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京東蘋果春節造勢,吊人胃口還是真福利?專欄

/ Alter / 2016-01-28 20:16

  

  隨著春節的臨近,各大電商平臺紛紛備戰年貨節,各類造勢輪番上演。京東繼推出3C年貨節后,又借在自家倉庫擺出”Apple年貨大促“字樣之勢,將3C年貨節升級,拉開了“京東Apple年貨盛典”的序幕,引得網友一片關注。

  從2009年“雙十一”開始,各大電商平臺就對各類造節活動樂此不彼,借傳統節日造勢也是電商平臺的拿手好戲。但以往的電商造節促銷大多“雷聲大雨點小”,促銷形式老套且優惠力度不大;那么,此次京東和Apple的年貨盛典到底是為了吊人胃口,還是真正為果粉提供福利呢?我們不妨分析一二。

  從京東官網的Apple年貨盛典宣傳頁面來看,不僅促銷時間從1月27號持續到了2月5號,持續時間久,優惠力度也十分驚人,包括Macbook、iPhone、iPad、Apple Watch、Beats在內的所有Apple產品都在降價,甚至打出了套裝最高立減2000的營銷口號,可謂誠意十足。而究其原因,不外乎兩點。

  其一,刺激用戶產生對Apple產品新一輪熱度。年底,時逢各大手機廠商發布新品時期,爭相搶奪消費者眼球和錢包。而作為一年只發一次新品的蘋果來講,風頭難免被各大新品所搶,進入銷售疲軟期。在這一現狀下,如何刺激消費者對蘋果產品產生購買欲望就顯的尤為重要。于是,京東和蘋果借力年貨,主打用戶春節送禮痛點,推出蘋果組合套裝,刺激用戶產生對蘋果產品新一輪熱度與購買欲。

  其二,綁定京東蘋果“哥倆兒”好的合作關系。蘋果作為最有可能成為市值萬億美元的科技上市公司,實力雄厚;而在在中國,尤其3C領域,京東一直在國內電商平臺中一枝獨秀,京東和蘋果的合作,可謂互利共贏。而事實上,京東也已成為蘋果產品的銷量渠道大戶。蘋果6s京東首發、京東雙十一蘋果產品高銷量,種種利好消息蘋果和京東正在形成更加緊實的合作伙伴關系。由此可見,京東和蘋果合作的年貨盛典似乎是順理成章的事情。

  營銷造勢的背后,京東意在秀肌肉

  此次Apple年貨大促活動中有三個最大亮點,一是促銷模式的創新,京東首次將蘋果產品組合成套裝模式銷售;二是優惠幅度和產品庫存數量堪稱電商之最,京東白條等特色優惠服務甚是惹眼;三是極速物流不打烊,京東宣稱在春節期間物流也可送貨上門。不難看出,京東的真實意圖絕不是單純的追求某類產品銷量上的增長,更多的是為了秀肌肉。

  首先,促銷模式的創新。對不同年齡段和性別的消費者進行分類,根據產品特點分為“送長輩”、“送晚輩”和“送愛人””送自己”等多種不同套餐,對不同年齡段和性別的消費者進行分類,從而打造出更符合用戶使用習慣的套裝選擇;另一方面,延續了以往京東低價優惠的風格。京東此次推出的蘋果組合套裝在價格上比往常更加優惠,擊穿冰點價格,且不同產品有著更加細化的定位和需求,更能刺激消費者的購買欲望。相比以往電商促銷只靠低價吸引用戶,京東此次瞄準用戶痛點和需求,不僅增加促銷商品基于用戶實用性,更有利于電商留存用戶。

  其次,電商的軟肋仍是物流,特別在雙十一、過年等時間段。幾乎在每次電商造節運動后,決定用戶體驗好壞的因素中,物流占了很大比重。以雙十一為例,雖然各大電商平臺在銷售額上連續創造新高,但物流問題卻遲遲不能解決。阿里曾試圖通過共建物流的模式來解決物流問題,菜鳥物流隨之出現。但事實上,阿里在雙十一期間遭遇的物流問題并沒有得到明顯改善。相反的是,京東自營物流體系在各大時間段表現卓越,經受618、雙十一等考驗,并沒有出現快遞積壓、送貨慢等問題。今天春節無疑是對電商物流能力一次年終大考,本身大部分電商物流都將面對本身就面臨人手短缺、快遞量增長等問題,而且今年還受到惡劣天氣等因素影響。此次“京東蘋果年終盛宴”,京東放大了自身物流優勢,打出“春節不打樣”口號。借年貨節造勢,京東是在證明自家的物流實力。

  第三,京東將白條服務與電商的融合。在支付寶推出螞蟻花唄等服務后,京東順勢推出了京東白條,而在這場Apple年貨大促活動中,京東照舊拿出了白條12期免息的優惠的籌碼。京東是第一個向所有用戶提供賒賬服務的電商平臺,白條的便捷性在于有利于京東的用戶粘性,刺激用戶消費,也是更便捷的支付方式。從目前來看,類似于京東白條的支付方式已經成為電商購物發展的趨勢,尤其是在3C產品上,白條服務對銷量的增長作用不言而喻。京東在Apple年貨盛典上再次主推白條服務,既可以拉來更多的優質用戶,又能穩固自身3C的行業地位。

  相比以往電商平臺的促銷傾向于打造單品爆款,且營銷模式相對單一,京東Apple年貨盛典對整個電商營銷提供了至少三點借鑒意義,即個性化、套餐化和服務至上。以蘋果為例,利用價格賣點將iPhone打造成單品爆款并不難,但蘋果還需要Mac、iPad、Apple Watch等產品的銷量增長,組合銷售剛好滿足了蘋果的需求,京東為蘋果嘗試了一條營銷新路;站在用戶的角度考慮,除了價格上的吸引力,物流和支付服務所占的比重也越來越大;電商平臺的上游是各大品牌供應商,向下是對服務要求愈發苛刻的消費者,既要為品牌商量身打造促銷活動,又要滿足用戶的消費理念。可以預見,類似于京東Apple年貨盛典這樣創新優質的促銷活動將成為電商未來營銷方式的一面旗幟。

  總的來看,此次京東和蘋果可謂誠意十足,也讓我們看到了,在電商平臺間激烈的競爭下,像京東這樣實惠極致的網購體驗才是對用戶最有吸引力的。

  Alter,互聯網觀察者,長期致力于對智能硬件、O2O、手機等行業的觀察研究。微信公眾號:spnews



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