雙十一拼體驗 酒仙網(wǎng)體驗升級或贏資本市場看好專欄
繼去年“雙十一大戰(zhàn)”瘋狂燒錢搶占排名之后,酒類電商今年或許會表現(xiàn)的更加理性。11月9日,去年雙十一當天被迫出手2000萬意在“整頓行業(yè)秩序”的酒仙網(wǎng),正式登陸新三板,掛牌儀式邀請了來自瀘州老窖、汾酒集團、酒鬼酒、法國吉高特等7家酒廠酒莊的7位釀酒師敲鐘。
相關(guān)人士對此表示,資本市場看好的絕不是這家酒類電商垂直平臺的燒錢能力,更多的是對酒仙網(wǎng)三大業(yè)務板塊資源的整合能力,與合作伙伴構(gòu)建的的良好關(guān)系,以及不斷豐富用戶購買體驗所帶來的期待和信任。
重在消費體驗 酒仙網(wǎng)雙十一出連招
據(jù)酒仙網(wǎng)透露,今年天貓雙十一主要目標是提升消費體驗,除了酒仙網(wǎng)官網(wǎng)將放出總量達億元的各類紅包之外,購物優(yōu)惠時間將延長到三天,還將通過酷六視頻直播“雙十一”實施戰(zhàn)況,讓消費者全景分享狂歡節(jié)背后的故事。另外,,酒仙網(wǎng)還贊助了天貓“雙十一”晚會,用戶可以通過實時雙屏互動搖紅包活動。
可以說,為了規(guī)避價格戰(zhàn),將消費者從價格引導到消費體驗上,酒仙網(wǎng)也是蠻拼的,在接連出招之后,也讓業(yè)內(nèi)對酒類電商平臺的雙十一更感期待。
當然,這背后與酒仙網(wǎng)自身的運營能力和運營模式息息相關(guān)。在業(yè)內(nèi)看來,酒類消費,消費者最看重的就是買到的酒是不是真的,酒仙網(wǎng)打出的“買真酒 就上酒仙網(wǎng)”的品牌口號,可以說直指用戶痛點,實現(xiàn)了很好的消費者心智占位。資料顯示,酒仙網(wǎng)已相繼與國內(nèi)近百家知名酒廠簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,以最高級別經(jīng)銷商的價格直接從酒廠進貨,意在削減產(chǎn)品流通層級,壓縮成本,最大限度讓利消費者,同時確保酒品均為真品。
此外,酒仙網(wǎng)還與中國太平財產(chǎn)保險公司合作推出“真酒險”,承諾最高賠付100萬,開了國內(nèi)酒類電商和保險公司構(gòu)筑雙重信譽保險的先河。
創(chuàng)新模式持續(xù)挖掘用戶體驗
酒仙網(wǎng)針對雙十一打造的創(chuàng)新消費體驗,可以說是其整體創(chuàng)新思路的一個縮影。
有分析指出,主要企業(yè)在完成了早期海量用戶積累后,應該逐漸專注于企業(yè)本身的精細化運作,打造優(yōu)勢品類、擴充新品類、引進海外優(yōu)質(zhì)商品、高效運作,提升用戶體驗,從而保證在市場中的核心競爭力。從目前來看,除了與酒廠合作源頭把控酒的真?zhèn)危葡删W(wǎng)也在積極建設自身倉儲體系,并與多家快遞公司達成戰(zhàn)略合作解決物流難題,產(chǎn)業(yè)閉環(huán)已經(jīng)逐漸成形,可以說從最大程度上保障了用戶體驗。
酒仙網(wǎng)目前的產(chǎn)業(yè)布局包括四個方面:線上零售B2C(酒仙網(wǎng)),線上特賣B2B(中釀酒團購),即時服務O2O(酒快到)以及品牌運營綜合服務,其中B2C市場的份額已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。針對O2O市場,酒仙網(wǎng)雖然不是業(yè)內(nèi)切入最早的企業(yè),但其推出的“9分鐘送達”服務,可以說是對整個O2O領(lǐng)域,都是一次偉大的嘗試。
但與此同時,這也對酒仙網(wǎng)自身的服務、運營能力帶來了更大的壓力。再加上眾多酒類企業(yè)闖入B2B市場,三條戰(zhàn)線將對酒仙網(wǎng)的戰(zhàn)略、投資、管理等能力都提出了新的挑戰(zhàn),也成為其能否在產(chǎn)業(yè)模式上領(lǐng)先的關(guān)鍵。這也正是此次掛牌儀式上酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰特別強調(diào)的,“在繼續(xù)攻堅B2C業(yè)務的同時,B2B與O2O兩塊業(yè)務將是公司的主要發(fā)力點”。
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