攤上事的小米 還能走多遠?專欄
今日下午,北京工商局立案調查小米公司虛假宣傳,此事一出,引來無數網友熱議。事件的依據是9月1日正式實施的《中華人民共和國廣告法》對重點商品和服務廣告準則、活動規范都做了明確規定,還加大了對虛假違法廣告的懲治力度。新廣告法規定,企業在宣傳過程中將不允許使用最大、最低、獨家等一系列極限用語。事件的發起者及助推者為小米的友商公司青蔥手機CEO譚文勝。當然,這件事情背后的因素有很多,比如是否友商譚文勝為了炒作自己的小辣椒手機;是否友商借助此廣告法進行市場競爭壓制小米?但是無論怎么說,小米確實是錯了,而且錯的很直接,很愚昧!
眾所周知,小米從起步到崛起,其自創的互聯網營銷方式著實讓友商驚羨不已。在這期間,小米高管還出了一本書,來闡述小米如何利用粉絲經濟打造的黃金帝國。但是,再牛逼的營銷不能使得用戶忠誠,那就是偽營銷。不能使得用戶滿意,那就是劣質營銷。隨著小米用戶的逐漸普及,小米的產品問題也慢慢由量變達到了質變。下面咱們來看看小米最近因為宣傳而遇到的煩心事吧。
(1)虛假宣傳屏幕品牌 惹怒網友紛紛微博投訴
A:據網友反映,在8月16日當天小米商城網站上信息顯示紅米Note2的屏幕供應商為夏普和友達。但消費者買到手機檢測后發現使用的是天馬屏幕,同時有部分用戶表示該屏幕黃屏嚴重。因此網友懷疑小米偷換屏幕,虛假宣傳。
B:據網友曝光,小米宣傳紅米2A時稱屏采用夏普、友達等,被曝光實為京東方。
C:9月23日消息,小米昨天發布新機小米4c后,宣傳海報上的一段文字引起了網友的注意。在“小米4c用的是夏普、友達、LG的定制屏”的宣傳語下面,有一行小字注釋:“小米保留引入相同品質和技術指標供應商的權利”。
針對紅米Note2換屏事件,小米在其官方微博中發出了聲明,內容為:“1、小米官網、小米8月13日發布會、PPT和現場視頻從未發布過紅米Note2采用夏普/友達屏幕的信息。2. 在紅米Note 2上線銷售過程中,由于我們的失誤,在小米官網之外的部分產品圖和文字存在錯誤信息,雖然我們在發現后第一時間通知修改,但是仍有部分錯誤信息未能及時修改完畢,對用戶造成的困惑,我們在此誠摯道歉。目前我們已積極協調各銷售渠道給用戶提供解決方案。3、我們也注意到有個別人就此事故意編造、傳播不實信息,我們對此將保留行使追究法律責任的權利。”。當然,這樣的聲明對于網友來說,并不買賬!就連職業打假人王海也介入此事了。
此后陸續出現了連帶責任,連友情合作的電商平臺京東也招架不住了,紛紛以“補償移動電源”為救濟戰術,將購買紅米note2的粉絲卷土重來的怨恨降低了一些。當然,后續此事并沒有實質給大眾一個交代。
9月23日消息,繼小米發布新機小米4c后,宣傳海報上的一段文字引起了網友的注意。在“小米4c用的是夏普、友達、LG的定制屏”的宣傳語下面,有一行小字注釋:“小米保留引入相同品質和技術指標供應商的權利”。這種行為直接把網友惹怒了,紛紛認為小米在出售4C之前,有可能改變產品屏幕等零件。
隨后小米發布了聲明。內容如下:“1、小米4c將售機型屏幕均采用夏普、友達、LG的定制屏幕,不存在網上謠言所說的虛假宣傳。2、以今天小米巨大的出貨量,以及全球供應鏈的復雜度,為確保產能,在保證同等規格和品質的基礎上,我們有可能引入新的屏幕供應商,同時會在官網公示,由用戶選擇是否購買。3、中國已經成為世界手機行業技術創新高地,很多高規格元器件產品的研發生產基地設在中國,包括蘋果、三星、華為等全球頂尖公司均大量采用中國制造的元器件,希望更多的朋友能夠了解我們在移動通訊行業的努力,共同提升國產手機的品質。4、我們同時對詆毀國產手機行業的組織和個人表示深深的不齒,你們不屬于這個夢想的時代!小米一定會比你們想象的走的更遠更好。”這種以“國產手機”為宣傳口吻的聲明,并沒有給網友們帶來一絲聲討上的退步,反而愈來愈熱了。
(2)“國產手機”是做出來的 不是說出來的 更不是以虛假宣傳營銷出來的
自小米對其4C宣傳海報進行聲明之后,好多微博用戶表達了自己的態度。比如手機友商奇酷科技總裁“李旺”就在微博中這么說道“手機行業是一個兩頭都面向全球的產業:供應鏈是面向全球的,手機的各種零部件都是全球范圍采購的(包括中國),我們還使用一些全球性的APP。同時,市場是面向全球的,很多廠商的手機產品,都是面向全球市場的。所以我認為手機產品的“國貨”概念是不成立的,至少對于一家放眼全球的公司來說是如此。”
微博用戶名為“曾韜2012”這么說道:“對于手機產品來說,“國貨”是一個徹頭徹尾的自欺欺人的營銷噱頭。從零部件到安卓系統,從供應鏈到市場,主流品牌都是面向全球市場的。打著國貨的幌子,其實是想利用民族主義來搞營銷,令人不齒”。
無論是從底層系統,還是手機零件,真正國產出來的并不多,這種所謂的“國產手機”并不能徹底讓人信服。以“國產手機”為幌子,以民眾情感為紐帶,想要進行思想綁架,進行產品營銷,這種思維且毫無違和感的方式是極其錯誤的。且最終受傷的還是國民粉絲,產品不過關,吹牛上天也沒用!
對于青蔥手機CEO譚勝文為何舉報小米呢?小編為你帶來獨家報道!(獨家)
(1)作為同樣做手機的廠家,譚勝文希望手機行業需要一個公平競爭的環境!
(2)譚文勝說沒有相對公平、干凈的競爭環境,他們的產品上市如何宣傳,是虛假宣傳還是真實宣傳,不知如何下手。
(3)二年前,小米公司在國家工商總局狀告“青蔥手機”宣傳違反廣告法,違約使用了3個“最”字,被工商局罰了15萬!今天小米使用了很多的“最”,“頂級”等詞匯。所以,譚文勝很不理解,憑什么?(文/獨孤依風,原創文章,如若轉載,請保留出處!)
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