騰訊和阿里碎錢大戰何時休?觀點

/ 魏武揮 / 2014-12-05 11:42
中國互聯網商業江湖,20年以來,從來沒有這樣熱鬧過,騰訊和阿里兩家公司終于爭鋒相對起來,雙方各自出手連連,不斷投資與收購,自家業務拓展上同樣咄咄逼人,頻下重手。

【砍柴網推薦】中國互聯網商業江湖,20年以來,從來沒有這樣熱鬧過,騰訊和阿里兩家公司終于爭鋒相對起來,雙方各自出手連連,不斷投資與收購,自家業務拓展上同樣咄咄逼人,頻下重手。

無論是側面包抄,用自家不是最關鍵的業務去沖擊對手最關鍵的業務——比如騰訊搞電商,阿里做游戲,還是正面沖撞,一個用微信紅包著實展示了一把肌肉,一個用封殺鏈接拒絕平臺上商家使用微支付,打得好不過癮。更有甚者,在打車軟件上,你貼十塊,我就貼十一塊,你貼十二塊,我就滿大街送禮品,砸入重金,大有一股要把對手牢牢按死在地上之感。

核心其實是這樣一盤棋:支付。有所謂支付是入口之說,雖然也有評論對“入口”二字嗤之以鼻,但無論如何,任何人都必須承認,支付是當今商業社會怎么都繞不過去的一環。所謂商品到貨幣是驚險的一躍,這個過程的具象表現形式就是支付。可以這么說,即便支付不是入口,說它是“咽喉”,大抵不差。

事實上,阿里和京東等電商之間的競爭,最大的優勢就是有支付寶,京東再怎么折騰,優化物流也好,大手筆拍貨也好,玩命促銷也好,最終都無法繞過這個環節:消費總是需要支付的。貨到付款是一種相當不經濟的行為,以京東之頑強,手筆之大,在當當等電商前可以耀武揚威,但在支付寶面前,便沒了脾氣。京東的模式其實是亞馬遜模式,而阿里淘寶天貓的模式則更類似于ebay,國外亞馬遜勢力遠遠超過ebay,但國內則正好倒過來。個中原因有很多,但在我看來,無論亞馬遜還是ebay,都不掌控支付,但阿里和京東,阿里是掌控支付的。

于是,阿里這個其實從來不賣貨的虛擬商業地產,牢牢把握住了電商行業的龍頭老大之位,核心就是支付。故而,馬云極其看重支付寶,寧可被輿論指責缺少商業誠信,也要將支付寶從VIE架構中拿出歸入自己名下。

打車軟件,這個其實是用來為使用者更好地獲取出租車服務的工具,最終演變成搶奪支付咽喉的前哨。利用打車軟件叫車后,就可以使用相應的支付工具做車費結算。這件事其實去年上半年阿里就開始嘗試,市場調研結果表明,出租車司機很歡迎這種方式,原因在于可以在車廂里少備現金,大大提高自己的安全性。但乘客這一頭,卻不樂觀。因為乘客總覺得拿出手機來完成支付,相對于現金或者刷公交卡而言,還是不夠方便。阿里的這個調研后來沒了下文,看上去一時里想不出什么法子讓乘客樂于用手機來支付車資。

時間推到下半年以后,商業公司們決定,既然你乘客覺得不方便,那么我就用貼補現金的方式,讓你占便宜。便宜占久了,就會形成習慣。滴滴的背后是騰訊,快的的背后是阿里,都是不差錢的高富帥,狠狠地砸了一把錢下去,硬生生地讓乘客摸出手機來,進行支付。

在移動支付領域,運營商有一套解決方案,我稱之為硬支付,也就是手機本身就可以完成支付功能,但運營商與中國銀聯關于標準問題爭執不下,最終市場也沒有培育起來。而今天盛行的需要裝一個app才能做支付的,我稱之為軟支付,很顯然,巨頭們用通過討好消費者讓他們有利可圖的方式,將軟支付生生地推廣了起來。

無論是硬支付還是軟支付,都需要綁定銀行卡。但硬支付在開通時,就需要提交銀行卡號碼,也就是說開通硬支付和綁銀行卡是一個行為。但軟支付則是兩個動作:裝了軟件未必就會綁銀行卡。阿里用了八年時間,才讓支付寶賬號綁上了一億張銀行卡,而微信在春節期間推出的紅包,短短幾天,綁上了少說百萬當量級的銀行卡。這種發展速度,讓阿里受到了巨大的壓力。當用戶們都習慣微信支付時,移動領域中,支付寶便不能再像在桌面領域中那樣呼風喚雨了。

騰訊在打車軟件激烈競爭中還騰出手來,投資了一把大眾點評,可以想象的一個場景是:如果用微信支付,這頓飯錢可以減免10元(或者其它什么優惠,比如往點評賬號塞點券?)。對于大眾點評來說,這是一個非常落地的事,直接參與到餐飲業的支付環節中,對于騰訊來說,又可以借助已經形成的大眾點評用戶群,再綁定海量級的銀行卡。支付之爭中,點評是一張好牌。不過,阿里也有高德導航,為了增加所謂O2O的力量,阿里甚至從投資變成了收購,只不過,導航產品距離支付,似乎比點評產品距離支付,還遠一些。當然,阿里還投資了一個美團網,離支付同樣很近。在團購領域,騰訊的幾個團購項目就差一大截了。

支付本身能不能賺錢?這件事不好說,也許會有利差,但肯定不是最大一塊,至今一般消費者還不習慣在支付寶里存著一大筆錢。但支付后面接著的就是金融,這是一塊想象空間極大的領域。退一萬步講,即便真的暫時無利可圖,但一旦對手摁住了這個咽喉,自家未來的日子就得仰人鼻息。這個道理,就像在移動互聯網領域中,巨頭們四處投資的道理一樣。投錯不要緊,錯過就完蛋。

誰都不敢掉以輕心,對手越發狠,就值得我更發狠。一場宛若絞肉般的碎錢機大戰,AT雙方,上得來都下不去,既然已經開打,就很難結束。很難說最終誰會勝出,平分秋色是最有可能的結局。但對于桌面支付上沒有任何力量的騰訊來說,顯然會更有利一些:移動中占據到的,全部是真正意義上的增量。



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