最近關(guān)于小米的壞消息很多，從紅米note2被爆出屏幕和攝像頭存在虛標(biāo)，到小米互聯(lián)網(wǎng)營銷神話破滅的言論，再到有媒體撰文表示小米也許已經(jīng)到了盛衰轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵點(diǎn)……昔日站在風(fēng)口的小米如今成了過街老鼠，雷軍以“快”為王采用低價(jià)策略摧枯拉朽式地顛覆手機(jī)硬件生態(tài)建立的勝利果實(shí)正在遭受著眾多的非議。小米真的不行了嗎？我看未必，小米也許在等下一個(gè)風(fēng)口。

以“硬”論英雄的時(shí)代已經(jīng)一去不返

很多人還是把小米看成是一家硬件生產(chǎn)及銷售公司，始終盯著它的出貨量、銷售額、增長率，甚至連小米上半年手機(jī)3470萬部的銷量低于去年下半年的3500萬部，都成為小米“沒落”的關(guān)鍵依據(jù)。要知道強(qiáng)大如蘋果在2013年也曾經(jīng)出現(xiàn)過產(chǎn)品銷量的大幅度環(huán)比銳減，但這似乎并不能說明蘋果就此走向沒落，反而在2015年度再創(chuàng)紀(jì)錄甚至超過三星成為全球智能手機(jī)銷量的老大。然后如果你因?yàn)樘O果智能手機(jī)的銷量來判定蘋果的偉大，明顯就犯了一個(gè)業(yè)余的錯(cuò)誤。同理如果你因?yàn)樾∶资謾C(jī)銷量增長的環(huán)比下降，而得出小米走向“沒落”也是極其不負(fù)責(zé)任的，況且小米并非是一家硬件生產(chǎn)及銷售公司。

小米到底是一家什么公司？雷軍曾經(jīng)說過小米是Google加亞馬遜，也曾經(jīng)說過小米是海底撈、同仁堂、Costco……當(dāng)然最近雷軍又把小米的產(chǎn)品標(biāo)榜為“新國貨”。從始至終，小米從未承認(rèn)自己是一家硬件生產(chǎn)及銷售公司。因?yàn)橐患液细竦挠布a(chǎn)及銷售公司，應(yīng)該注重產(chǎn)品的利潤率，而像小米手機(jī)這種走“物美價(jià)廉”道路的產(chǎn)品明顯是和其想背離的，當(dāng)然這樣的產(chǎn)品還包括：小米電視、小米路由器，小米手環(huán)、小米耳機(jī)……等。從雷軍的諸多表述中，我們可以看出小米也在不斷地根據(jù)自己的成長體量來尋找相應(yīng)的參照物，但無論以誰為參考，小米以硬件生產(chǎn)及銷售為基礎(chǔ)打造極致互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的核心點(diǎn)一直沒有變。以“硬”論英雄的時(shí)代已經(jīng)一去不返，未來公司比拼的一定是服務(wù)。

小米布局深遠(yuǎn)，只欠風(fēng)口來臨

在《小米轉(zhuǎn)折盛衰間｜深度調(diào)查》一文中，談到小米的生態(tài)鏈企業(yè)用了“小米模式的瘋狂繁衍”這一小標(biāo)題，我覺的非常貼切。小米以及它的生態(tài)鏈企業(yè)正將觸角伸進(jìn)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，瘋狂地推行“小米模式”，銷售業(yè)績、流水、盈利狀況這些都不是重點(diǎn)，小米或者說雷軍看中的是，產(chǎn)品是否具有顛覆性，能否讓用戶擁有全新的體驗(yàn)。很多人把小米以及小米生態(tài)鏈的這種做法看做是搶占入口，這點(diǎn)我并不認(rèn)同。這種入口是沒有價(jià)值的，今天你能搶過來，明天別的企業(yè)就能搶過去，其實(shí)，小米搶的是人頭，搶的是用戶！

無論是手機(jī)，還是電視，甚至小米的路由器、手環(huán)、插線板、智能跑鞋、運(yùn)動相機(jī)、血壓儀、攝像頭、凈化器……小米就像一個(gè)饑餓的巨人在貪婪地不斷吞噬著各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的用戶，這些用戶經(jīng)過“消化”之后被集中在小米手機(jī)終端的平臺上。從目前的狀況可以粗略看出，小米所謂的智能家居生態(tài)已經(jīng)包含了娛樂、健康、監(jiān)控、運(yùn)動、家用智能終端等未來家庭生活的方方面面，而小米的生態(tài)鏈企業(yè)卻還在瘋狂的繁衍中……這才是小米真正的野心所在。所以我們才會看到1999元的小米手機(jī)和小米電視，69元的小米手環(huán)，59元的智能插座……雖然智能硬件早已站在風(fēng)口，但用戶的感知價(jià)值還有待發(fā)掘，一旦用戶對智能硬件的依賴性發(fā)生質(zhì)的提高，小米的風(fēng)口才會真正來臨，整合梳理過的智能硬件數(shù)據(jù)將會煥發(fā)無窮的價(jià)值。

未來，小米能帶來什么？

拋卻鼓噪的炒作營銷和競爭對手的刻意抹黑，如果我們真正靜下來用心體驗(yàn)下小米的產(chǎn)品就會發(fā)現(xiàn)，它真的就像一張大網(wǎng)將我們的生活網(wǎng)在了其中。我們可以設(shè)想一下，如果我們的家庭未來都是使用小米的產(chǎn)品會是怎樣的情形？我們可以通過小米手機(jī)、小米電視的推送輕而易舉地知道家中老人的血壓、心率等健康狀況參數(shù)；也可以通過定位找到家里小朋友的準(zhǔn)確位置；我們可以把旅途中隨手拍的照片瞬間傳到家中跟家人分享旅途中的樂趣，也可以在旅途之中關(guān)注著家里的智能電器的運(yùn)行狀況；甚至當(dāng)我們忙碌了一天回到家中一旦接上路由，小米會智能地分析一天內(nèi)各個(gè)終端的數(shù)據(jù)參數(shù)給家庭主人一份詳細(xì)的“報(bào)表”……

諸如此類的生態(tài)謀劃并非小米一家，但就小米終端的覆蓋廣度和小米用戶的龐大基數(shù)和忠誠度而言，除了蘋果，似乎并沒有一家足以挑戰(zhàn)小米的地位。小米miui的用戶已經(jīng)突破1.5億，如果再加上其他小米周邊的智能產(chǎn)品用戶，相信這個(gè)數(shù)字還會有較大的增長。這么龐大的用戶群體一旦產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，將是非?？植赖念嵏擦α俊Ｋ突ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品動扎幾個(gè)億的用戶不同，小米的用戶是有著高黏性高忠誠度的以硬件為壁壘圈住的用戶群體，先天就具有不可替代性和沉淀性，這點(diǎn)和蘋果用戶的特征及其相似。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？當(dāng)然是用戶，小米沉淀出的這么龐大的用戶群體完全可以像騰訊一樣將來肆意“收割”，甚至收獲會遠(yuǎn)超騰訊。除此之外，小米的粉絲文化就像個(gè)黑洞一樣，源源不斷地在吸收新的粉絲。因?yàn)榧词巩a(chǎn)品不斷迭代，用戶喜好不斷變化，但小米繁多的產(chǎn)品中總有一款會是你喜歡的，而這一款產(chǎn)品也許就會在不知不覺把你拉進(jìn)小米的生態(tài)之中，讓你不可自拔。

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