談到人工智能，大多數(shù)人總是感覺(jué)離自己很遙遠(yuǎn)，即使今年年初谷歌AlphaGo的人機(jī)大戰(zhàn)，讓每個(gè)人對(duì)人工智能有了一定了解，但下圍棋畢竟不是人們生活中的高頻應(yīng)用，很難親身體驗(yàn)并從中受益。不過(guò)，現(xiàn)在這個(gè)觀點(diǎn)可能要被改寫(xiě)了。

8月7日，在里約奧運(yùn)會(huì)圣火點(diǎn)燃一天后，百度人工智能機(jī)器人度秘首開(kāi)先河，化身實(shí)況解說(shuō)員，為網(wǎng)友精彩解說(shuō)里約奧運(yùn)會(huì)中國(guó)男籃首戰(zhàn)美國(guó)隊(duì)的比賽，不僅給關(guān)注奧運(yùn)的普羅大眾帶來(lái)了新奇體驗(yàn)，也讓人工智能更進(jìn)一步走進(jìn)了大眾化的生活場(chǎng)景。 

下一場(chǎng)8月9日的中國(guó)-法國(guó)男籃之戰(zhàn)，度秘還將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，并上線私人定制專屬解說(shuō)功能，球迷們可以根據(jù)自己的喜好選擇“全程直播”或“重點(diǎn)球星視角”兩種模式，這一新鮮的觀球姿勢(shì)必然又將引來(lái)一眾籃球愛(ài)好者的好奇圍觀。

新鮮感的背后，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部。未來(lái)，人工智能必將從實(shí)驗(yàn)室里走出來(lái)，滲透進(jìn)人們生活的方方面面，成為高頻應(yīng)用和各種場(chǎng)景的標(biāo)配工具，甚至最終會(huì)引爆下一代互聯(lián)網(wǎng)入口之爭(zhēng)。

推動(dòng)娛樂(lè)消費(fèi)進(jìn)入千人千面的定制時(shí)代

當(dāng)下，體育等文化娛樂(lè)消費(fèi)已成為消費(fèi)升級(jí)的重要推動(dòng)引擎，奧運(yùn)會(huì)賽事的關(guān)注方向也正從單純的比分、金牌榜延伸到更寬泛的領(lǐng)域。新消費(fèi)需求的崛起與人工智能技術(shù)碰撞在一起，后者所具備的趣味性、個(gè)性化、專屬性服務(wù)特征，大大提升了交互體驗(yàn)，并創(chuàng)新了服務(wù)模式，有望開(kāi)啟一個(gè)全新的時(shí)代。現(xiàn)如今只是一個(gè)開(kāi)始而已。

此次，百度將度秘首次引入到奧運(yùn)籃球賽事解說(shuō)的場(chǎng)景中，釋放出的恰恰是這樣的信號(hào)。眾所周知，傳統(tǒng)體育賽事解說(shuō)是典型的一對(duì)多的標(biāo)準(zhǔn)化模式，且為單向信息的輸出，缺乏與用戶間的互動(dòng)，觀眾只能?chē)^，無(wú)法體會(huì)到參與感。即使解說(shuō)員進(jìn)入全新的直播時(shí)代，以一己之力，也很難面對(duì)個(gè)性化的互動(dòng)需求。但作為奧運(yùn)歷史上首個(gè)人工智能賽事解說(shuō)員，度秘的引入，突破了這種局限性，將推動(dòng)體育等文化娛樂(lè)消費(fèi)進(jìn)入了千人千面的定制時(shí)代。

作為一次新奇特的探索，“度秘+奧運(yùn)賽事”至少帶來(lái)了兩點(diǎn)突破，一是機(jī)器人負(fù)責(zé)賽事解說(shuō)，本身就很新鮮，趣味性十足，不僅可以及時(shí)了解到賽事實(shí)況、比分，還能專門(mén)追蹤所關(guān)注球星的場(chǎng)上表現(xiàn)、過(guò)往成績(jī)，甚至還能契合解說(shuō)場(chǎng)景開(kāi)玩笑，玩冷幽默，賦予了機(jī)器人情緒、情感，不再是冷冰冰的機(jī)器；二是，人工智能的解說(shuō)員能實(shí)現(xiàn)與用戶間的雙向互動(dòng)，幾乎不存在并聯(lián)數(shù)量上的限制。相比之下，傳統(tǒng)解說(shuō)員就無(wú)法同時(shí)回答每個(gè)網(wǎng)友的提問(wèn)，而度秘只要有足夠強(qiáng)大的計(jì)算力支撐，完全可以做到這一點(diǎn)。無(wú)論是賽事日程、進(jìn)展，或者場(chǎng)上拼殺狀況、每個(gè)球星的表現(xiàn)，度秘能同時(shí)解答每一個(gè)網(wǎng)友的問(wèn)題。

可以說(shuō)，人工智能的度秘不僅讓觀眾體驗(yàn)到現(xiàn)場(chǎng)感，更讓賽事解說(shuō)真正進(jìn)入了“千人千面”時(shí)代，同一場(chǎng)比賽，不同需求的用戶能體驗(yàn)到不同的世界。而且，用戶不再是旁觀者，而是深度參與其中，極大地?cái)U(kuò)展了賽事服務(wù)、消費(fèi)的邊界。想得更遠(yuǎn)一些，未來(lái)，度秘不排除將具備賽事預(yù)測(cè)的能力，讓賽事服務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的空間。

不在實(shí)驗(yàn)室里走秀，深入生活場(chǎng)景才是王道

當(dāng)下，人工智能已成為未來(lái)新商業(yè)的重要推動(dòng)力量，不僅互聯(lián)網(wǎng)大佬紛紛扎堆布局，垂直行業(yè)領(lǐng)域也開(kāi)始深度普及和應(yīng)用。在人工智能、深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的探索與實(shí)踐上，百度度秘選擇了深入人們的日常生活場(chǎng)景，用更接地氣的模式，講求實(shí)用性和與現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景的匹配。

此次度秘變身奧運(yùn)賽事解說(shuō)員，與關(guān)注奧運(yùn)的用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)、解答疑問(wèn)，為每個(gè)用戶提供定制化的賽事服務(wù)，這并非人工智能生活化的第一次落地。今年高考期間，度秘就面向高考學(xué)生提供了人工智能的一站式服務(wù)，查分?jǐn)?shù)、挑學(xué)校、選專業(yè)，解決了以往信息不對(duì)稱、信息碎片化所帶來(lái)的煩惱，成為了在線高考服務(wù)的必備神器，甚至還能通過(guò)大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)能力，為學(xué)生提供更智能化的報(bào)考服務(wù)。除此之外，度秘在餐飲領(lǐng)域?yàn)榭系禄ㄖ屏?ldquo;智能點(diǎn)餐員工”，通過(guò)與度秘簡(jiǎn)單溝通、交互，就能享受到更便利的點(diǎn)餐服務(wù)。這些服務(wù)已經(jīng)逐步形成了口碑，并積累了規(guī)模化的用戶。

能看得出來(lái)，同樣是致力于人工智能領(lǐng)域的布局，百度搶占的是更廣泛的生活消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，谷歌則走了一條更專業(yè)化的“實(shí)驗(yàn)室人工智能”路線，后者并不強(qiáng)調(diào)與現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景的結(jié)合，更像是閉門(mén)練習(xí)一門(mén)神功，圖的是一舉成名和技術(shù)形象上的加分。當(dāng)然，谷歌向來(lái)喜歡玩一些不落地的高深技術(shù)，更強(qiáng)調(diào)腦洞大開(kāi)與創(chuàng)造力，太空天梯、WIFI熱氣球都屬此類，人工智能上的探索也是如此，只是谷歌挑戰(zhàn)的一個(gè)目標(biāo)而已。但任何技術(shù)都需要落地，并投射到現(xiàn)實(shí)中。從這個(gè)角度看，百度在人工智能領(lǐng)域的探索更具有實(shí)實(shí)在在的商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。

而且，隨著人工智能與現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景的深度結(jié)合，人工智能、機(jī)器人在實(shí)用性、場(chǎng)景匹配上將變得更具普適性，比如餐飲、訂電影票、旅游、購(gòu)物等幾乎任何一個(gè)生活場(chǎng)景都能看到人工智能的影子，也會(huì)給人們的生活帶來(lái)更多便利等實(shí)用價(jià)值，最終將成為無(wú)處不在的智能助手，覆蓋越來(lái)越多的場(chǎng)景，深刻改變?nèi)藗兊牧?xí)慣和行為模式。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，百度的度秘模式會(huì)是未來(lái)人工智能的主流發(fā)展方向。

眾包+眾測(cè)+眾創(chuàng)，人工智能是一場(chǎng)社會(huì)化訓(xùn)練

不出意外，未來(lái)幾年，圍繞著人工智能的PK大戰(zhàn)將徹底爆發(fā)，而競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則也會(huì)有所不同。當(dāng)然，這當(dāng)中也存在著一些誤區(qū)。像谷歌這種“技術(shù)范兒”流派，確實(shí)能在技術(shù)上不斷挑戰(zhàn)，樹(shù)立急先鋒的角色，但其實(shí)人工智能比拼的除了深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、語(yǔ)義分析、算法模型等核心技術(shù)外，更關(guān)鍵的一點(diǎn)是在多元化的應(yīng)用場(chǎng)景中的持續(xù)提升，而且這一維度上沒(méi)有捷徑，只能反復(fù)訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，人工智能才能進(jìn)入良性循環(huán)軌道。

當(dāng)下的人工智能還處于起步階段，智能機(jī)器人雖然距離人們的生活越來(lái)越近，但在很多場(chǎng)景中的應(yīng)用并不成熟，原因也很簡(jiǎn)單，人工智能就像是孩子，只有放在日常場(chǎng)景中不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，其智力、聰明程度才能得到大幅提升，如果只是停留在實(shí)驗(yàn)室階段，何時(shí)成熟也就變成了偽命題。

從這個(gè)角度上看，人工智能領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)有相當(dāng)高的時(shí)間成本，說(shuō)得更通俗一些，其智力水平與使用場(chǎng)景的廣度、時(shí)間周期、覆蓋人數(shù)的多寡成正比。這也是百度度秘不斷出擊各個(gè)生活場(chǎng)景，并推動(dòng)更多用戶使用的原因。因?yàn)槿斯ぶ悄芴焐哂?ldquo;隔行如隔山”的應(yīng)用特征，只有更多使用場(chǎng)景下的大規(guī)模應(yīng)用，度秘才能通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和積累，變得越來(lái)越聰明，服務(wù)的體驗(yàn)和品質(zhì)才能得到提升。這一點(diǎn)與人腦的成長(zhǎng)過(guò)程非常類似。

人工智能談了很多年，始終不落地，癥結(jié)恰恰在此。只有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，才為人工智能提供了成長(zhǎng)、成熟的契機(jī)，只有讓全球數(shù)十億網(wǎng)民參與到這場(chǎng)人工智能的眾包、眾測(cè)、眾創(chuàng)模式中來(lái)，并隨著更多人、更多生活場(chǎng)景的高頻使用，人工智能才能快速成熟。這更像一場(chǎng)同時(shí)與數(shù)億網(wǎng)民學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的社會(huì)化實(shí)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)，每個(gè)用戶都是一個(gè)“測(cè)試員”或傳授教練 ，讓度秘變得更智能，并通過(guò)社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)給每個(gè)人回饋價(jià)值。

上演用戶大遷徙，下一代互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭(zhēng)將爆發(fā)

其實(shí)，不管是點(diǎn)餐機(jī)器人，還是高考咨詢神器，又或者是幽默的賽事解說(shuō)員，這都還只是百度度秘在場(chǎng)景覆蓋中的幾個(gè)小節(jié)點(diǎn)，不出意外的話，未來(lái)百度會(huì)加速擴(kuò)展到更多工作、生活場(chǎng)景中，讓每一個(gè)高頻應(yīng)用領(lǐng)域都有一個(gè)“度秘”存在。更可怕的是，隨著場(chǎng)景的延展，人工智能可能會(huì)成為人們?cè)谔囟▓?chǎng)景中獲取服務(wù)的標(biāo)配工具，并引發(fā)用戶的大遷徙，帶來(lái)下一代互聯(lián)網(wǎng)入口的更迭。

這并不是危言聳聽(tīng)，可以想象一下，百度度秘處于交互層，具備學(xué)習(xí)能力并推動(dòng)智力增長(zhǎng)，相當(dāng)于一個(gè)智能化的連接與分發(fā)器，前端連接的是用戶，后端連接的是訂餐、訂電影票、旅游、購(gòu)物等每一個(gè)場(chǎng)景服務(wù)。這一形態(tài)恰恰是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與用戶的“接觸、交互層”的顛覆，門(mén)戶、搜索、APP、H5等形式或者說(shuō)渠道都會(huì)受波及，讓用戶與應(yīng)用、服務(wù)的連接模式產(chǎn)生重大改變。

即使是百度所在的搜索模式，過(guò)去用戶需要輸入動(dòng)作，未來(lái)可能僅需要度秘的便捷人機(jī)對(duì)話，就能索引和連接多樣化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)查詢、購(gòu)買(mǎi)、支付的閉環(huán)。到這個(gè)時(shí)候，百度“簡(jiǎn)單，可依賴”的企業(yè)文化將為更多的人所認(rèn)知和體會(huì)，百度“連接人與服務(wù)”的愿景，也將進(jìn)一步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

我們可以更大膽地預(yù)言，百度在度秘、無(wú)人駕駛等人工智能領(lǐng)域的持續(xù)投入，打的是一場(chǎng)顛覆與反顛覆的戰(zhàn)爭(zhēng)，與其被顛覆，不如顛覆自己，重構(gòu)面向未來(lái)的新入口。一旦在人工智能的使用場(chǎng)景上占據(jù)先發(fā)和主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，加之技術(shù)上的巨大壁壘，馬太效應(yīng)就會(huì)出現(xiàn)，并對(duì)同在這一領(lǐng)域的對(duì)手形成壓力和區(qū)隔，最終掌控下一代互聯(lián)網(wǎng)的入口。