騰訊入股京東叫好不叫座觀點

/ 闌夕 / 2014-12-05 11:42
聯(lián)盟京東后,騰訊“電商生態(tài)圈”正在悄然“全面合攏”。這個生態(tài)圈周邊有搜狗、大眾點評、京東、藝龍、同城網(wǎng)等騰訊系企業(yè)“拱衛(wèi)”。敵人的敵人就是朋友。騰訊公司董事長馬...

【砍柴網(wǎng)推薦】聯(lián)盟京東后,騰訊“電商生態(tài)圈”正在悄然“全面合攏”。這個生態(tài)圈周邊有搜狗、大眾點評、京東、藝龍、同城網(wǎng)等騰訊系企業(yè)“拱衛(wèi)”。敵人的敵人就是朋友。騰訊公司董事長馬化騰和京東商城董事長劉強東的聯(lián)手驗證了這句商場格言。

將不擅長的資產(chǎn)打包出售,以放棄某個行業(yè)市場的代價,換取己方陣營中盟友規(guī)模的擴容,這是素以“山寨”著稱的騰訊為了加固壁壘所表現(xiàn)出的新風格。

其中,騰訊自創(chuàng)立以來始終無法擺脫的一條魔咒,影響了騰訊從堅持到求變的改弦易轍。

這條魔咒就是:但凡涉及到“2B”這端的產(chǎn)品或服務,騰訊都做不好(當然,從反面來看,但凡涉及到“2C”這端的產(chǎn)品或服務,騰訊也基本上少有失手之作)。

將搜搜拋給搜狗,表層原因是搜搜幾年虧損扶搖直上(有說法是20億人民幣以上),里層原因則是搜搜變現(xiàn)能力極不理想,完全對不起騰訊為之配置的優(yōu)質(zhì)的人力和服務器資源,換而言之,騰訊在為搜搜導流上可謂不遺余力,但是搜搜的廣告就是賣不出去,沒有企業(yè)愿意為搜搜掏錢。

投資大眾點評,背后折射出的是QQ美食、微生活等系列生活領(lǐng)域布局產(chǎn)品的疲軟,基于龐大的用戶體系,騰訊不缺為此買賬的活躍用戶,但是一旦遇到需要掃樓去做商家工作時,通常都會收獲“叫好不叫座”的結(jié)果,商家聽到“10億QQ用戶資源”時都挺High的,然而High完之后,首先考慮的投放對象仍然是大眾點評和美團等精尖媒介。

認京東為婿、打包電商資產(chǎn)作為嫁妝,更是戰(zhàn)略屈就財務的艱難選擇。以易迅和QQ網(wǎng)購為例,其實經(jīng)過ECC近兩年來的品牌塑造,用戶交易量已經(jīng)頗具規(guī)模,但是當騰訊轉(zhuǎn)身向供應商爭取議價空間和沉淀資金時,往往難以盡如人意,本來早就制定了“從南到北、從東到西”的合圍京東計劃,卻還在燒錢時就提前燒光了劉熾平的耐性,“打京東”一夜之間變成了“嫁京東”。

若以“基因論”來判斷纏身騰訊的“魔咒”,簡而言之,即騰訊以服務用戶的產(chǎn)品為基石且壯大至今,創(chuàng)造了在全球范疇之內(nèi)亦算一流的在線虛擬生態(tài),當黏附的用戶愈來愈多、愈來愈牢時,騰訊就能極致的利用用戶的在線時長,提供溢出的增值項目,最后以利潤最高的游戲來回收“2C”這端的現(xiàn)金。

也就是說,在服務用戶的過程中,“價值”是一個感性的、不可量化的知覺,用戶向騰訊付費,獲得的QQ會員、游戲道具等,都是建立在個人知覺上的滿足,這種“價值”的標準和尺度不僅因人而異,且不可脫離騰訊的體系而存在。

相比之下,百度和阿里雖然也連接了大量的用戶,但是以商業(yè)模式而言,它們的基因從最初就指向“平臺化”的結(jié)構(gòu)。成功的平臺通常具備兩種特征,一為通過難以取代的功能來滿足用戶需求,一為提煉用戶的價值轉(zhuǎn)手賣給企業(yè)。百度和阿里在銜接“2B”的時候,無論是搜索廣告,還是線上商貿(mào),其“價值”都是理性的、可精確測量的算式,企業(yè)為百度和阿里付費,目的是獲得回報,而這個回報最終以貨幣的形式形成效益,即為可脫離互聯(lián)網(wǎng)體系進行流通的“價值”。

生于中國的騰訊模式其實相當獨特,早在2012年的一次財報解讀上,劉熾平就對比過中國的社交網(wǎng)絡與美國的社交網(wǎng)絡之間所存在的巨大差異:“以Facebook為例,該網(wǎng)站90%的營收來自于廣告(企業(yè)付費)。而現(xiàn)在,我們90%的營收來自于用戶的付費。”

微信出現(xiàn)之前,其實騰訊是沒有“平臺化”的,騰訊搭的是專賣店而非商業(yè)街,貨架上都是它自己的內(nèi)容,靠的是運營來取悅用戶。但是當專賣店開始引入第三方賣家,信任鏈的建立就成為了難題,當年拍拍立項時內(nèi)部和外界都很看好,公眾一致認為,只要QQ的用戶數(shù)據(jù)接進來,沒有人會不遠萬里的再跑到淘寶上去購物。最后的結(jié)果是,用戶被彈窗彈得一批又一批的來,留存率低不說,也沒有表現(xiàn)出對拍拍商戶的信任,購買轉(zhuǎn)化率更低,而在拍拍開店的商戶觀察過一段時間的后臺數(shù)據(jù)也很快明白,用戶在騰訊的付費預期大多集中于虛擬商品的交易,實物交易是突兀而另類的體驗。

其實,易迅內(nèi)部不少中高層都認為騰訊在這個時候放棄電商是很可惜的,易迅剛剛還在上海投產(chǎn)了23萬平方米的倉儲物流中心,只要再熬上兩三年,接近京東的市場份額絕非異想天開。而且,易迅和搜搜不一樣,后者所處的市場傾向于零和游戲,在百度投放廣告的企業(yè),很難繼續(xù)騰出預算空間撥到更靠后的二線搜索引擎,電子商務的后端是正在由線下向線上遷移的實體經(jīng)濟,再小的份額投影到對應的流水上,數(shù)字都是很可觀的。

不過騰訊顯然希望以退為進,當被不按常規(guī)出牌的阿里從各條業(yè)務線狙擊自己時,騰訊深知,建立在千億美元級別之上的資產(chǎn)越輕,越有轉(zhuǎn)圜的敏感和靈性。相比之下,阿里的戰(zhàn)略正好相反,全國性買地儲備、做物流骨干、申請?zhí)摂M運營商等,都是用重資產(chǎn)來提升抗風險能力。

面對風險,騰訊是向外分攤,阿里是筑城硬抗。

在聯(lián)姻京東之前,騰訊電商的三條業(yè)務線分別是:由主打自營的易迅和主打開放平臺的QQ網(wǎng)購共同構(gòu)成的“實物電商線”、由微購物以及微電商構(gòu)成的“O2O線”,以及“虛擬電商線”(Q幣商城)。現(xiàn)在,第一條“實物電商線”劃給了京東,讓專業(yè)的伙伴來干專業(yè)的活,第二條“O2O線”挪給了微信,讓連接線上和線下的入口來發(fā)揮支付威力,第三條“虛擬電商線”保持不變,讓業(yè)務壽命盡可能的往后延長。

這種調(diào)整,站在自保角度,不失為上策,但是站在競爭的角度,卻委實是下策。

扶持京東,騰訊自然是打著一張騎驢看唱本的算盤,如果京東未來走得順利,當真到了能夠威脅阿里的地位,騰訊可以加持股份甚至全資收購,直接最為穩(wěn)妥的買到電商門票,如果京東出了岔子,騰訊也只會在15%的股份基礎上認虧,尚且安全。

而這種心態(tài),也是阿里希望看到的——這是與投入產(chǎn)出比有關(guān)的邏輯,如果騰訊集團沒有自己做好一項業(yè)務的信心,那么想要讓它比養(yǎng)親兒子更加投入的去養(yǎng)干兒子,從人性的角度來講是不可能的。

阿里曾經(jīng)面對的是騰訊與京東的分道包抄,盡管二者之間沒有加法,但是帶給阿里的壓力卻是實打?qū)嵉膬煞荩旘v訊將電商的核心業(yè)務交給京東來做,無論如何強調(diào)資源整合——難道易迅不給京東就拿不到微信的入口——阿里的對手體積都是呈縮小勢態(tài):一個京東和小半個騰訊。

如果不信,我們來看看搜狗現(xiàn)在的情況。在與騰訊結(jié)盟后,搜狗拿到了搜搜的全部資產(chǎn),包括團隊、業(yè)務、代理商、7500臺服務器以及2萬多家廣告客戶,騰訊也將騰訊網(wǎng)、導航以及手機瀏覽器的默認搜索全都轉(zhuǎn)為搜狗,“一加一大于二”的目標看似勢在必得。不過,我們再來看看搜狗的市場份額變動情況:結(jié)盟之前,以2013年9月為例,搜狗的市場份額是10.54%,搜搜是3.99%,兩者加起來為14.53%,到了2014年2月,搜搜的市場份額幾乎消失,而“一加一”之后的搜狗,則是13.31%的市場份額,反而不及整合之前的搜狗與搜搜的份額之和。(以上數(shù)據(jù),均來自cnzz的統(tǒng)計)

相比留下易迅,對待并入易迅后的京東,騰訊所能傾斜的資源扶持只會少不會多,畢竟資本合作的意義遠勝于雙方在戰(zhàn)略上的共同利益,騰訊未來只會專注于線上的服務適配——當然,微信在O2O領(lǐng)域的優(yōu)勢還是顯而易見——如何吸收易迅并取長補短,全都堆到了京東的計劃表上,易迅與京東,無論是在“2B”(企業(yè)和商品)這端還是“2C”這端(流量與用戶)都屬高度重合,“一加一”之后的答案恐怕會更不樂觀。

和很多人分析的一樣,京東接易迅這個包袱,十有八九是為上市講更好的故事,而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)則流傳著這么一句告誡:“如果你開始看華爾街的臉色行事,那么你距離平庸和失敗就會越來越近。”

一向自詡師從貝佐斯的劉強東——這個一手締造亞馬遜帝國的男人在1997年就強硬的對股東聲明“在最優(yōu)化GAAP報表和最大化未來現(xiàn)金流二者之間,我們會毫不猶豫的選擇后者”——可能真的是被前幾輪融資的VC逼急了,不惜飲鴆止渴來抬升估值,向VC回報他們索要的高位退出。

所以我說阿里是樂見其成的,在馬云看來,來往的發(fā)展也很緩慢,但是阿里從未想過放棄,因為即使成功希望渺茫,阿里也要為在騰訊的腹地扎上釘子押大賭注,這種“游騎兵戰(zhàn)術(shù)”會消耗掉騰訊的一部分擴張力量。而騰訊放棄電商,則使阿里在主戰(zhàn)場的防御兵力極大的降低了壓力,甚至連京東,都不得不設法重新梳理財務,騰訊電商過渡而來的資產(chǎn)在財務表現(xiàn)上都以負數(shù)居多,去年才剛剛盈利,這下又懸了。



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