4月27-28日，“2023中國（杭州）新電商大會”在余杭未來科技城學術交流中心召開。大會由浙江省商務廳、杭州市人民政府指導，杭州市商務局、杭州市余杭區人民政府主辦，杭州市余杭區商務局承辦。
全球電商看中國，中國電商看杭州。2022年，杭州市實現網絡零售額首次突破萬億，達到10496.3 億元。并在全國率先出臺《關于促進杭州市新電商高質量發展的若干意見》，明確提出打造“新電商之都”目標，圍繞壯大新電商產業生態、構建新型產業鏈體系、打造全方位要素保障體系等方面出臺多項舉措，加快“數字經濟第一城”建設，繼續保持杭州電商在全國乃至全球的領先地位。作為建設杭州城市新中心的“排頭兵”，余杭區發布了《余杭區關于聚焦打造“五大產業生態圈”推進產業高質量發展實施意見》，通過生態圈建設，推進產業基礎再造和產業鏈提升。
大會開幕式在4月27日下午舉行，杭州市商務局總經濟師武長虹介紹杭州電商產業政策。她表示，隨著《關于促進杭州市新電商高質量發展的若干意見》在去年發布，杭州發力電商新賽道，在高起點上再出發。在電子商務高質量發展的新階段，杭州將全力深化創新驅動，推動電子商務產業模式業態創新、協同融合創新、技術應用創新、生態環境創新，著力打造產業引領、合作開放、綠色發展、共同富裕的“新電商之都”。
余杭區副區長胡彪推介余杭區電商發展政策，他表示，作為杭州城市新中心，電子商務第一區，余杭區在2022年中國縣域綜合實力百強榜中位列全國第四，全省第一。余杭區擁有電商類市場主體近5萬余個，從業人數超12萬，并且連續三年蟬聯杭州市網絡零售額總量第一。匯聚了阿里巴巴集團、抖音電商、快手電商等主流電商平臺公司，遙望科技、蚊子會等全國頭部直播電商機構，森馬電商、認養一頭牛、白小T等知名電商品牌，還有大搜車、自嗨鍋、鯨靈集團等一批電商獨角獸企業。余杭區不斷推動數字經濟產業創新，持續打造一流營商環境，歡迎越來越多的新電商企業來余杭投資興業。
開幕式上，盒馬（中國）有限公司公共事務總經理任媛分享了盒馬自2015年以來在布局新零售賽道上基于數字化的新生活，在數字化新業態、新基建和新服務等層面所進行的實踐經驗以及創新嘗試。
會上，餓了么新服務研究中心副主任薛艷在大會現場發布《浙江本地即時電商發展報告2023》。
本屆大會以“超預期”為主題，于4月27日-28日在杭州余杭舉辦。通過對近場零售、文化消費、消費科技、國潮出海等新銳視角的全方位切入，探索新電商發展路徑，幫助企業尋找超預期機遇、帶來超預期回報、挖掘超預期潛力、創造超預期增長。來自全國的電商平臺、品牌、消費科技創新企業超過500人出席本屆大會。
