大麥網攤上事了。

10月25日上午十點，成千上萬的電競愛好者開始在各個社交平臺上對大麥網口誅筆伐。

其原因也非常清楚，代理銷售英雄聯盟全球總決賽門票的大麥網，在十點整正式開放售賣鳥巢站門票后馬上出現了五花八門的問題。

總而言之，買不上票。

這不是大麥網第一次出現問題，2017年9月27日，大麥網開始發售LOL四分之一決賽門票的時候，想去現場觀賽的小伙伴就遇到了這個困難。

間隔不到一個月，出現相同的問題，大麥網到底怎么了?出售給了阿里大文娛，大麥網的彼岸在哪里?

大麥網 高處不勝寒

成立于2003年的大麥網前身是中國票務在線(1999年成立)，由原小紅馬快遞的創始人曹杰在快遞業務基礎上“嫁接”創立，2004年，大麥網母公司獲得聯想集團3000萬元的投資，2005年公司營業額近一億元。

2010年2月，大麥網獲得海納亞洲創投基金的B輪投資1億元。

演出市場的發展和網絡的進步催生和滋養了在線票務，隨后大麥網成為中國最大票務平臺，并成為業內首個線上娛樂社區與電子商務一體化平臺，在中國30余個城市為重大娛樂體育事件提供獨家票務系統和市場營銷管理團隊。在中國商業化live的市場占有率始終高居榜首，從票務技術應用和市場規模角度，也已達到世界級水平。

2013年大麥網銷售額達到了13.5億元，位居全國第一，占國內可市場化票務部分的60%以上。

2014年，阿里巴巴參與了大麥網的C 輪融資;2017年3月，阿里全資收購大麥網，隨后，原創始人曹杰變成了特別顧問，由阿里巴巴集團副總裁、阿里文化娛樂集團秘書長張宇出任大麥網CEO。

只是，作為國內票務第一的平臺，大麥網高處不勝寒。

資料顯示，作為在線票務平臺，大麥網的主要收入來源除票務產品銷售外，廣告費用、宣傳明星演唱會所得傭金也是大麥網部分收入來源。這種商業模式中，票務公司還可以參與一些大型活動演出的前期設計，在票務渠道上做一些推廣并和組織者進行分成，這也能獲得一部分收益。

只是，這是針對一些不太暢銷的活動或者演唱會。

如果遇到一票難求的競賽，大麥網也一樣受制于行業現狀，備受粉絲爭議。

9月27日，大麥網開始發售LOL四分之一決賽門票的時候，購票問題重重。

10月25日，同樣，大麥網官網購票問題不斷，但是在其他平臺，開放售票五分鐘之后，閑魚和淘寶上便有黃牛售賣門票了，且價格高昂。

這便把大麥網推到了風口浪尖上——盡管大麥網官博及時道歉，但這難以平息電競玩家的怒火，人們無法相信華語第一票務平臺，背靠阿里云強大服務器的大麥網會承受不住八十萬的同時訪問量。

背后的原因很簡單，那就是大麥網盡管已經成為業內老大，也依舊無法改變票務行業多年來的頑疾。

業內人士透露，一些票務公司選擇把主辦方給的票通過黃牛渠道來哄炒價格，來從中牟取更多利益。比如，某熱門比賽，一些主辦方把票放給票務網站代理銷售權之后，只會給網站很少的一部分票，剩下的大部分主辦方會直接賣給黃牛。黃牛在拿到大部分票后又同時去和觀眾去爭搶票務網站上公開售賣的那一小部分。

這樣一來，一場演出，門票甚至有百分之九十落到了黃牛手里。大量有需求的消費者去爭搶剩下的一點點票。誰能買到真的就是幸運兒了。有著剛需的粉絲觀眾也只能痛罵票務網站的同時又乖乖接受黃牛的高價。

在整個環節中，主辦方不吃虧，賣給黃牛是原價，還不要代理費;黃牛不吃虧，天價票能賣出去一半就是大賺。

受傷的只能說多掏錢的消費者和背黑鍋的票務公司。

一個畸形的產業鏈與殘酷的現實，這就是在線票務公司面臨的現狀。

在這種背景下，盡管作為行業老大，然而大麥網依舊逃脫不了受爭議的現實——在大量粉絲的憤怒投訴下，網絡315警示很快開始調查此事，大麥網又一次站在了風口浪尖上。

在線票務的未來——長途漫漫 難以看到的彼岸

作為在線票務的龍頭，在備受爭議的當下，大麥網何去何從?

這是一個問題，盡管大麥網在票務行業具有一定的壟斷能力，同時也因其強大的整合能力收到業內認可，比如，大麥網參與了票務的生產設計、后續使用等一系列環節;自主研發MAITIX票務系統、快速分發系統等，實現了電子票、網上選座、手機選座、銀行聯網0配送、RFID等全方位線上線下技術。這些都是任何企業在短期內無法輕易模仿和復制的競爭力。

更重要的是，被阿里全資并購之后，阿里大文娛還可以整合其音樂內容等資源，更好的實現資源整合。

只是，即便如此，作為在線票務龍頭的大麥網的前景依舊迷茫。

資料顯示，演出票作為一種具有高附加值、非標準化的產品，屬于精神消費，相對于物質消費，它的消費人群并不多，尤其是票價超過500元的時候，統計資料顯示，2017年1—7月北京地區演唱會平均票價600多元，全國演唱會平均票價約560元，這個時候，誰來購買演唱會的門票是個問題?

其次，如何從單純的票務營銷拓展到內容及上游的演出市場，這不是一朝一夕的事情。

資料顯示，如果涉足上游的演出市場，那么勢必就要與場館發生關聯。在中國，一個公開的秘密是，大的場館場租費高昂，中小型演藝場所缺乏。

比如，在廣州，廣州大劇院場租費高達20萬元，很多普通的演藝團體望而卻步，

如果要學百老匯從并購的方式進入場館運營，然后再整合內容制作、票務，實現整個產業鏈一體化，然而，則對公司整體實力要求較高。

比如，大麥網，如果大麥網自己涉足場館運營的話，則是需要具備強大的資本實力，同時還需要強大運營能力以及善于營銷的專業才演人才。

然而，截至目前，在所有想模仿百老匯的人當中，幾乎沒有人復制成功。

這都是大麥網的痛心之處，盡管已經耕耘了14年，然而依舊上不來，下不去。

更痛心的是，面對中國在線票務市場的頑疾，即便有了阿里作為股東，大麥網依舊備受爭議——英雄聯盟(LOL)全球總決賽在中國舉辦意義非凡，這是中國多年來承辦的最高級別最大規模的電競賽事。可電競玩家的熱情被大麥網的無票風波和跋扈的黃牛當頭潑了一盆冷水。

種種現實面前，我們或許理解曹杰出售大麥網控股權的內心。

只是，出售給阿里大文娛之后，大麥網的彼岸在哪里?

來源:新芽NewSeed