微博靠什么對社交蒸發冷卻效應說No專欄

/ 易北辰 / 2016-08-12 13:16

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寫在前面:社交產品的出現讓用戶得到社交體驗的狂歡,而不可避免的社交蒸發冷卻效應卻奏響了社交產品的挽歌;開心網、人人網等都遭遇了社交產品衰退的冷卻魔咒,而新浪微博卻在規避中得以安身。

從最新的Q2財報來看,新浪微博又交出一份令市場和投資人滿意的答卷,8月12日早間股價42.78美金,市值達到了91.14億美金。某種意義上講,經歷了多年“被唱衰”日子后的微博,已然走上了發展的正軌。

看一下具體數據:MAU用戶2.82億,同比增長33%,DAU用戶1.26億,同比增長36%,連續9個季度(上市以來)活躍用戶保持30%以上增長速度。另外,MAU用戶中來自移動端的比例達到了89%,DAU用戶中來自于移動端的比例達到了93%。這個 DAU占比已超過Facebook,MAU則接近Twitter。

換一個姿勢理解社交蒸發冷卻效應

有了漂亮的財報數據,客觀地說微博已經度過前兩年被業界唱衰的日子,回溯當初的歲月,當年微信的崛起的確對如日中天的微博形成了沖擊,彼時新浪CEO曹國偉也曾公開稱微博受到了如微信等社交平臺競爭的影響,用戶使用時長有所下降。

誠然,那是一段艱難的歲月。

在知乎上搜索關鍵詞新浪微博,會發現一個熱門的老話題,名曰“新浪微博是如何一步一步衰退的“,里面給出的答案五花八門,我注意到的是,有人給出“社交蒸發冷卻效應”這個答案。

“社交蒸發冷卻效應”源自美國的一篇網絡名文《Evaporative Cooling of Group Beliefs》,這個名詞描述了一種普遍的社交現象:在社交團體中,成員的價值跟液體的溫度類似,因此當溫度最高的液體蒸發變成氣體時(價值最高的成員離開社團),剩下的液體的平均溫度就會下降(社團的平均價值會進一步降低)。

這種現象同樣可以適用于社交網站。社交網站出現了這樣一種現象——開始時新用戶不斷涌入,網站規模迅速壯大,但終因為用戶擴張帶來整體內容質量下降,導致高價值用戶持續流失,最終整個網站都失去了吸引力。我的印象里,開心網、人人網、天涯論壇等都經歷了這樣升溫后又降溫的過程,而豆瓣、知乎等社交產品也面臨著此效應的影響,知乎上不乏一些關于高價值用戶(所謂大V)離去的話題討論。

可以這樣認為,蒸發冷卻效應像一個魔咒,侵蝕著這些迅猛發展壯大的社交網站。

但如果我們換一個角度去思考,又會延伸出另一個角度的問題——對于國內社交平臺來說,產品的落沒,這不是簡單的所謂高價值用戶或者核心大V離開的問題,諸如移動互聯網人口紅利逐漸消失、用戶使用時長嚴重分流、市場也正在從增量崛起向存量變革時代轉化等等都是個中內因。

再說微博,作為早期憑借大V驅動得以爆發的社交產品,自然也經歷著社交蒸發冷卻效應的侵蝕,只不過微博近些年來將用戶增長的中心從規模化獲取新用戶,部分轉向提升用戶留存率和活躍率,垂直化、下沉化、多媒體化的戰略也驗證著微博告別增量運營崛起的階段,進入產品存量變革的時代。

校準用戶增長的天花板 微博復興的價值線

微博曾飽受衰退的質疑,幸運的是,并沒有重蹈其它社交產品蒸發冷卻效應的覆轍。

我認為原因在于微博對活躍用戶增長的一番辯證理解。可以說,校準用戶增長的天花板,是微博實現復興的價值線。

首先,追求活躍用戶量級無可厚非,這是社交平臺的基石。微博的思路是把用戶量與留存率活躍率有機結合,不單純追求量級。想起微博CEO王高飛的公開表態,他認為微博的活躍用戶最終的天花板將是4億這個基準線。打個通俗的比方,倘若我們按照這個基準來推演,眼下月活躍用戶2.82億的微博應該正處于一個人的“青春期”,這個階段的微博無疑應該在成熟之前夯實用戶基礎,也就是提升用戶的留存率和黏性,才不至于導致未來一旦用戶流失而造成的“骨質疏松”。

其次,正是基于以上對用戶增長的考量,微博瞄準垂直領域的建設和三四線城市的下沉成為近年來的重點戰略。我們看到,臺網聯動模式的日趨成熟以及向財經、電影、旅游等垂直領域的拓展,不僅幫助微博吸引到越來越多的新用戶,同時提升了當前用戶的活躍度。相關數據顯示,微博已成為中國最大的電影營銷平臺和用戶社區;而微博旅游也儼然國內最大的旅游自媒體內容形態;同樣的勢頭還出現在汽車、音樂、校園等諸多垂直領域。

另外,就是國產手機預裝。國產手機在整體市場中的份額快速上升,而微博與主要的國產手機的戰略合作則穩步加深,這也為微博的移動新增用戶增長注入強力的動力,如財報所披露,微博移動端MAU同比增長40%,其中來自國產手機的MAU同比就增長了98%。

華爾街著名投行富瑞的最新報告也佐證了微博用戶增長的水平。總得來看,投行方認為在三線及以下城市,微博的滲透率仍有較大提升空間;90后以及更年輕的人群在社交媒體的活躍度更高,目前他們在微博用戶中的比例達到57%,而2012年僅有37%;專業制作的內容消費量正在提升,比如短視頻和直播,均帶動了活躍用戶的增長。

興趣與視頻雙核驅動 微博的變形記

如果我們探討在社交蒸發冷卻效應中離去的高價值用戶的去向,想來可以得到這樣的答案:那就是這部分群體不會停止網絡社交,只是逐漸轉向了基于興趣的社交網絡。這也是為什么陸續有百度貼吧、豆瓣、知乎這樣的社交網站,乃至圖片社區、問答社區等產品獲得用戶的青睞。

不言而喻的是,高質量的內容終究是社交網站最根本的吸引力。

包括Facebook和Twitter在內的社交網站也都紛紛舉起興趣驅動的旗幟。對微博而言,通過優質內容驅動興趣用戶主觀使用,這與發揮傳統社交媒體特點帶來的效果不同,垂直化加速了微博從實時信息網絡向社交興趣網絡轉型的過程。在內容維度上,微博正在從早期關注的時政話題、社會信息,更多地向基于興趣的垂直細分領域縱深拓展,提升用戶粘性。今年4月份CNNIC《2015年中國社交應用用戶行為研究報告》顯示,微博已成為是用戶興趣信息獲取首選平臺。

如果說興趣驅動是一個更寬泛的“戰略手段”,那么視頻化直播的火爆,無疑從“戰術上”給微博用戶提供了更豐富的信息形態,增加了用戶的使用停留時間。隨著中國互聯網向移動視頻轉向趨勢的火熱,風口之下微博也在全力打造成國內主要的視頻分享、發現和消費平臺。與秒拍獨家合作推出的一直播App,正在幫助微博快速切入國內競爭慘烈的直播市場。根據財報數據,微博Q2直播開播場次超過1000萬,環比提升16倍。

興趣化與視頻化正在多維度的改變著微博,以前我們說微博是中國的Twitter,而現在看來,微博的產品布局縱深和實時信息傳播的價值與Twitter漸行漸遠,更像是弱化版的Facebook。

結語蒸發冷卻效應沒有成為微博的阿喀琉斯之踵,而摩根士丹利今年8月最新的報告也與CEO王高飛的預測看似一致,預計其月活躍用戶數將在2018年達到4億,股價將提升至40美金。而我這時最關心的是,趁著現在微博的股票并不貴,是不是應該出手了。

 


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