沒(méi)有人具體統(tǒng)計(jì)過(guò)在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)叢生的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)來(lái)的物品閑置率是多少。毋庸置疑，這是個(gè)人物品過(guò)剩的時(shí)代。有資料顯示，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，二手物品交易基本上是80%的家庭常用的消費(fèi)模式。而在中國(guó)，閑置資源因傳統(tǒng)觀念的差異，其價(jià)值一直處在被低估的狀態(tài)。不可否認(rèn)，全球物資循環(huán)的市場(chǎng)正在形成。

曾有消息稱，預(yù)計(jì)今年國(guó)內(nèi)閑置市場(chǎng)規(guī)模約為1462億元，閑置交易市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)超過(guò)4000億元。分享經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，二手交易市場(chǎng)被視為下一個(gè)風(fēng)口，2008年中國(guó)換物網(wǎng)停運(yùn)，2012年舍得網(wǎng)，2015拍拍二手平臺(tái)關(guān)閉，縱觀整個(gè)二手交易平臺(tái)市場(chǎng)，除了閑魚，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩大擁有巨頭背景的二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)勢(shì)頭迅猛，其余發(fā)展則均處在不慍不火的狀態(tài)。

巨頭財(cái)團(tuán)支撐的現(xiàn)狀

2016年2月，《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》發(fā)布，報(bào)告指出，“2015年中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模約為19560億元。分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域參與提供服務(wù)者約5000萬(wàn)人左右，約占勞動(dòng)人口總數(shù)的5.5%。參與分享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過(guò)5億人。預(yù)計(jì)未來(lái)五年分享經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)速度在40%左右。”

此前披露的淘寶二手平臺(tái)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)98%的人都有閑置物品；同時(shí)，二手交易平臺(tái)百姓網(wǎng)數(shù)據(jù)分析得出2015年二手市場(chǎng)信息增長(zhǎng)量達(dá)200%，業(yè)內(nèi)分析稱，二手交易市場(chǎng)的風(fēng)口就此來(lái)了。

2014年，阿里巴巴旗下的閑置品買賣平臺(tái)閑魚正式發(fā)布。作為一家擁有阿里背景，與淘寶同門的電商平臺(tái)，閑魚的發(fā)展速度儼然超過(guò)了當(dāng)年的淘寶。閑魚負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)多次在公開(kāi)場(chǎng)合表示：閑魚是“全國(guó)最大最活躍的閑置物品交易社區(qū)”，即使擁有淘寶背景，其發(fā)展模式必然要摒棄淘寶模式，獨(dú)立成門。

閑魚提供的資料顯示，目前其平臺(tái)用戶數(shù)量已過(guò)億，大多為年輕、時(shí)間充裕、小資群體。以校園、辦公園區(qū)、小區(qū)為單位的本地化閑置交易社區(qū)在平臺(tái)里被稱為“魚塘”，其數(shù)量超過(guò)5萬(wàn)個(gè)，每天有超過(guò)20萬(wàn)件閑置物品在閑魚成功交易。這個(gè)數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)超當(dāng)年的淘寶。

在諶偉業(yè)的設(shè)想里，閑魚另一個(gè)戰(zhàn)略目的就是圍繞二手交易為阿里的電商平臺(tái)增進(jìn)社交屬性，而在之后魚塘內(nèi)的高互動(dòng)率讓他更加堅(jiān)定這一戰(zhàn)略點(diǎn)，“交易前聊一聊”因此也成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一大重點(diǎn)。

如果說(shuō)閑魚的魚塘是阿里打造社會(huì)化分享經(jīng)濟(jì)的實(shí)例，那其另一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則是58趕集孵化的一大交易類平臺(tái)。今年6月，58集團(tuán)正式宣布58同城二手頻道全面升級(jí)為獨(dú)立APP——“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和流量打通。58集團(tuán)CEO姚勁波在評(píng)估中預(yù)計(jì)，順著二手交易市場(chǎng)的紅海，兩年后二手交易將成為58趕集最大的分類業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主打的“真實(shí)個(gè)人閑置交易”確定了其交易性的定位。

同樣與社交掛鉤的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚有所不同。比起自己做社區(qū)交易，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)似乎選擇了更為捷徑的一條路——利用其騰訊系的天然優(yōu)勢(shì)，打通微信的社交關(guān)系，并限制只允許通過(guò)微信登陸和支付，這樣不僅易獲得更多的用戶群體，同時(shí)微信其具備的定位功能，也更能為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供很多通過(guò)地理位置形成的附近的人和商品的閉環(huán)交易。

分享經(jīng)營(yíng)模式的迥異

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒介紹，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的交易平臺(tái)上主打二手手機(jī)的售賣，按照C2B2C的經(jīng)營(yíng)方式，分為兩種模式。第一種則是在“回收”模式，用戶提交申請(qǐng)，平臺(tái)會(huì)給出估價(jià)，用戶同意后工作人員上門質(zhì)檢、交易，然后手機(jī)回到平臺(tái)上的二手優(yōu)品專區(qū)里售賣；第二種是在“寄售”模式，用戶選擇自己心理價(jià)位，工作人員上門質(zhì)檢并協(xié)商定價(jià)，達(dá)成一致后手機(jī)收回到平臺(tái)上寄賣，手機(jī)賣出后用戶才能拿到錢，售出價(jià)的5%～10%作為平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)，這將是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盈利的一部分。

據(jù)悉，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)和包括海爾在內(nèi)的家電廠商建立了合作，物流部分也會(huì)有58到家的速運(yùn)服務(wù)。空調(diào)維修、奢侈品、手機(jī)、手表等高價(jià)位商品或服務(wù)都將在平臺(tái)上推出。黃煒透露，目前“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的日訂單峰值已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)，每月增長(zhǎng)率都在30%以上。

而與淘寶如出一轍的閑魚在起步依舊選擇了大眾商品。“目前平臺(tái)上交易率較高的就是3C產(chǎn)品，其次是女裝。”用諶偉業(yè)的話來(lái)說(shuō)，平臺(tái)上賣出量多商品并不是建立閑魚的初衷，用社交+社區(qū)O2O+電商的綜合思維做C2C閑置交易才是。

諶偉業(yè)表示，整個(gè)團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)的是讓更多的人加入社區(qū)，形成循環(huán)機(jī)制。“譬如，大家在平臺(tái)交易，這是一輪交易過(guò)程，而其中產(chǎn)生問(wèn)題，塘主出面解決，塘主可以從中收取部分費(fèi)用歸自己所有。”諶透露，經(jīng)過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)的測(cè)算發(fā)現(xiàn)互動(dòng)越多，最后達(dá)成成交的就越多，互動(dòng)率和成交幾乎成正比。“我們目標(biāo)非常簡(jiǎn)單就是用戶規(guī)模，來(lái)得用戶多，還有一個(gè)最關(guān)鍵的指標(biāo)互動(dòng)率。”

信用度成發(fā)展困境

在分享經(jīng)濟(jì)的日趨火爆的大環(huán)境下，業(yè)內(nèi)預(yù)估“二手交易市場(chǎng)在今年乃至明年都將大熱。”據(jù)公開(kāi)資料顯示，在“閑魚”上，每0.3秒就能賣出一件物品；截至目前，已有超過(guò)300萬(wàn)真實(shí)個(gè)人加入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，每日完成近560萬(wàn)元的閑置寶貝交易。

而隨著這種如火如荼的發(fā)展，其弊端也在逐一體現(xiàn)。諶偉業(yè)坦言，“分享經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)非常關(guān)鍵的因素就是整個(gè)社會(huì)的信用體系。”據(jù)了解，與淘寶的付款模式類似，閑魚上的交易亦由支付寶擔(dān)保進(jìn)行。由買家發(fā)起的交易，支付款項(xiàng)由支付寶先行保管，驗(yàn)貨后，再確認(rèn)付款到賣家賬戶。

顯然，僅靠支付寶方擔(dān)保并不能解決惡意賣家或買家的問(wèn)題，諶偉業(yè)對(duì)此表示，閑魚提供了整個(gè)擔(dān)保交易的基礎(chǔ)規(guī)則體系，包括擔(dān)保交易背后的客服以及糾紛處理、判定體系。除此之外，閑魚平臺(tái)上采用第三方介入的方式，采用塘主調(diào)解的模式化解交易過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。而在商品真?zhèn)蔚膯?wèn)題上，他未做過(guò)多說(shuō)明。

與依附支付寶形成信用鏈的閑魚不同，“微信系”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)選擇通過(guò)微信賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證的方式保證賣家質(zhì)量，后臺(tái)配有人工審核流程。姚勁波介紹，打通微信關(guān)系，一方面用戶可以使用與手機(jī)號(hào)同等級(jí)別的微信ID登陸轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，增強(qiáng)信任度；另一方面，社交信息與商品進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配之后，能夠提供更加更精準(zhǔn)的推送，這樣可以在一定程度上保證交易的可靠度。

在二手商品交易過(guò)程中，定價(jià)、商品真?zhèn)巍⑽锪鳌⑹酆蟮葐?wèn)題，都將成為二手交易發(fā)展的重重難關(guān)。未來(lái)這片紅海發(fā)展幾何，是否能進(jìn)一步擴(kuò)大分享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)，仍有待觀察。

DoNews（記者 邱慧）