滴滴投資人朱嘯虎“二問”神州,犯下了四大常識錯誤?專欄
今天,滴滴早期投資人朱嘯虎發表文章,對于神州專車運營主體——神州優車的部分財務和運營數據再次提出疑問,一時間激起不小浪花。
掐指一算,這已經是朱嘯虎第二次“炮轟”神州專車。今年4月,朱撰文稱神州專車是“典型的偽共享經濟”。這一次,朱先生再次炮轟,但似乎有意無意地搞錯了一些基本事實,并犯下四個常識錯誤。
錯誤類比
經過一番推算,朱嘯虎得出神州專車2016年上半年的空駛率只有4%,認為這一數字明顯不符合常理,理由則是“北京出租車的空駛率平均也差不多在40%左右”。
然而,專車的空駛率理應遠低于出租車。
眾所周知,借助車聯網和大數據技術,專車平臺能夠更加高效地管理實時供給和需求,更加合理地調配運力,從而實現效率的提升、空駛率的下降。這正是專車相對于出租車的比較優勢。可以說,空駛率越低,越能體現一家網約車公司的技術和運營能力。
錯誤數據
截至目前,神州專車并未披露過空駛率。于是,朱嘯虎坐了幾趟車,和幾個司機聊了聊,就得出了“神州司機反映空駛率在40%以上”的結論。
其實,這一數字即使并非編造,其可靠程度也很低。因為司機會把未載客里程都視為“空駛”,包括三餐、休息、回家等,自然會產生空駛率偏高的主觀印象;但對于平臺而言,空駛率指的是司機在未接單時行駛的里程占比,并不包含司機自行用車、自擔成本的部分,兩個數字相差較大很正常,朱先生也無需聳人聽聞。
公開信息顯示,今年神州專車一方面通過迭代升級GSFO系統(網格化運力預測與優化系統),提升運力調配效率;另一方面采取了一系列油費改革措施,督促司機主動減少高油耗駕駛行為,包括未接單長時間行駛等。這顯然會讓空駛率進一步下降。
錯誤事實
朱嘯虎認為,2016年上半年神州專車推出了“充100返100”,在力度如此大的優惠活動下,單均凈收入反而“不降反升”,不符合常理。
或許是今年4月這場充返活動太過火爆,讓朱先生印象尤其深刻。實際上,“充100返100”的優惠只持續了一個星期就結束了,并不會對神州專車整個上半年的凈收入水平造成拖累。在多數時間里,神州專車的補貼力度都低于這一標準。
另一方面,神州專車的用戶群偏向中高端,其中1/3月收入超過1萬元。這些用戶更看重服務和安全,對于價格則不太敏感。這讓神州專車能夠實現超過80元的高客單價,相當于競爭對手的3倍以上,為單均凈收入的提升奠定了基礎。
錯誤邏輯
更重要的是:補貼一定會導致單均凈收入的下降嗎?
補貼會增加單均成本,這毋容置疑。但是,它也能帶來更高的用戶增速和黏性,并換取更遠的單均里程、更久的單均時長,從而拉高單均收入。因此,單看補貼,并不能斷定單均凈收入的增減,關鍵要看補貼給了誰、效果好不好。
神州專車區別于滴滴、Uber的一個根本優勢就是,它是B2C模式,所有補貼都是補給了用戶,因而補貼效率高、效果好。而滴滴的C2C模式決定了它必須同時補貼司機和乘客,補貼本身成了整個商業模式的核心,顯然會陷入“補貼=虧錢”的怪圈。
或許,朱嘯虎先生只是想當然地把相同的邏輯套用在神州專車身上。殊不知,對于神州而言,補貼只是營銷手段,今天的補貼是為了明天的賺錢。
身為滴滴投資人,卻格外關心競爭對手的財務模型和業務發展,甚至不惜親自沖鋒陷陣,朱嘯虎先生可謂“用心良苦”。其中的彎彎繞繞,明眼人都懂得!
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