葛大爺曾言：21世紀什么最貴？人才！雖然這是一句戲中臺詞，但對照目前中國企業發展態勢，也算是一語中的。關鍵人才流失、領導力發展萎靡、企業生命周期縮短等問題，阻礙了很多中國企業的發展進程。

云計算服務商北森就以上人才管理問題，提出了一體化的解決方案；并在近日舉辦的“iTalentU——首屆用戶生態大會”上，介紹了基于SaaS+PaaS重新定義HR軟件，從而實現人才價值生態鏈的構建。

▌“客戶成功”的理念

基于其一體化人才管理云平臺，北森提供覆蓋核心人力、招聘、人才測評、績效、繼任、員工調查等人才管理業務全流程的一體化 SaaS 軟件及服務。從 2010 年開始北森提供人才管理 SaaS 軟件平臺 iTalent，2015 年又發布了 PaaS 平臺 BeisenCloud。如此，北森打造了基于 PaaS 平臺的 SaaS 軟件。

北森CEO紀偉國表示，BeisenCloud 平臺是北森 PaaS 整體架構的核心，支撐上層的各類 SaaS 應用。工作流、觸發器、Tita 消息流引擎、大數據分析平臺 Ocean Analytics 的大數據引擎都是平臺化設計，為各類原生應用提供基礎業務能力。

另外值得一提的是，在交互方面，北森也做出了新的改變。HR 可以更換顏色、界面，甚至放置企業的海報。例如登錄界面的背景都可更換，讓員工登錄的時候看見企業的創意。此外，HR 還可以隨需定義字段、對象、描述等，定制符合企業的復雜業務流程和功能，滿足大中型客戶的個性化需求。

十年反思+六年探索讓北森更加堅定了“客戶成功”的腳步：改變以“簽單”為導向的銷售，以更多有效的客戶來降低用戶獲取成本；北森的銷售和客戶成功經理CSM（Customer Success Manager）會把各行業相關業務的最佳實踐傳遞給客戶，幫助客戶從菜鳥到老炮兒的使用學習，管理客戶的需求變動，提供最新的產品升級信息，用產品和服務解決工作場景中的難題。

▌“未來領導人”的基因

什么樣的人才在未來能引領組織的發展？這是企業能夠基業長青的基石。然而，此問題在中國一直難以獲得可指導的評定框架。經過完整的數據研究和驗證過程的經典領導力模型理論框架很少，基于西方企業實踐和管理思維的理論在中國也有不適用的情況。

基于北森的數據積累，北森發布了針對“未來領導人”系列研究的首份報告。并提出適用于中國高潛人才的模型，進一步完善北森的測評工具。

北森副總裁&北森人才管理研究院院長周丹表示，根據此模型形成具有一定靈活性的未來領導人選拔和發展的行動框架及服務，最終幫助企業在中、基層員工中搜尋出未來能引領組織發展、成為組織領導人（事業部總經理及以上層級）的人才。

這場“iTalentU”意指“用人才管理連接你我”的盛會，不僅用人才管理連接了HR及SaaS同仁、北森的合作伙伴，也是人才管理與云計算技術融合的“戰場”，更提供了HR SaaS新洞見、新技術、新產品、新實踐碰撞與共享的平臺。