文/路北(微信公眾號lubei2014運營者)

近日，萬達、阿里巴巴、人人網這三家公眾公司顯然是被微信公眾號給惹惱了，面對謠言和謠言傳播擴散給企業帶來的影響，三家企業不約而同選擇拿起法律武器，起訴加巨額索賠，在引發網絡強烈關注的同時，也讓人們不能不去反思，到底是什么惹惱了這三家企業？

聰明反被聰明誤

一個名為“頂尖企業思維”的微信公眾號，冒用王健林名義發布文章，并在微信朋友圈推廣傳播，此事惹惱了萬達。萬達不僅在其集團官網發表聲明，而且更是向北京市法院正式提起訴訟，起訴該微信公號，索賠1000萬元，并要求其公開賠禮道歉，消除影響。

而阿里巴巴的遭遇比萬達來的更慘，雙十一是阿里巴巴一年里最重要的盛宴，沒想到阿里巴巴卻在雙十一的節骨眼上遭遇了兩個微信公眾號的“伏擊”：福建省益紅大白毫茶葉有限公司微信公眾號“福鼎茶農5月”的微博帳號發布題為《一天收了912億看馬云如何吐出574億》的文章。今晚報社旗下的微信公眾號則發文《雙11貓膩：你辛苦搶的那些大牌，竟然被這樣換成假貨》。

阿里巴巴表示，兩文大肆貶低阿里聲譽，發表后被多家網站轉載，并在微博、微信上被多家轉載，使得公司名譽遭受巨大損害。對此，阿里巴巴集團向上海市青浦區人民法院和上海市寶山區人民法院分別提起訴訟，起訴今晚報社、福建省益紅大白毫茶葉有限公司，針對其在新媒體刊登不實內容的行為，要求對方停止侵權、賠禮道歉，并分別索賠人民幣1000萬元。

與阿里的遭遇極為類似的是，2015年1月30日，芭莎星力公司在該公司微信公眾號“芭莎娛樂”(微信號：bazaarstar)中發布題為《人人網十年落幕又一段青春記憶終結》的文章，該文歪曲事實、混淆視聽，稱“今天，人人網宣布，關閉站內系統，這個陪伴不少人走過青春歲月的社交網絡，或許就此從行動上走上了最終的謝幕”、“還記得你有多久沒有登錄人人網了么？青春注定是要告別的，周杰倫結婚了，而我們這一代人最初的社交網絡——人人網，也要關了”。上述言論配以圖片，以確定結論性的標題和文章內容，向社會表達了“人人網”要關閉的虛假事實。該文一經發布，被網友廣泛傳播，各大網站、媒體、微信公眾號爭相轉載，一度成為朋友圈刷屏的熱文。

對此，人人網所屬的北京千橡網景公司表示，該公司長期致力于“人人網”的品牌培植，從未以任何形式宣布或透露過要關停“人人網”的信息。“芭莎星力公司擅自發布虛假信息，詆毀、欺騙網民的行為，給我公司及‘人人網’品牌造成了極大的負面影響，嚴重侵犯了我公司合法權益。故訴至法院，要求芭莎星力公司立即停止侵權行為、公開賠禮道歉以消除影響，同時索賠經濟損失、合理支出300萬元。”

縱觀這三家企業的“遭遇”，其背后實際上已經并非造謠、傳謠這么簡單，要么是妄稱自媒體的營銷號為了博眼球、引流量所為，要么就是純粹的“黑公關”在背后作祟，而這些作祟者沒有料到的是，他們的“聰明”反而聰明誤，最終落到了拿起石頭砸自己腳的尷尬境地。

出來混遲早要還的

營銷號天生就是以博眼球為生的，“黑公關”則天生就是出來害人的，不僅是打擊、抹黑對手這么簡單，其更在有意無意間充當了互聯網信息垃圾和病毒謠言的制造者，對整個互聯網、移動互聯網的輿論生態而言都無異于一顆顆“毒瘤”。

以人人網此次起訴的微信公眾號案例為例，像人人網這樣已經有10多年發展歷史、而且目前仍然在不斷創新發展的社交平臺而言，其不可能說關閉就關閉。近年來，人人網一直在正常運營，并持續在校園和年輕人社交市場深耕。目前人人已建立起圍繞人人網用戶群為基礎，在圖片社交、消費、互聯網金融等立體產品布局，人人分期、人人理財、新鮮人、年輕盟等產品和平臺已經成為與人人網并行的支架。而人人網的月度活躍用戶也超過4500萬，依然是大學生等年輕用戶青睞的主要社交平臺。人人公司

CEO陳一舟更是曾進一步表示“只要您的青春持續閃光，我們的奮斗就不會停止。”

江湖上有句話是“出來混遲早要還的”，由于互聯網、移動互聯網的頁面呈現方式，使得利益受害的一方可以通過保存網頁、截屏等方式保留證據，一旦付諸法律，在證據面前這些作祟者是想逃都逃不了的。

正如阿里相關負責人在此次起訴事件中所言，對于任何的惡意誹謗都堅持零容忍的明確態度，堅決與其抗爭。涉案的兩篇文章捏造事實給公司聲譽帶來了無可估量的損失。

萬達集團的相關負責人也表示，“頂尖企業家思維”微信公眾號的行為十分惡劣，提起訴訟不僅是為了維護企業自身正當權益，以正視聽。同時希望通過法律手段，警示那些沒有底線的網絡媒體，凈化網絡風氣。

不難看出，這些打著自媒體幌子的營銷號和利用這些“偽自媒體”惡意造謠、傳謠、抹黑對手的“黑公關”，已成為人人喊打的過街老鼠，注定要為其行為付出代價。而對這些過街老鼠的打擊更要用上起訴+巨額索賠的組合拳。

自媒體時代謠言止于智者，更要止于法律

從微博時代到微信時代，隨著信息發布和傳播成本的大舉降低，人們發布信息時往往不經過深思熟慮就按下了“發布”鍵。而正是由于自媒體時代發布和傳播成本的大降，也讓以營利為目的的營銷號和以抹黑對手為目的的“黑公關”找到了最佳的“解決方案”。

其實，與為了賺取利益和眼球的營銷號相比，“黑公關”對輿論生態的危害更大。其利用所掌控的資源和專業的人力，往往在內容的深加工上“更勝一籌”，讓不明真相的網友在閱讀后會輕易信以為真，給企業的品牌形象產生嚴重的不良影響。

當然，謠言止于智者這一道理在自媒體時代仍然在起作用，諸如《一天收了912億看馬云如何吐出574億》，以及人人網關閉的謠言，對熟悉互聯網的網友來說，一眼便能看出這是謠言。

不過，既然造謠者、黑公關總是冷不丁的出沒，他們的行為越來越猖獗，已經到了不得不用法律來予以懲治的地步。

當謠言和“黑公關”披上自媒體的外衣，就必須有企業站出來向這些沒有底線的造謠、傳謠、惡意攻擊、抹黑對手的行為發聲，而且不僅是要發聲，更需要企業們勇敢的拿起法律武器，保護自身合法權益的同時，聯起手來嚴厲打擊“黑公關”和造謠、傳謠者，惟其如此，自媒體時代才能實現“良幣驅逐劣幣”的正效應，讓自媒體時代的信息傳播充滿正能量而非為“黑公關”們所濫用。

可以說，萬達、阿里巴巴、人人網不約而同起訴造謠、傳謠的微信公眾號，是巨頭們對造謠者和黑公關的一次集體出擊，這一重拳出擊也有望讓謠言在自媒體時代不僅止于智者，更能止于法律，通過訴諸法律，相信會對更多的營銷號和黑公關起到震懾和警戒的作用，對輿論生態和網絡風氣起到凈化的效果。而如果在巨頭們已經集體出拳之后，造謠者和黑公關還膽敢作祟，其必將為此付出更大的代價。