文/新媒體磚家（砍柴網(wǎng)專欄作家）

一年一度的消費者權(quán)益日，在公關(guān)們的撕逼聲中，消費者拍案叫好的吶喊聲中終于落下了帷幕。不少企業(yè)很“榮幸”的免費上了把央視大舞臺，當然了，身份比較尷尬——是京劇中的白臉。有人哭自然就有人笑，平時兢兢業(yè)業(yè)為用戶所謀的品牌在消費者權(quán)益日也得到了應(yīng)有的回報。

3月15日由新華網(wǎng)、中國人民大學法學院、中央財經(jīng)大學法學院、中國社科院金融研究所支付清算研究中心等聯(lián)合主辦的“2016互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益保護高峰論壇”于中國人民大學逸夫會議中心舉行。會議公布了“金融消費者權(quán)益保護案例”，在評選中，玖富榮獲“金融消費者權(quán)益保護創(chuàng)新案例”獎項。與此同時，玖富同螞蟻金服等一并成為“金融行業(yè)自律公約”首批發(fā)起單位。

同為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，有的在斷頭臺上被著貼大字報挨批斗，而有的卻沐浴在陽光之下佩戴著小紅花。差別咋就這么大那，時耶、命耶？其實，這誰都不能怪，怪只能該自己不該偷奸耍滑，愚弄消費者。那么玖富又是憑何獲獎，對行業(yè)的啟示意義又在何處那？

敬畏風險：恪守普惠金融精神

互聯(lián)網(wǎng)金融，具備互聯(lián)網(wǎng)跟金融的雙重屬性，但須明白互聯(lián)網(wǎng)是定語，金融是主語，本質(zhì)上來講還是金融，既然是金融，那么風險性就是與生俱來的，因此對于平臺方而言，一定要具備敏銳的風險嗅覺，時刻保持理智，內(nèi)心敬畏風險，同時要恪守普惠金融精神。

在今年兩會上，李克強總理在政府工作報告中強調(diào)規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，規(guī)范和防范風險是當前互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的兩大關(guān)鍵詞。2016年將是互聯(lián)網(wǎng)金融走向規(guī)范化的關(guān)鍵性的一年，保護互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益也逐漸開始引發(fā)社會廣泛關(guān)注。

行業(yè)的規(guī)范發(fā)展和消費者權(quán)益保護不僅需要完善的監(jiān)管措施，也要充分發(fā)揮行業(yè)自律的作用，行業(yè)自律離不開互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的自覺自律意識和社會責任感。

玖富作為國內(nèi)領(lǐng)先的移動金融綜合服務(wù)平臺，也是成立了近十年的老牌互金企業(yè)，在業(yè)內(nèi)一直是踐行社會責任、維護投資者權(quán)益、促進行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展的典范。玖富不僅在移動金融領(lǐng)域成就突出，有“移動金融大師兄“之稱，也一直恪守普惠金融精神，無論是其不斷努力完善風控體系，還是小額多單、點對點、分散風險的交易模式，都充分體現(xiàn)了玖富的自律意識與責任感。

敬畏法律：積極響應(yīng)國家號召

互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域較長一段時間內(nèi)處于法律的模糊地帶，雖然是新興事物，代表未來發(fā)展方向，但在具體處理措施上，也要緊跟國家法律步伐，積極響應(yīng)國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融方面的方針政策，不僅是對平臺本身負責，更是對投資人負責。

去年國家發(fā)布十三五規(guī)劃，首次將互聯(lián)網(wǎng)金融納入國家五年發(fā)展規(guī)劃建議。隨著國家的重視、社會的支持，監(jiān)管政策的進一步落實完善以及巨大市場空間的繼續(xù)釋放，互聯(lián)網(wǎng)金融將會迎來更加成熟、規(guī)范、健康的發(fā)展黃金期。

在行業(yè)良好的大環(huán)境下，玖富一直積極響應(yīng)國家關(guān)于支持實體經(jīng)濟、解決小微企業(yè)融資難、推動普惠金融、促進消費等號召，堅持健康規(guī)范發(fā)展，并充分發(fā)揮移動金融的技術(shù)及理念優(yōu)勢，深入場景布局消費金融，挖掘基于場景的真實、優(yōu)質(zhì)債權(quán)，堅持點對點交易和小額分散模式，通過基于移動戰(zhàn)略的先進大數(shù)據(jù)信用評估技術(shù)，為大眾提供便捷、可靠的移動金融產(chǎn)品服務(wù)。

去年，玖富成為首批接入央行旗下支付清算協(xié)會搭建的互聯(lián)網(wǎng)金融風險信息共享系統(tǒng)的企業(yè)之一，并在社科院發(fā)布的全國網(wǎng)貸平臺風險評級中排名全國第二。

敬畏投資人：時刻心系用戶利益

互聯(lián)網(wǎng)金融平臺資金大都來自分散的投資人，集腋成裘，最終平臺才長成參天大樹，投資人的資金不是大風刮來的，而是辛苦積攢下來的血汗錢，本金的背負著的是一個家庭的生計，因此，對于互聯(lián)網(wǎng)金融平臺而言，最應(yīng)當敬畏的就是投資人，時刻將投資人的利益放在首位。

玖富創(chuàng)始人兼CEO孫雷曾經(jīng)說過，對于一家負責任的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺來說，金融的穩(wěn)健是其“地基”，而想要獲得更好的發(fā)展，就必須在“地基”上，依靠互聯(lián)網(wǎng)“一切以用戶價值為依歸”的理念，打造用戶喜歡的服務(wù)和產(chǎn)品。這翻話從根本上來講即為一家企業(yè)的敬畏之心的本質(zhì)寫照。

正如玖富15年年底致用戶信中說的那樣：“九年來，玖富穩(wěn)扎穩(wěn)打，從名不見經(jīng)傳的“銀行理財師背后的理財師”到現(xiàn)在行業(yè)里的“移動金融大師兄”。這些得益于玖富股東、團隊的大力支持，更得益于1978多萬用戶的信任與支持。為用戶創(chuàng)造價值，保護好投資者的利益是玖富最大的責任。正因為玖富負責任的態(tài)度和嚴謹?shù)倪\營體系，玖富2015年還榮獲由新華網(wǎng)頒發(fā)的“315投資消費者權(quán)益保護大獎”。

寫在最后

值此一年一度的消費者權(quán)益日期間，不少偷奸耍滑終被嚴懲，真可謂大快人心。天陽底下沒有新鮮事，一切不以投資人利益為上的平臺都得到了應(yīng)有的懲罰。在接下來的一個階段里，發(fā)展普惠金融、鼓勵消費金融，已經(jīng)成為提振消費內(nèi)需、擴大消費占比、繼而推動我國供給側(cè)改革的核心抓手，這是互聯(lián)網(wǎng)金融理應(yīng)承擔起的歷史使命，也是中國經(jīng)濟加速轉(zhuǎn)型所賦予互聯(lián)網(wǎng)金融的歷史機遇。新的歷史時期里，真真切切為投資人所謀的平臺，定會有一個好的未來。