早在2012年，李開復在知乎一篇“企業級軟件在中國的遲緩發展局面，什么時候會有改變？”憂心忡忡的帖子曾一度引發外界熱議。而如今這個不樂觀的局面正在逐漸打開。

　　企業級軟件市場的變革浪潮正在洶涌襲來，IBM、Oracle、SAP等IT界巨頭悄然搶灘中國的“云端”及SaaS市場，國內BAT巨頭則高舉“去IOE”旗幟入局，用友、金蝶、萬古等本土企業也開始發力。加之移動HR管理系統乾通易才“嗖嗖”、移動輕量級CRM紛享逍客、團隊協作軟件Worktile等更細化與垂直的新晉者入局，也透露著一個重大訊息——中國企業級軟件的春天正在到來。

　　巨頭殺入，企業SAAS迎來腥風血雨混戰

　　有兩組數據值得注意：

　　一組相關數據顯示，2016年上半年，企業級SaaS投資熱度不減，已有41起融資事件發生；另一則來自IDC的數據統計，截止到2015年，中國SaaS市場規模為558.4百萬美元，同比增長35%。預計到2020年，中國SaaS市場規模將達到1824.9百萬美元。顯然中國SaaS市場正處于高速發展時期，發展空間令人期待。

　　當然，SaaS市場的繁榮數據背后還有一個大背景——工業4.0時代的到來。起源于幾年前的德國漢諾威工業博覽會（Hannover Messe），工業4.0被定義為制造業的電子計算機化，包括更高層次的互聯性、更智能的設備和機器與設備之間的通信。而對于大批傳統企業而言，未來的生產目標必將是消費者驅動的C2M個性化生產模式，從生產設備制造型企業向服務型企業轉型是企業前進方向；同時企業環境正在由粗放向精細化發展，效率成為第一優先，信息化直接決定管理水平。但痛點是現有設備(包括生產和IT)無法支持對需求快速反應，以及企業內部隨需而變的流程改造難度重重。

　　也正是這些痛點，給了SaaS市場脫穎而出的機會。

　　幾年前BAT還對企業服務市場是言辭閃爍的態度，如今早已在企業級應用市場掀起一場腥風血雨的混戰。早在2014年李彥宏在百度聯盟峰會上做出預測，看好“新企業級軟件”，隨后百度直達號誕生了,百度的百度云、百度投資餐飲管理SaaS“客如云”等均顯示了百度布局企業級SaaS的方向；阿里由電商進軍O2O進軍企業級應用也水到渠成，阿里釘釘就是例證；而騰訊在RTX、企業QQ后，微信企業號、微信連Wi-Fi，QQ音視頻云通訊服務正式開放給企業級市場，企鵝軍團已經準備好了。

　　萬億級別的市場規模，即便BAT入局，也依然阻擋不住國內市場上上百款企業級SaaS的參與與創新。倘若按照功能定位主要有這么幾大分類：為中小企業提供員工管理系統的企業OA平臺、企業內部通訊工具、可在線完成項目任務分配、團隊協作，同步進展等的項目協同工具。

　　乾通易才剖析：“黑馬選手”該有何特質？

　　資本傾斜+巨頭布局+垂直型工具創新，整個企業級SaaS市場呈現一片繁榮景象。但是誰能成為脫穎而出的黑馬選手現在并不好判斷。但筆者認為，從人的角度上講，一切企業級軟件的最終目的是讓員工參與的工作不止便捷，而是讓工作變得更有趣。所以，能先解決好企業最核心的、直接針對來自于員工群體的痛點將影響未來企業級SaaS產品的最終排名。《互聯網周刊》近日公布的2016上半年度SaaS創新力與潛力分類排行榜，目前看好SaaS在銷售以及HR領域的應用。而這兩個細分領域也恰恰更多地與“人”掛鉤。也因此，筆者在此以比較熟悉的SaaS行業新晉者、顛覆傳統HR管理模式的乾通易才“嗖嗖”為例予以剖析，來看一個后來者是如何逆襲企業級軟件市場的：

　　深耕垂直縱深領域及瞄準目標用戶群體。乾通易才的核心團隊有著十余年HR行業經驗，正是由于其對企業管理中的痛點十分清楚，隨之以最擅長的領域切入，并結合線上、將企業HR管理嫁接到移動互聯網之上，而后又節奏地開啟了自己比較擅長領域——HR管理模式的變革。而區別于其他國內外老牌EHR廠商，乾通易才專注在人力資源這一個領域，做垂直縱深，做跟人相關的企業級軟件產品的應用，既避開了巨頭的競爭也選擇了一條非常適合自己的領域。

　　而在目標客戶定位上，乾通易才將其服務的目標客戶定位在中小企業，對于缺人、缺資金購買技術服務的中小企業而言，SaaS服務的低成本恰到好處。另外，國內中小企業規模雖小，可它在全國企業數量中占比超90%，累加在一起后的規模仍不能小覷。對于新事物接受快，決策快的中小企業而言，乾通易才開啟的“自下而上引導使用”的嘗試未嘗不是一個聰明的選擇。

　　乾通易才生態系統的擴張必然也伴隨著國際化進程。在公司成立之初乾通易才與全球最大的企業ERP系統和商務智能解決方案供應商SAP達成合作，這讓這個初創團隊從一開始就具備了全球視野和國際化思維，而乾通易才如今呈現的種種表象背后也在對標SAP。要知道，SAP的生態模型及聯合創新在業界可圈可點。

　　抽絲剝繭一下，如果以坐標體系來看乾通易才的布局，Y軸是產品，X軸是服務，Z軸為行業拓展，乾通易才如今正在這三個層面上發力前進。倘若將發力領域再發散一些，未來的乾通易才或將由人力資源云平臺升級為直至連接企業一切。

　　從IT到DT時代，企業軟件未來之市場法則

　　一個十年HR行業經驗公司的轉型，事實上也抓住了從IT到DT轉變的時代背景。馬云曾對“IT與DT”有過一番對比：“IT嘗試控制，DT要增強人的能力……IT要讓人變成機器，DT要讓機器像人一樣工作；IT要求每樣事情遵從同樣的標準、要求一致，而DT則要求每樣事情都是獨特的、與眾不同。這也是筆者此前曾采訪乾通易才團隊時他們流露出來的轉型初衷，IT是信息科技，DT是數據科技。這個團隊看到了流淌在企業軟件里的數據（Data）的重要性，信仰硅谷投資人馬克·安德森“軟件吃掉世界”的觀點。

　　從乾通易才的案例中，我們也可以從中抽取企業級軟件未來發展的幾大趨勢，即“大（大數據）、云（云計算）、平（平臺化）、移（移動化）”。

　　而這一切最終的答案是智能化。智能化是大數據和云計算等的最終意義指向。IT時代的企業軟件追求流程管理，而DT時代則是數據驅動。對于乾通易才而言，通過云端將減少數據采集、工資核算、表單編制、跟蹤記錄等這類工作所引起的人際關系干擾，幫助員工提高效率創造更多的價值上來。

　　對于企業軟件的智能化未來，也是如此。對于通過數據挖掘與反哺，將大量復雜艱辛的工作留在云端，呈現在企業員工手機上的數據和分析結果則顯得簡單粗暴，才能真正解決問題。

　　歸根結底，驅動員工積極性、讓工作變得更有趣，終究不是噱頭而已，而是將決定未來企業級SaaS產品發展的最終走向。

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　　王小琉（個人微信wangxiaoliu203406），微信公號“王小琉”。科技專欄作者，前中央媒體人。

　　智能硬件體驗者；IT＆科技領域觀察者、記錄者、評論者。