楚楚街副總裁蒙克辭職,營銷人到底想做“事件”還是“事故”?專欄
9月1日凌晨,楚楚街副總裁蒙克在微信朋友圈、微信群及微博上發送“救救救救”的信息后失聯,在宅代洗剪斷電線強制試用事件后,蒙克“以身犯險”的營銷方式在業內掀起波瀾,紛紛表示這種方式太low甚至發出“請滾出廣告界和營銷圈”的聲音。
今天凌晨,蒙克在其微博表示:此次事件營銷從醞釀到發酵全是其一人操作,因事態發展超出可控范圍對公司品牌造成了負面影響而引咎辭職。
下午,網絡流出楚楚街內部郵件《關于“救救救”惡性營銷事件致全體員工信》表示雖然相信蒙克的初衷是善意的,但客觀上違背了公司倡導的價值觀,于是管理層決定批準蒙克的辭職申請。并且經過深刻反省將在放權與把控、業務推進與價值觀塑造等方面做出更好的權衡。但因無官方出口無法確認其真假。
若截圖為真,那就是事件發生后的首次官方回應,從郵件來看簡述了事件因果、表明了企業態度,同時傳輸了積極、正面的企業價值觀,算是一次合格的危機發聲。
那么讓楚楚街董事長呂晉杰充分放權的蒙克到底在業界是怎樣的“資深人士”呢?我們查閱了一下公開資料:
蒙克,本名何鵬,自稱是88年的90后,一直引以為傲的是大學沒畢業就同時拿到谷歌、阿里兩大巨頭企業的offer,因想要進入“商業”發展加入阿里客戶營銷部,后隨上司轉戰聚劃算,14年?15年?加入楚楚街負責品牌營銷,26歲成為楚楚街副總裁,資深營銷專家,資深電商人,國際營銷傳播實效獎-艾菲獎(EFFIE AWARDS)大中華區專家評委,國際電商創新獎-艾奇獎(ECI AWARDS)大中華區專家評委,樂視生態營銷研究院專家成員。15年先后在天津衛視《非你莫屬》、中央電視臺《實戰商學院》 、安徽衛視&樂視網《十周嫁出去》等多檔節目中擔任嘉賓。
加入楚楚街后的蒙克好似如魚得水,一顆蠢蠢欲動“想紅”的心讓其頻繁出現在各大峰會、電視節目,成為傳說中的資深營銷專家。而其加入楚楚街后與浙江衛視、江蘇衛視建立戰略合作,在《一路上有你》、《我們相愛吧》、《十周嫁出去》等熱播綜藝節目中進行深度的內容植入,讓楚楚街一舉拿下國際電商峰會金麥獎“新銳購物平臺獎”、易觀國際年度創新盛典“90后人氣移動優惠購物之星”等多個獎項。并在16年年初與樂視音樂達成戰略合作,讓楚楚街成為國內首個開啟音樂營銷的移動電商。
做出這些成績,楚楚街也慢慢有了聲量,而蒙克本可以繼續身受倚重順風順水,只因其“有一個想做事件的心”和“處于一個非常想證明自己的年齡”,于是在“面對殘酷的移動互聯網大環境”下想到了“救救蒙克”這個“出奇制勝和低成本的招數”,哪怕之前也害怕會傷害關心著的朋友們。于是呢?然后呢?看到了朋友們的愛,感受到了大家對生命的尊重,也同時失去了愛和尊重。
營銷人想做“事件”的心可以理解,想證明自己也無可厚非,然而做“事件”并不是造“事故”,失聯炒作發展到現在不知他是否還記得4月份在《我是創享家》中當被問到如何看待“裸男”等炒作方式時他的回答:“要看消費者背后的情感是不是正向的情感,如果是正向的情感,我認定它是一個比較好的營銷;如果是負能量,從營銷的角度和品牌的塑立來講,是扣分項的。”
而致力于成為CMO的蒙克錯將企業傳播當成一個人的試煉場,“內心的沖動最后大過了理智”,而忘了“證明自己”不能建立在企業風險的基礎上是最基本的職業操守,也忘了營銷人內心想做“事件”并不是“事故”,致使最后以引咎辭職收場。
而你可能和大叔一樣,記住了楚楚街9.9有優惠,但大叔不會去買。“蒙克事件”與其說給所有營銷圈上了生動的一課,還不如說再次拉低了這個圈子的底線。當然,這事到底傷害了誰?其實沒有,最多就是幾個蒙克的朋友擔心了一下,比微商的危害小多了,那為什么惹營銷圈如此厭惡呢?其實大叔也不知道。
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