裝修2.0時代,齊家網如何繼續(xù)引領行業(yè)變革自媒體
互聯(lián)網行業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透仍在持續(xù),最近幾年,互聯(lián)網家裝的崛起讓家裝行業(yè)走出了一條截然不同的發(fā)展模式,基于互聯(lián)網家裝,人們終于明白,原來家庭裝修通過互聯(lián)網渠道就能得到解決,以后再也不用花高價找昂貴的裝修公司,可以說互聯(lián)網徹底改變了人們的家裝觀念。
眾所周知,傳統(tǒng)家裝市場存在很多弊端,例如為了追求自身利潤,只顧接單數(shù)量,不講究施工效果;偷工減料,導致部分項目出現(xiàn)嚴重質量問題;售后又踢皮球,嚴重侵害用戶利益。又比如:價格和費用不透明,通過“巧立名目”來提高裝修成本等等。這些負面信息在一定程度上算是阻礙了家裝市場的后續(xù)發(fā)展。但是社會發(fā)展往往都是向前看的,正如第一段所說,互聯(lián)網家裝平臺的誕生,算是為傳統(tǒng)家裝市場起到了一定的凈化作用。有家裝需求、直接反饋給平臺、平臺幫業(yè)主牽線完成家裝業(yè)務,抽取一定比例的傭金費。這種1.0商業(yè)模式,以其簡單便捷的交易方式受到了不少業(yè)主們的青睞。
但是,隨著互聯(lián)網時代的快速發(fā)展,人們對家裝品質期望越來越高。之前的1.0模式已經不適應目前的市場環(huán)境。如何更加高效、透明、專業(yè)、個性的服務好業(yè)主,成為了互聯(lián)網家裝平臺最為關注的問題。
基于這種背景,今年9月7日,國內知名家裝網站齊家網在原有1.0服務基礎上迭代推出了互聯(lián)網裝修新模式——裝修2.0,和裝修1.0相比,裝修2.0的核心是通過去公司化為用戶提供省心、專業(yè)、高性價比的設計、施工和材料等服務。那么具體來說,裝修2.0到底是個怎樣的模式?
齊家網裝修2.0模式是基于整套裝修方案的創(chuàng)新
眾所周知,家裝主要由設計、施工、材料幾個部分組成,而要想解決家裝1.0模式的弊端,就必須從這幾個方面著手。首先,在設計上,齊家網招募優(yōu)秀設計師,并對他們進行口碑排名,這是一種非常開放的方式,同時極具透明度,這也是互聯(lián)網+理念的體現(xiàn)。然后,齊家網將建立一套機制,把設計分為功能模塊、空間模塊、收納模塊、智能模塊等等,讓設計師在這個標準流程上發(fā)揮它的設計能力。這是一種非??茖W、合理的機制,因為將設計細分為幾個模塊之后,更容易發(fā)揮設計師的專業(yè)水平,促進他們推出更具個性化的設計方案。值得一提的是,齊家網還將通過VR(虛擬現(xiàn)實技術)幫助用戶直觀的看到設計的虛擬場景,這意味著用戶對整個設計方案和設計風格將有更清晰的認識。
在施工上,齊家網同樣會招募優(yōu)秀的施工隊,并制定480個標準施工工序,開發(fā)成ERP系統(tǒng),通過監(jiān)理和遠程管理對每個節(jié)點和施工進度進行細致的監(jiān)管,實現(xiàn)全流程跟蹤。齊家網的這種運作模式和很多先進制造業(yè)的運作模式很像,即用科技化手段來實現(xiàn)遠程管理,盡可能的確保每個節(jié)點和工序不出問題,同時,管理成本亦能降到合理的范圍。
最后,在材料方面,齊家網采用F2C模式(工廠到用戶)------由于齊家網和大量優(yōu)質品牌廠商建立了穩(wěn)定而緊密的合作關系,因此,在齊家平臺上的全部交易也都由齊家統(tǒng)一采購,用戶可以獲得性價比更高的材料。通過這種模式,齊家網去除了傳統(tǒng)建材市場渠道,把中間的成本進行了最大程度的壓縮,為消費者創(chuàng)造更大的利潤。同時,齊家網在全國各地也建立了大量的中心倉儲,使配送更高效,成本更低。
齊家網裝修2.0模式是基于大數(shù)據和用戶利益的創(chuàng)新
通過上面的分析我們不難看出,齊家網裝修2.0模式對整個裝修行業(yè)都具有非常重要的變革意義,可以說齊家網提供了煥然一新的裝修方案,解決了互聯(lián)網家裝的弊端和問題,同時也最大程度確保了消費者的利益。
不過,在推動2.0模式的過程中,齊家網也非常重視大數(shù)據的運用,齊家網認為,基于大數(shù)據的用戶畫像,構建兼容用戶個性化需求的標準化家裝解決方案將成為互聯(lián)網家裝的主流趨勢。
這一觀點也得到了百度和易觀的認同,百度研究院大數(shù)據實驗室資深數(shù)據科學家吳海山表示,結合百度大數(shù)據與互聯(lián)網泛家裝行業(yè)的具體應用,可以對新一代的家裝用戶做“用戶畫像”,這樣便可以準確的把握用戶需求的變化。易觀國際董事長兼CEO于揚認為,標準化、智能化、數(shù)據化可以幫助泛家裝行業(yè)轉型升級。由此我們不難看出大數(shù)據所扮演的重要角色。
當然,回過頭來講,齊家網基于大數(shù)據進行創(chuàng)新,本質也是為了消費者的利益著想。在這方面,齊家網也借鑒了很多成熟的互聯(lián)網解決方案,比如為設計師提供APP工具,以移動互聯(lián)網的方式為他們提供服務標準。同時,齊家網允許用戶通過APP給設計師進行評分,一方面,通過這種模式可以讓優(yōu)秀的設計師在平臺沉淀下來,另一方面,這也為消費者提供了一個信息反饋的渠道,有利于今后服務的不斷完善和提升。
通過大數(shù)據準確定位消費者的需求和喜好,再針對性的推出個性化的方案和服務,用更先進的理念來改造整個家裝服務,這就是齊家網的2.0模式??梢钥隙ǖ氖牵谶@一模式,互聯(lián)網家裝將更獲得更多用戶的好評,其發(fā)展前景也更廣闊。(文/獨孤依風,原創(chuàng)文章,如若轉載,請保留出處!)
“互聯(lián)網一些事”(微信號:toutiaoshi)運營者:獨孤依風。真實姓名:楊世界。知名媒體專欄有:界面、虎嗅網、鈦媒體、速途網、投資界、今日頭條、一點資訊、搜狐、網易、砍柴網、中國價值網、中國光谷科技、TechSir、硅谷網、威易網等!每經網特約評論員;央廣經濟之聲評論員。商務合作:623981428@qq.com,微信個人號:world128。
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