(來源:藍(lán)鯨TMT 作者: 王新宇)
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