戰(zhàn)略協(xié)議簽了半年,互金巨頭與五大行的合作究竟如何了?金融
2017年3月份以來,國內(nèi)幾大互金巨頭與五大行相繼簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議(阿里和螞蟻金服&建行、百度金融&農(nóng)行、騰訊&中行、京東&工行、蘇寧控股和蘇寧金融&交行),一個共同點便是圍繞金融科技展開,優(yōu)勢互補,更好地促進科技與業(yè)務(wù)場景的融合。
從4月份算起,至今已經(jīng)超過半年的時間,互金巨頭與銀行的戰(zhàn)略合作,進度究竟如何了?就著百度世界2017智能金融分論壇披露的與農(nóng)行合作一些信息,我們正好可以一探端倪。此外,巨頭之間的強強聯(lián)合只是行業(yè)標志性事件,金融科技賦能金融業(yè)務(wù)場景早已在更多的層面展開,某種程度上,我們正迎來一個智能金融新時代。
金融科技與業(yè)務(wù)場景,如何實現(xiàn)1+1>2
在《國內(nèi)五大銀行簽約互金巨頭,背后有什么深層次邏輯?》一文中,筆者曾總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)巨頭與大行合作的邏輯為“業(yè)務(wù)層面的錯位競爭、科技層面的優(yōu)勢互補和傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在迫切性”,具體而言:
在業(yè)務(wù)層面,互聯(lián)網(wǎng)金融定位于普惠金融領(lǐng)域,依靠數(shù)據(jù)和場景優(yōu)勢著重在銀行服務(wù)不到的人群中發(fā)力,與銀行的直接競爭越來越小。
在科技層面,互聯(lián)網(wǎng)巨頭依托數(shù)據(jù)和場景,在智能營銷和智能風(fēng)控上有優(yōu)勢,大銀行依托豐富的業(yè)務(wù)場景,在區(qū)塊鏈、智能投顧等領(lǐng)域有優(yōu)勢,且科技與場景天然具備融合的內(nèi)驅(qū)力,驅(qū)動科技企業(yè)與金融企業(yè)的合作。
在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型層面,C端業(yè)務(wù)的科技驅(qū)動自不必提,B端中小微企業(yè)和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的科技驅(qū)動也初現(xiàn)端倪,對于傳統(tǒng)金融巨頭而言,加大對金融科技的布局、提升業(yè)務(wù)和流程的科技因素已然迫在眉睫,得以放下身段,與互聯(lián)網(wǎng)巨頭攜手前行。
綜上,大行與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作,有著內(nèi)在的需求,但在具體落地上,則要發(fā)揮各自優(yōu)勢,實現(xiàn)互補與共贏。回到農(nóng)行與百度金融合作的案例,從落地項目看,主要聚焦于智能營銷和智能風(fēng)控領(lǐng)域,與百度金融聚焦于金融科技的定位和優(yōu)勢是一致的。
至于合作進度,據(jù)百度高級副總裁朱光透露,
“4個多月的時間,我們共建了聯(lián)合實驗室,并完成農(nóng)行金融大腦一期工程的軟硬件搭建及部署,預(yù)計今年底完成金融大腦一期在實驗室的驗收。雙方正在對接的項目還有:智能掌銀、交易反欺詐、信用反欺詐、精準營銷、信用分等,這些項目都在推進中,有些已經(jīng)小批量上線試用,比如智能掌銀的刷臉轉(zhuǎn)賬功能。
在資管理財方面,我們非常看好基金的智能推薦,我們已經(jīng)有了一些不錯的基金智能推薦方案,預(yù)計今年12月,我們會推出更好的產(chǎn)品。”
從論壇披露的信息來看,農(nóng)行與百度的合作,在戰(zhàn)略上定位于百度金融提供AI技術(shù)并輸出金融科技,農(nóng)行提供金融場景和智能金融服務(wù)能力,雙方融合金融思維與科技思維共同探索金融智能化。
所謂的智能金融,在后臺強調(diào)數(shù)字化支撐,基于大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建金融大腦;在中臺強調(diào)標準化金融服務(wù)的輸出;前臺則表現(xiàn)為用戶畫像、智能運營、智能營銷、智能風(fēng)控、智能投顧和智能客服等業(yè)務(wù)模塊。在具體的產(chǎn)品落地上,面向農(nóng)行持卡用戶和百度產(chǎn)品用戶,雙方目前已經(jīng)聯(lián)合推出了消費貸款產(chǎn)品,其中百度提供風(fēng)控和入口,農(nóng)行提供資金和客戶。
與螞蟻、騰訊、蘇寧、京東等幾大互金巨頭相比,百度在業(yè)務(wù)場景上并不占優(yōu),在支付的發(fā)展上缺乏有效支撐點,因此百度金融甫一成立就將重心放在金融AI層面,在業(yè)務(wù)場景上做減法,在金融科技上做加法,開始走一條相對差異化的道路。
搜索雖然不是優(yōu)質(zhì)的金融業(yè)務(wù)場景,但卻是優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)場景,用戶主動搜索行為的背后往往代表著其興趣與需求,精準度雖低于用戶的消費行為(花錢肯定代表用戶最真實的興趣和想法),但遠高于通過社交大數(shù)據(jù)、關(guān)系圖譜等手段搭建的興趣標簽。
同時,相比于消費行為,搜索行為的維度要廣泛得多,多維的數(shù)據(jù)可以在一定程度上彌補精準度的劣勢,從而相比零售巨頭,便可以構(gòu)建出差異化、有特色的大數(shù)據(jù)用戶畫像體系。而差異化的數(shù)據(jù),便可喂養(yǎng)出差異化的金融科技。
金融科技需要在業(yè)務(wù)場景中落地,業(yè)務(wù)場景也需要金融科技的支撐,在這個講究開放合作的時代,業(yè)務(wù)方與科技方得以在股權(quán)獨立的基礎(chǔ)上進行開放合作,互補共贏,最終實現(xiàn)1+1>2。
科技與金融加速融合,需破除“資金通道論”的恐懼
遍觀其他幾對合作對象,雖未披露具體的進展,但從協(xié)議內(nèi)容來看,圍繞金融科技的合作內(nèi)容,進展應(yīng)該大同小異,總的原則是:業(yè)務(wù)互補性越強、落地越快。
比如聯(lián)合發(fā)卡(互金巨頭無發(fā)卡資質(zhì))、聯(lián)合營銷(1+1>2)、黑名單共享(互通有無)、資金合作(銀行是天然資金方)、聯(lián)盟鏈(參與者越多越好)、聯(lián)合成立新組織(比如實驗室)等方面,推進便很容易;在大數(shù)據(jù)風(fēng)控(涉及到輸出部分客戶資源)、智能營銷(涉及到業(yè)務(wù)層面競爭)等層面,則需要建立起較為密切的互信關(guān)系;在金融云(涉及到系統(tǒng)和數(shù)據(jù))、場景開放(涉及核心資源)、數(shù)據(jù)開放(涉及核心資源)等方面,則要難得多,某種程度上甚至需要建立在股權(quán)的紐帶上。
不過,雖然巨頭之間的合作是一個漸進的過程,但巨頭與小平臺之間的合作就沒有那么多顧慮。無他,巨頭多是全生態(tài)、一站式布局,與合作伙伴之間總會存在業(yè)務(wù)交叉和或多或少的競爭關(guān)系,以優(yōu)先扶持自家業(yè)務(wù)為第一準則,對外開放便會慎之又慎,需要進行中長期戰(zhàn)略布局;中小平臺無場景、無生態(tài),業(yè)務(wù)線單一,與合作伙伴之間更容易產(chǎn)生純粹的合作關(guān)系。
舉個簡單的例子,一個典型的現(xiàn)金貸平臺,核心的客戶資源對合作伙伴都是開放的,為獲取資金或規(guī)避放貸資質(zhì)問題,允許客戶和資金方簽署借貸合同,對資金方開放;為了做好風(fēng)控,會接入第三方風(fēng)控模型,對大數(shù)據(jù)公司開放。很多地方性城商行,會委托第三方科技公司運營互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù),甚至可以做到從獲客到風(fēng)控的全流程外包,以至于孵化出大量的第三方創(chuàng)業(yè)機構(gòu),借助為銀行提供外包服務(wù)時積累的客戶資源,獨立開展金融業(yè)務(wù)。
所以,當我們把眼光從巨頭之間的合作中抽離時,會發(fā)現(xiàn)大的金融科技巨頭賦能中小金融機構(gòu),正變得越來越普遍,就整個金融業(yè)而言,我們正在加速迎來一個智能金融的新時代。
在這個過程中,有一個問題需要思考,那便是科技與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。很多人會擔(dān)心,金融科技賦能金融業(yè),最后金融機構(gòu)是不是會淪為單純的資金通道呢?
在筆者看來,這就有點言過其實了。什么樣的金融機構(gòu)被稱作通道?類似信托這種,沒資金、沒客戶甚至沒產(chǎn)品(只是作為通道進行產(chǎn)品定制),恰好有一個萬能的牌照,便淪為了通道。信托也有主業(yè),那便是“受人之托、忠人之事”,只不過通道可以賺快錢,主業(yè)被放棄了而已。
在與金融科技企業(yè)合作過程中,金融機構(gòu)有資金有產(chǎn)品,有產(chǎn)品便有用戶,只不過缺乏多維數(shù)據(jù)源,在智能營銷和智能風(fēng)控上心有余而力不足,借助金融科技的力量提升產(chǎn)品體驗,更好地服務(wù)用戶,何來通道之說呢?
至于有人擔(dān)心的用戶資源泄露,那便多慮了。中國14億人口,幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的用戶總數(shù)則超過了30億,說明了什么?本來用戶就是交叉的,你的用戶也是他的用戶,他的用戶也是你的用戶。最重要的其實是產(chǎn)品,畢竟,產(chǎn)品在哪里,用戶就在哪里。在合作過程中,金融機構(gòu)是產(chǎn)品提供方,又何憂之有呢?
世事變幻,不以人情為轉(zhuǎn)移。智能金融大時代已然開啟,亦不以個人意志為轉(zhuǎn)移。對我們所有人而言,無論是機構(gòu)還是從業(yè)者,是順勢而為做弄潮兒還是停滯不前假裝什么也沒發(fā)生過,全都取決于自己。
至于不同選擇的結(jié)果如何,時間,會給我們一個答案。
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