眼瞅著“小C”們一年一度的狂歡節(jié)就要來了,帥帥的快遞小哥們,也指望著在這幾天里扎扎實實地掙點春節(jié)過年的蘿卜錢,但一件憂桑的事情,卻在往他們的心眼兒上添堵。
從11月1日開始,快遞業(yè)實名登記制度開始實施,目的是配合公安部門等15部委在全國范圍內(nèi)開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解的專項行動。
算下來,這是近兩三年內(nèi),繼網(wǎng)絡(luò)實名制和手機(jī)實名制之后的第3個實名制度。
對于前2個實名制度的執(zhí)行,社會上是有彈有贊,推廣情形各不相同。
手機(jī)實名制有3大運營商以停機(jī)的鐵腕手段作為背書,且手機(jī)詐騙案層出不窮,出于自我保護(hù)的需求,人們對手機(jī)實名制并不排斥,目前實施狀況良好。網(wǎng)絡(luò)實名制的民意認(rèn)同度是五五開,支持反對者各半,強(qiáng)推無果后,有關(guān)方面采取強(qiáng)化源頭監(jiān)管,網(wǎng)絡(luò)謠言轉(zhuǎn)發(fā)500次構(gòu)成誹謗罪,微博微信造謠最高吃7年牢飯等高壓政策,也有助于壓制虛擬空間里的家長里短,流言蜚語。
但快遞實名制的首日遭遇,卻是一邊倒的強(qiáng)勁反彈。據(jù)媒體報道,快遞小哥在攬件過程中希望查驗寄件人的身份證時,就嚴(yán)重遇阻,多人以各種理由和借口拒絕出示身份證件。快遞小哥無計可施,為了不白跑,只得簡單驗收后違規(guī)攬件。如此一來,快遞實名制政策形同虛設(shè),還被抹上斑斑槽點。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,一切服務(wù)都以優(yōu)化用戶體驗為先。阿里巴巴、京東商城、蘇寧云商和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商公司大力發(fā)展自有物流業(yè)務(wù),四通一達(dá)亦投入重資發(fā)展快遞配送,都是希望在速度上給以用戶最佳的體驗。現(xiàn)在,陡然在攬件環(huán)節(jié)中新增一項查驗身份證信息的步驟,費時費力費成本,與舒適、高效、快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維嚴(yán)重抵觸。
尤其是“雙11”即將到來,小C們和快遞員兩個族群都卯足勁兒,準(zhǔn)備在這段時間大干一番,每天不辭辛苦地盡可能多派發(fā)件,多收取快遞包裹,把春節(jié)過年的蘿卜錢掙出來,但一紙新政卻搞得小C們寄個東西,弄得像做賊一樣,又是真實姓名,又是手機(jī)號碼,又是身份證檢查,這還讓不讓人舒舒服服地寄包裹了?收個件吧,也是心有戚戚焉,在一些氣粗的,或是“金主型”用戶面前,哪敢多看別人的身份證一眼。
在實現(xiàn)中國夢的道路上,人與人之間的信任到哪里去了?
用戶的擔(dān)心也不無道理。快遞,絕對是個人信息泄露的高危環(huán)節(jié)。據(jù)說,有些“思想變通”的快遞員,會把用戶姓名、手機(jī)號碼和身份證信息記錄到自己的筆記本上,以方便日后的攬件工作。但是,快遞是一個人員流動頻率相當(dāng)高的職業(yè),我想很多淘寶的小C們肯定經(jīng)常遇到物是人非的一幕,前一晚還是個帥帥的快遞小哥,后一晚就變成臨時頂崗的快遞小老板,打聽后才知道,小帥哥說走就走了。問題是,人脫離了這個行業(yè),他們曾經(jīng)記錄過的用戶信息,會得到安全妥善地保護(hù)嗎?
哦勒個去,姓名和手機(jī)號碼外泄已經(jīng)給人們造成了大量困擾,如果騙子再拿到身份證號碼,行騙企非更容易了?
前段時間有報道說,某電商公司開放平臺中的商家,為了積攢信用和好評,每天寄出大量不值錢的小件包裹,弄得收件人莫名其妙。那么,這些收件人的個人信息是怎么外泄的,值得深思。
根據(jù)居民身份證法的相關(guān)規(guī)定,身份證使用范圍不包括快遞員查驗,快遞小哥查驗公民身份證沒有法律依據(jù)。在沒有法律依據(jù)的前提下,相關(guān)部門強(qiáng)迫企業(yè)要求公民出示身份證寄件屬于行政壟斷,給企業(yè)附加不合理交易條件,這是不符合法律規(guī)定的,也難逃“懶政”思維之嫌。
來源:IT時代網(wǎng)、IT時代周刊