Note 7被判“死刑”,但唱衰三星還為時過早原創
隨著接二連三的"炸機"事故發生,外界對Note 7已逐漸失去信心。雖然經過了大規模的產品召回和更換,但仍時有發生。究竟是電池原因還是另有其他原因導致Note7自燃問題,這讓用戶倍感困惑和擔憂。出于安全考慮,很多國家和地區開始限制攜帶三星Note 7。美國四大運營商紛紛表示不再出售Note 7,澳洲電信也暫停了Note 7更換銷售工作。也許是抵不住壓力,三星今日宣布Note 7全球停售停用。
一旦三星完全停售產品,就會積壓大量的貨存,這些存貨會貶值。瑞士銀行分析師從三星Note 7的銷量預測數據分析后得出的結果是,如果三星從此停售Note 7,將總計折損1900萬臺的手機銷量,并給這家公司造成近170億美元的營收損失。除此之外三星還必須面對各種訴訟,在美國,至少已經有兩名客戶將三星告上法庭,他們要求三星做出賠償。在美國,三星獲知的電池過熱事故高達92起,其中26起手機起火,55起財產受損。
這次可謂三星發展史上最為“慘烈”的召回事件,它幾乎意味著高端手機Galaxy Note的終結,手機業務必然受到重創,但就此唱衰三星還為時過早。
據三星電子的財務報告,2015全年三星公司的營業額為200.65萬億韓元(相當于1793億美元,即1.2萬億人民幣),全年營業利潤則高達26.41萬億韓元(相當于236億美元,即1585億人民幣)。那么,170億美元占到三星電子去年營業額的9.4%,占去年營業利潤的72%。從這個比例看,170億美元并不至于立刻讓三星電子破產,但2016年凈利潤很可能大受影響、或現虧損局面。
作為韓國最大的跨國企業集團、上市企業全球500強,三星集團家大業大,170億美元跟整個集團的規模比起來就是筆“小錢”。再者即使三星電子因為Note7召回大幅拖累收入和利潤,憑借其在產品和技術方面還有著不可取代的地位,也不至于太難看,但三星手機業務必定元氣大傷。
在三星受到重創后,中國手機廠商可能是最大的受益方。據悉,在全球智能手機前十的廠商中,中國企業有7家,三星部分高端用戶會轉入蘋果陣營,但是更多受影響的中低端用戶群體和部分高端用戶,則會轉入國產手機廠商陣營。和三星同為安卓陣營的眾多國產手機品牌,如今在很多應用創新方面都已走在了前列,不輸三星、LG等跨國企業,欠缺的只是品牌知名度和用戶認可度,爆炸門則恰恰給這些廠商提供了一個快速推廣的機會。蘋果、華為等廠商或許能在銷售預期上更加大膽,市場瓜分已經展開。
根據三星銷售渠道之一迪信通提供的數據,在2016年9月迪信通全渠道TOP20品牌中,華為、vivo和小米的多款型號手機占據了大部分排名,而三星連一款手機都沒有上榜。在迪信通9月的品牌份額排名中,三星僅以6%的銷售份額排在第7位,銷量同比下降41%,銷售份額同比下降40%,銷售額同比下降29%,華為和vivo以22%和15%的份額排名前兩位。
此次事件帶給三星的負面影響絕不僅僅只是Note7,長期影響、聲譽受損才是更嚴重的問題。英國法務公司Weightmans的合伙人斯蒂芬·羅伯(Stephen Robb)表示:“Note 7將會永遠背上污點,品牌本身也會蒙受無法挽回的損害。三星必須向每一位客戶道歉,給予一定的補貼……對于企業來說,成本的確很高,但是可以逆轉命運,免得像諾基亞、黑莓一樣倒掉。”
現在美國安全部門還在對“炸機”事件進行調查,三星的各國手機召回計劃及補救措施將決定會否為三星品牌挽回一些形象分,下一款產品將會是三星振興手機業務的關鍵。
1.砍柴網遵循行業規范,任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源;2.砍柴網的原創文章,請轉載時務必注明文章作者和"來源:砍柴網",不尊重原創的行為砍柴網或將追究責任;3.作者投稿可能會經砍柴網編輯修改或補充。