在離2017年雙11一個月的日子里,中通和韻達先后宣布漲價。盡管兩家未公布具體漲價幅度,但是仍在業(yè)內(nèi)引起了軒然大波。
更加有趣的是,兩家快遞公司漲價的原因基本一致,都是由于人工成本和原材料成本的上升,目的也基本一致,是為了提供優(yōu)質高效的快遞服務。由此可見,這兩家快遞企業(yè)開始逐漸由快遞量的競爭,向服務質量競爭轉變。
在剁手季即將來臨之際,快遞漲價對消費者和淘寶商家來說不是什么好消息,賣幾塊錢襪子、筆筒都包郵的小商家簡直要哭暈在廁所。后續(xù)是否還會有快遞公司宣布上調價格,仍是個未知數(shù)。
此次快遞漲價的消息雖意料之外,但也在情理之中。
早在今年5月,中國幾大快遞公司就曾上調過一次派送費,“三通一達”和天天以及百世匯通將派送費從1.5元/票上調到1.65元/票,這一舉措主要是為了留住日益流失的快遞員。雖然當時派送費成本上漲并未傳導到用戶身上,但業(yè)內(nèi)人士認為,這或許是快遞行業(yè)價格調整的一個信號。
時隔5個月后,受成本的影響,快遞公司不得不把一部分壓力轉嫁到消費者的身上了。菜鳥網(wǎng)絡內(nèi)部人士表示,客觀地說,中國快遞價格普遍偏低,這些上市的快遞公司業(yè)務體量大,相信價格決策都會充分理性考慮市場因素。
漲價也并非全是壞事,漲價之后快遞小哥掙得多了,服務或許會上去了,是不是我們的快遞都能被溫柔對待了呢?