文/易北辰

9月7日，以“真誠服務 勁撐華南”為主題的海爾G22峰會在珠海舉行，海爾和華南的重要戰略客戶——22家頂級電器銷售公司——建立了一個核心“朋友圈”，目的是要建立一個互聯互通、共創共贏的新生態。

《孫子兵法》的軍爭篇有云：其疾如風，其徐如林，侵掠如火，不動如山。

華南地區多靠沿海，經濟活躍、人口眾多，在白電領域一向是兵家必爭之地。海爾的行動可謂迅猛，杭州G20、B20峰會方才落幕，9月7日，海爾便以“真誠服務 勁撐華南”為主題在廣東珠海舉辦華南核心戰略客戶G22峰會。

“以利相交，利盡則散；以勢相交，勢敗則傾；以權相交，權失則棄；以情相交，情斷則傷；唯以心相交，方能成其久遠。”

G22，海爾聯合華南22個頂級經銷商，共同發布華南市場最新市場戰略。未來雙方將在海爾制造、產品、戰略三重優勢的基礎上，搭建起華南家電市場多方利益共創共贏生態圈，真誠相交，共謀華南市場。

共創共贏的生態圈核心的本質就是連接

互聯網經歷PC、移動互聯網，進入3.0階段，萬物互聯已不是大勢所趨，而是必然。

互聯網女皇瑪麗•米克爾發布的《2015年全球互聯網趨勢報告》指出，截至2015年5月，按照市值計算的全球15大互聯網公司均為平臺型公司。不難看出，互聯網時代下，真正有遠見的企業將自己開放為一個各方共創共贏的平臺。

共創共贏的生態圈核心的本質就是連接。連接別人代表你有能力，被別人連接代表你有價值。

如何最高效的連接用戶、連接渠道、連接品牌、連接供應鏈、連接生態能力、連接環境資源。成為物聯網時代企業競爭的關鍵。換言之，物聯網時代企業之間的競爭已然不是技術與技術的競爭、產品與產品的競爭、品牌與品牌的競爭。而是生態圈與生態圈的競爭，連接能力與連接能力的對抗。

幫朋友解決痛點

如何走心相交？就是想朋友所想，急朋友所急。互幫互助，幫助朋友解決一級痛點！目前家電市場波詭云異，經銷商面臨著來自市場多方壓力。

一方面，家電下鄉政策紅利的消失，家電市場的增長迅速回落，高庫存等行業問題也隨之而來；另一方面，市場消費結構的變化以及用戶消費習慣的不斷更改，也給家電市場帶來新的挑戰。

此役海爾果斷出手與22家核心戰略客戶走心相交。為用戶提供顛覆傳統體驗的產品解決方案，以超值的用戶體驗實現用戶流量的倍增，形成圍繞創造用戶增值的多邊共贏生態圈。而這樣的合作需要一“朋友圈”基石。

朋友圈的基石

朋友圈的基石是什么？

就是互聯互通新平臺，共創共贏新生態！

而互聯互通，共創共贏不是空中樓閣，要以制造、產品、戰略作為合作基石和支撐。

海爾在這華南地區這三大要素布局已久。

其一，制研體系。

據悉，海爾集團在全球擁有5大國際研發中心，形成遍布全球的資源網和用戶網，同時海爾搭建起開放的Hope平臺，吸引全球一流資源參與研發，從而持續不斷的產生顛覆性創新成果。如，可一鍵清洗蒸發器的海爾自清潔空調解決了長期以來被用戶忽略的臟空調二次污染問題，切中消費者痛點，在華南市場獲得消費者廣泛認可。

一邊做飯一邊看電影、購物的馨廚冰箱、一機雙桶能分開洗滌還能“免清洗”的子母機免清洗洗衣機、行業唯一能提供真正干凈洗澡水的凈水洗熱水器等等，海爾不僅實現了全線產品的智能化，而且在每個領域均走在了行業前列，不僅在華南地區，在全國范圍內都引發了“海爾效應”。

其二，互聯工廠。

全球制造已經拉開由大規模制造到大規模定制的轉型序幕。目前，海爾已經建成7大智能互聯工廠，形成了一套領先全球的完整互聯工廠體系，能夠為行業在前端生產制造環節提供先進樣本支持。同時，為滿足全球用戶需求，海爾建立起領先全球的開放式創新研發平臺，在第一時間以最快速度響應用戶需求。

其中之一就是在華南佛山建立起洗衣機行業的第一個互聯工廠，佛山互聯工廠可以借助前期交互平臺實現與用戶需求的無縫對接，并通過開放平臺整合全球資源，實現了用戶、企業和利益攸關方的有效融合，使用戶碎片化、個性化的需求得以與智能化、透明化的制造體系實現互聯互通，同時借助先進的生產制造體系，也可以避免生產誤差，為華南地區的消費者直供高品質的家電產品。

其三，“真誠到永遠”的服務體系。

在服務和銷售體系中，海爾對用戶、客戶“真誠到永遠”的理念，建立起“營銷網、信息網、物流網、服務網”四網融合的分銷平臺，打通物流、信息、用戶體驗多個環節，實現對用戶需求即時響應、即時送達；同時海爾還建立起全球唯一100%在線上下單的企業交易平臺巨商匯以及家電行業首個互聯網時代的用戶個性化管理服務平臺優家，以開放的思維，精準滿足客戶及用戶的需求。

華南“友誼之橋”“合作之橋”“未來之橋”已經鋪開，你申請入群了嗎？

作者：易北辰，80后作家，暢銷書《讀懂移動互聯網時代》作者，自媒體。

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