這是Gmail十周年時(shí)，它的第一位設(shè)計(jì)師凱文·福克斯 (Kevin Fox)在接受Time采訪時(shí)說(shuō)的話。在新樣式的郵件服務(wù)不斷出現(xiàn)的情況下，身邊的很多朋友最常用的郵箱卻依然是Gmail，那么Gmail怎么就成了一款人們不愿意放棄的郵件產(chǎn)品呢？

對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，這些年Gmail的功能確實(shí)是越來(lái)越多，它的設(shè)置選項(xiàng)列表恐怕是所有郵件服務(wù)中最復(fù)雜的，但這些并不妨礙一個(gè)普通用戶使用Gmail的感受。你可以不去管那些放在第N級(jí)菜單中的復(fù)雜設(shè)置、個(gè)性化功能，在展示給普通用戶的產(chǎn)品形態(tài)上，Gmail實(shí)際上是變得越來(lái)越友好了。

比如來(lái)說(shuō)，普通用戶可以很方便的調(diào)整整個(gè)Gmail頁(yè)面的顯示密度，進(jìn)而讓郵件列表看起來(lái)更舒服。對(duì)于一些廣告郵件，用戶如果找不到退訂按鈕，甚至可以直接在Gmail中退訂。2013年推出的新版收件箱則可以自動(dòng)把用戶的郵件歸類(lèi)到主要、社交、推廣、動(dòng)態(tài)、論壇幾個(gè)標(biāo)簽中，雖然Gmail在很久之前就提供了標(biāo)簽分類(lèi)的方式，但普通用戶八成不會(huì)主動(dòng)去使用這種方式管理郵件，但如果你能自動(dòng)幫用戶完成這一系列工作，人們自然會(huì)感受到這其中的便利。

除了這些之外，Gmail超大的存儲(chǔ)空間，強(qiáng)大的搜索和過(guò)濾功能，以及和Google日歷等辦公產(chǎn)品的配合都可以讓一個(gè)普通的郵件用戶能夠更高效的面對(duì)工作、生活。

對(duì)于在功能上比較“挑剔”的那一類(lèi)用戶來(lái)說(shuō)，Gmail一樣有很多隱藏的特性可以供你挖掘。在復(fù)雜的設(shè)置選項(xiàng)列表下，你既可以通過(guò)定義各種各樣的標(biāo)簽來(lái)分類(lèi)郵件，又可以通過(guò)配置過(guò)濾器來(lái)對(duì)部分郵件自動(dòng)執(zhí)行歸檔、星標(biāo)、刪除等多種操作。在Gmail的實(shí)驗(yàn)室里，你還可以開(kāi)啟“在數(shù)秒內(nèi)撤銷(xiāo)郵件發(fā)送”、“Google日歷小工具”、“在瀏覽器標(biāo)簽上顯示未讀郵件圖標(biāo)”等多種實(shí)驗(yàn)性的功能。如果你非常看中安全性，還可以選擇開(kāi)啟兩步驗(yàn)證機(jī)制。

除了這些在設(shè)置列表中能找到的特性外，在Gmail中，通過(guò)+號(hào)還可以衍生出無(wú)窮多的郵件地址。比如來(lái)說(shuō)，如果你的郵箱名是username@gmail.com，那么username+list1@gmail.com同樣是你的郵箱地址，username+list2@gmail.com自然也是。這項(xiàng)功能在不同的場(chǎng)景下可以實(shí)現(xiàn)各種不同的用途，結(jié)合Gmail強(qiáng)大的過(guò)濾器，你一樣可以實(shí)現(xiàn)郵件分類(lèi)管理功能。

不過(guò)，雖然上文中提到了Gmail中不少人性化或者極客范的特性，但隨著Google數(shù)據(jù)體系的發(fā)展，它們?cè)诮裉炜峙乱呀?jīng)不是Gmail里最具代表性的功能。現(xiàn)在，Google已經(jīng)開(kāi)始從Gmail中提取數(shù)據(jù)，然后用它們向用戶提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的體驗(yàn)。

如果你是Google Now用戶，那么你Gmail中接收的航班、酒店、訂餐、入場(chǎng)券等郵件都會(huì)被Google的算法識(shí)別出來(lái)，然后Google也就可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向你推送適當(dāng)?shù)男畔ⅲ热绺嬖V你登機(jī)航站樓和登記口號(hào)碼。最重要的是，這一切都是自動(dòng)化的，用戶并不需要多做什么，但生活卻變得更加方便。

在一個(gè)數(shù)據(jù)智能化的時(shí)代，基于Gmail信息，搭建在Google產(chǎn)品體系上的這類(lèi)服務(wù)已經(jīng)成了用戶的“附加福利”，Gmail已經(jīng)不再是一個(gè)單純的郵件收發(fā)和管理工具，那些躺在郵箱里的信息經(jīng)過(guò)Google的計(jì)算后已經(jīng)可以為你帶來(lái)額外的價(jià)值，這顯然是其他郵箱服務(wù)難以替代的。

10年前，許多網(wǎng)民會(huì)為了更大的存儲(chǔ)空間選擇Gmail；10年后，當(dāng)存儲(chǔ)空間已經(jīng)不再是人們選擇郵箱的主要標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，Gmail仍然在與時(shí)俱進(jìn)。現(xiàn)在的Outlook.com和雅虎電郵與10年前的微軟和雅虎電子郵件服務(wù)已經(jīng)沒(méi)有任何關(guān)系，但Gmail在今天卻依然是許多用戶的首選郵箱。