“魏則西事件”爆發(fā)后，莆田系醫(yī)院虛假宣傳、百度搜索競價排名逐利、部隊醫(yī)院對外承包混亂等廣遭詬病的問題甚囂塵上，隨后百度遭國家多部門聯(lián)合調(diào)查，并且股價大跌，緊接著國家衛(wèi)生計生委、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局、武警部隊后勤部衛(wèi)生局聯(lián)合對武警北京市總隊第二醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。

然而就在剛剛，百度的競爭對手360搜索發(fā)表用戶公開信，宣布從今天起放棄一切消費者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)。

公開信中提到，一年前，360搜索就嘗試通過建立嚴(yán)格的審核機制來幫助用戶規(guī)避虛假醫(yī)療信息帶來的風(fēng)險和隱患，但效果甚微。但后來發(fā)現(xiàn)，只要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)推廣這種模式存在，就無法徹底從根本杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶帶來的傷害。

360搜索還呼吁所有搜索企業(yè)，在相關(guān)的法律和制度完善之前，為了生命和健康，暫時放棄商業(yè)利益。

隨后周鴻祎也在朋友圈表示：

其實按照行業(yè)經(jīng)驗，大家罵某度無論罵多狠都沒個卵用，罵幾天，勢頭過去，可能就沒有人在關(guān)心這事了，新的熱點又吸引注意力，某度只要咬著牙挺過去，該怎么賺醫(yī)療廣告的錢還怎么賺，日子照舊馬照跑舞照跳，只要搜索引擎推廣沒有被作為廣告對待，只要廣告混在搜索結(jié)果里繼續(xù)糊弄用戶，這個行業(yè)的問題就解決不了。

我們不奢望能夠改變同行，但求自己問心無愧，賺錢沒錯，但是不能謀財害命傷天害理賺帶血的錢，希望我和員工要睡得著覺，挺得起胸。

這個時候360搜索宣布以上決定，難免會讓人覺得有種借著事件做廣告的嫌疑，但如果接下來360搜索真能做到徹底放棄一切消費者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)，對用戶來說，也不失為一件福利。

事實上，早前在360旗下搜索引擎剛上線的時候，周鴻祎就表示醫(yī)療廣告是謀財害命，接了醫(yī)療廣告會讓他睡不好覺，信誓旦旦說不接任何醫(yī)療廣告。

之后，360在這方面也曾遭受質(zhì)疑，2013年的時候，有細(xì)心網(wǎng)友爆料，在360綜合搜索中檢索武漢某醫(yī)院時，發(fā)現(xiàn)360搜索中呈現(xiàn)出推廣鏈接，包含多條醫(yī)療廣告推廣內(nèi)容。當(dāng)時，被網(wǎng)友認(rèn)為360與其他搜索引擎的推廣廣告無二，其推廣內(nèi)容與醫(yī)療內(nèi)容相關(guān)，嚴(yán)重違背了360當(dāng)初的承諾。

可見，醫(yī)療廣告這件事確實是頗受搜索企業(yè)們頭痛的事情，尤其是當(dāng)用戶在使用搜索引擎是帶來生命危害以及錢財?shù)膿p失，但在面臨巨大的利益面前，醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)作為其中一項主要收入來源，也難免會動心。

但其實不只醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)，其他包括金融、電信等業(yè)務(wù)領(lǐng)域也被用戶所詬病。同樣在2013年中旬，360搜索就經(jīng)歷了一個26萬元全額賠付的案子。當(dāng)時是用戶使用360搜索買機票被騙走26萬多元，后經(jīng)過核實，360方面認(rèn)為既然是真實的用戶，是真實的損失，于是很痛快地賠了，而且全額賠了26萬元（查看此事件始末《周鴻祎：我為什么要做26萬元全額賠付？》）

所以，作為搜索企業(yè)，在國內(nèi)要杜絕的詐騙領(lǐng)域并不止于醫(yī)療推廣，生活的衣食住行都有可能遭到虛假信息。這一次，真心希望360能夠徹底杜絕醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)，也希望這是360打假的第一步，但最好不要是最后一步。

以下為360搜索發(fā)布的用戶公開信全文：

作者：宋長樂