盡管蘋果在許多方面都有非常優(yōu)秀的成績(jī)，但其地圖業(yè)務(wù)一直是用戶的“槽點(diǎn)”。不過(guò)，蘋果正在暗暗努力，對(duì)地圖業(yè)務(wù)加以改善。最近，曾屢次對(duì)蘋果和谷歌等企業(yè)的新產(chǎn)品進(jìn)行“劇透”的著名應(yīng)用開發(fā)者史蒂夫·特勞頓-史密斯（Steve Troughton-Smith）日前在APP中又有了“意外收獲”：根據(jù)特勞頓-史密斯在推特上的截圖顯示，蘋果低調(diào)地推出了一款名為“Indoor Survey”的應(yīng)用，旨在幫助用戶在大型購(gòu)物中心、餐廳、車站等地進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

除了蘋果，許多國(guó)內(nèi)的地圖服務(wù)商也在向室內(nèi)地圖市場(chǎng)進(jìn)軍。目前，室外地圖市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入飽和期，而室內(nèi)地圖市場(chǎng)卻是方興未艾。

一、室內(nèi)迷路成用戶痛點(diǎn)，諸多服務(wù)商致力于拯救“路癡”

一直以來(lái)，說(shuō)到地圖，大家首先想到的場(chǎng)景就是室外，其實(shí)這屬于因慣性思維而導(dǎo)致的一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槟壳霸S多使用電子地圖的用戶多數(shù)時(shí)間都是處于室內(nèi)的，比如火車站、機(jī)場(chǎng)、購(gòu)物中心、餐廳等。這些地方布局較為復(fù)雜，盡管有指示牌，但想要依靠指示牌迅速精準(zhǔn)地找到衛(wèi)生間、茶水間、通道等地也是不容易的。用戶如果身處大型商場(chǎng)想要找到一個(gè)合適的餐廳，通常也需要轉(zhuǎn)上一圈才能下決心。類似的場(chǎng)景在室內(nèi)還有很多，以致于用戶常常迷路，這也成為了許多用戶的痛點(diǎn)。而許多敏銳的服務(wù)商感受到了這些信息，開始發(fā)力室內(nèi)地圖，以拯救“路癡”。

蘋果

根據(jù)iTunes對(duì)這款A(yù)PP的描述來(lái)看，它可以依靠室內(nèi)的WIFI信號(hào)和iPhone感應(yīng)器搜集數(shù)據(jù)，并對(duì)它們進(jìn)行“定點(diǎn)”，之后將其顯示在地圖中，使用戶一目了然。因此，用戶無(wú)需借助額外硬件就能完成室內(nèi)定位。要實(shí)現(xiàn)這一技術(shù)并不是非常容易，它需要很大的測(cè)繪成本。俗話說(shuō)：冰凍三尺，非一日之寒。蘋果在改善地圖業(yè)務(wù)方面早有布局。早在2013年，蘋果就收購(gòu)了室內(nèi)地理位置服務(wù)廠商WifiSLAM，并推出了可以使零售商推送位置信息的iBeacon裝置，加之蘋果巨大的用戶量，為這些技術(shù)的實(shí)現(xiàn)減少了許多障礙。

谷歌

早在2012年，谷歌就推出了室內(nèi)地圖。用戶在室內(nèi)開啟GPS后，它能夠顯示用戶所在的建筑物內(nèi)每一個(gè)樓層的詳細(xì)情況，甚至能夠以類似室外建筑的3D方式呈現(xiàn)。隨著用戶上下樓的動(dòng)作，地圖上也會(huì)自動(dòng)變換相應(yīng)的樓層。而操作方法和室外地圖如出一轍，簡(jiǎn)單便捷。

百度

百度室內(nèi)地圖除了可以幫助用戶迅速定位地點(diǎn)，還提供了垂直化生活服務(wù)。比如會(huì)向用戶推送商家優(yōu)惠信息。用戶也可以自主查詢附近的餐廳、酒店等場(chǎng)所，這一服務(wù)也提升了用戶體驗(yàn)，為室內(nèi)地圖內(nèi)容的豐富提供了更多可能。

騰訊

騰訊的室內(nèi)地圖受到谷歌的影響，推出了室內(nèi)實(shí)景服務(wù)。用戶不僅可以看到自己所處的室內(nèi)環(huán)境，還可以在地圖上看到其他地點(diǎn)，例如博物館、餐廳、校園內(nèi)的實(shí)景。騰訊地圖的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：“有很多地方諸如博物館、車站、學(xué)校等有自己?jiǎn)为?dú)平面圖的區(qū)域，不能通過(guò)常規(guī)街景的‘路網(wǎng)’進(jìn)行鏈接，所以我們推出室內(nèi)景，通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)這種用戶需求。”

這一技術(shù)擴(kuò)大了室內(nèi)地圖的使用范圍，使其內(nèi)容更加多樣化。

室內(nèi)地圖除了能夠拯救“路癡”之外，對(duì)地圖服務(wù)商和其他商家來(lái)說(shuō)，也是有許多益處的。

二、室內(nèi)地圖使各方受益，將成各方爭(zhēng)奪的下一個(gè)入口

室內(nèi)地圖，是使用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備在建筑物內(nèi)仍能利用精確的定位功能找到要去的店鋪、衛(wèi)生間、電梯、休息區(qū)、出入口等，打通“人、位置、商家”間的關(guān)系。室內(nèi)地圖除了可以將場(chǎng)地的平面圖在移動(dòng)設(shè)備上展現(xiàn)出來(lái)，還能幫助用戶隨時(shí)了解各種資訊，對(duì)商品進(jìn)行分類搜索，大大方便了用戶對(duì)未知目的地的了解，并最快找到所需信息。除了給用戶提供了方便之外，室內(nèi)地圖也能讓各方受益。

對(duì)線下商家來(lái)說(shuō)，室內(nèi)地圖可以給他們帶來(lái)更大的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。因?yàn)樵谑覂?nèi)地圖中，可以加入商家信息的推廣，這種推廣可以為他們帶來(lái)新的業(yè)務(wù)，同時(shí)幫助他們收集更多的消費(fèi)者信息，比如消費(fèi)者喜歡停留在哪個(gè)區(qū)域等，這種信息對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是非常有用的。這些信息可以使消費(fèi)者更快速地找到能夠滿足自身需求的商家，這也有利于幫助商家提升消費(fèi)者的鏈接效率。

對(duì)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，由于室內(nèi)地圖解決了用戶痛點(diǎn)，因而這類產(chǎn)品會(huì)更受用戶喜愛。我們正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更加注重與LBS（基于位置的服務(wù)）的結(jié)合。因?yàn)長(zhǎng)BS背后有豐富的周邊信息，這是為服務(wù)商所看重的。雖然我國(guó)的電子商務(wù)不斷發(fā)展，但許多用戶依然傾向于線下消費(fèi)，而室內(nèi)地圖能夠?qū)⒕€上地點(diǎn)與線下商家的信息進(jìn)行整合，另外，服務(wù)商也可以將自家的廣告運(yùn)用室內(nèi)定位技術(shù)直接投放給用戶。因此，室內(nèi)地圖對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來(lái)說(shuō)是極為重要的一環(huán)。

室內(nèi)地圖的諸多有利因素，使得服務(wù)商和商家紛紛將目光投向這一市場(chǎng)，各方甚至聯(lián)手來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如今年三月，百度與華為進(jìn)行了合作。華為Small Cell（低功率的無(wú)線接入節(jié)點(diǎn)）總裁周躍峰表示，與百度地圖合作可能會(huì)在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面進(jìn)行一些探索，而這種探索也許能夠讓商家更多地接受Small Cell，這一改變將推動(dòng)商場(chǎng)、小區(qū)等物業(yè)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間的合作關(guān)系，有利于解決移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商基站進(jìn)入室內(nèi)的難題。騰訊則對(duì)室內(nèi)定位企業(yè)Sensewhere進(jìn)行了投資，騰訊之所以看重這家企業(yè)，是由于Sensewhere可以對(duì)沒(méi)有GPS覆蓋的地方利用WIFI或是藍(lán)牙來(lái)進(jìn)行定位。這對(duì)于室內(nèi)地圖來(lái)說(shuō)是非常重要的技術(shù)，騰訊也可以利用這一技術(shù)將廣告直接投放給用戶。

其實(shí)，目前室內(nèi)地圖的技術(shù)還不夠成熟，市場(chǎng)發(fā)展也還處于初級(jí)階段。但由于其自身能夠給各方帶來(lái)諸多益處，所以越來(lái)越多的服務(wù)商都把這一業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)，室內(nèi)地圖服務(wù)必將成為各方爭(zhēng)奪的下一個(gè)入口。

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