京東無法逆襲天貓的三個理由專欄
人皆有宿命,企業同樣如此,只不過更多人喜歡把企業的宿命論稱之為戰略。從戰略層面上對比京東與天貓,天貓壓制京東或許從兩家企業創立之日起就已經注定。
作者:瑪尼先生
微信:Mr-Marnyi
戰術上,“貓狗大戰”仍未結束;戰略上,天貓壓制京東已成定局。
8月7日,京東43億人民幣戰略入股永輝超市,持股10%,為8月8日霸道總裁與奶茶妹妹大婚,送上了一份大禮。
凡戰者,以正合,以奇勝。敵方志得意滿之時,往往是防守松懈、發動奇襲之日。8月10日,重磅炸彈擲出:阿里巴巴與蘇寧云商聯姻,阿里戰略投資蘇寧283億元人民幣,占股19.99%,成為蘇寧云商第二大股東;蘇寧云商以140億人民幣認購阿里巴巴新發行股份,預計持股阿里巴巴1.09%。緊接著,8月17日,蘇寧易購正式入駐天貓。
從去年下半年京東大舉進攻服飾領域之時,“貓狗大戰”的號角就已經吹響,今年圍繞“優衣庫入駐京東”事件,戰爭在媒體爭論中不斷升溫,直至8月份一連串爆炸性新聞引發全民高潮。
與此同時,8月份也成為輿論風向的轉折點,京東從輿論制高點開始滑落,上半年看似凌厲的攻勢突然間被化解,攻守之勢已然改變。
缺乏平臺基因
人皆有宿命,企業同樣如此,只不過更多人喜歡把企業的宿命論稱之為戰略。從戰略層面上對比京東與天貓,天貓壓制京東或許從兩家企業創立之日起就已經注定。
至今為止,在百度百科“京東”詞條中,對京東的定位仍是這樣描述:中國最大的自營式電商企業。京東的前身,是中關村3C產品販子眾多玻璃柜臺中的一個,至于后來老劉眼光毒辣,趕上了中國電商第一波浪潮,這才有了如今的京東帝國。
從企業基因上看,京東是代理商基因,其核心優勢在于強大的電商供應鏈掌控能力,國美和蘇寧也是這樣的基因,只不過一個是走到了線上,一個沉到了線下。
自營式電商企業在發展過程中,首要解決的發展瓶頸就是企業的成長邊際限制。
京東起家的品類是3C,但是在企業成長過程中,做長尾化的品類豐富與拓展是必經道路,可是這樣做的后果便是供應鏈的龐大臃腫,適應了市場的長尾卻導致企業“大尾”。于是,為了供應鏈可控,在成長到這個節點時,便會引入“他營”,將企業改造為“自營+他營”的混合模式,在豐富品類的同時,分散供應鏈壓力。這個時候,京東的屬性就從封閉轉化為了“半開放”,從代理商模式走上了平臺模式。
“治企業如烹小鮮”,盡管這種模式轉變能解決企業成長邊際問題,但是由于沒有足夠長遠地進行戰略規劃,反而為京東日后的競爭力提升埋下了病根。
京東開放了“他營”,卻沒有一步到位直面品牌商,為了迅速拓展品類,引入了大量代理商和經銷商,而京東和他們的關系也不過是流量的共享互利,缺乏平臺生態的系統規劃,這種類淘寶模式也是導致后面京東出現假貨的原因。
后面京東意識到了這個問題,近兩年開始主推品牌旗艦店,于是我們看到了現在京東平臺上“自營+經銷商+品牌商”的三級混合經營模式,從某種角度來看,現在的京東更像“自營京東+淘寶+天貓”的混合模式。然而互聯網電商紅利已經過去,消費需求從追求品類轉變為了追求品質,品質天貓已經替代萬能淘寶成為電商主角,京東的“三不像”又如何能爆發出強大的的生命力?
品牌商的憂慮
上半年,關于京東的重磅新聞之一莫過于優衣庫入駐。
4月份,京東與優衣庫簽署協議高調宣布合作,京東為優衣庫開出了一系列協議:提供從倉儲到配送全流程服務支持及覆蓋PC端、移動端全渠道運營支持,并單獨開辟了超100萬平米的倉庫供優衣庫使用。
豐厚的條件并沒有讓京東和優衣庫天長地久,7月20日京東優衣庫官方旗艦店關店,牽手不滿三個月就閃離,這使得業內猜疑重重。為了不對其他品牌商入駐造成影響,京東出面辟謠,稱優衣庫在京東平臺銷量遠超預期,關店僅是戰略調整。
京東優衣庫關店不到半個月時間,8月5日,天貓召開服飾戰略合作發布會,與全球110多個集團160多個服飾品牌簽署戰略合作協議,優衣庫赫然位列其中。這不免使外界猜想,京東與優衣庫“閃離”,是不是天貓在背后做了手腳?
在筆者看來,優衣庫入駐京東,是為了避免“把雞蛋都放進一個籃子里”,當優衣庫和京東閃離,不是因為天貓這個籃子更好,而是因為京東這個籃子“不舒服”。
在品牌商們眼中,京東的出身并非根正苗紅,“自營式電商”這個標簽對于他們來說很是扎眼。天貓是純平臺化運作,并不參與商品銷售,而京東則是“自己賣貨的同時,又在幫別人賣貨”,京東會不會賣力幫自己吆喝,品牌商們會心存疑慮。就像京東上很多小經銷商賣家們抱怨:“京東看見什么品類的商品賣得好,就拿過來自己賣!”
傳統的經銷關系中,品牌商最忌諱的事情之一莫過于代理商集權,功高震主,京東這個以自營出身的電商平臺,會不會明修棧道暗渡陳倉,將品牌商的流量分流至自營產品?況且,對于許多傳統零售商而言,電商化并不是簡單地入駐天貓、京東,每家品牌都希望能有自主的電商平臺,但是苦于流量貧瘠,無奈只有與大流量電商平臺合作。
對于傳統零售而言,產品和渠道是成功的兩大關鍵,在電商時代同樣如此。可是,由于難以建立自主的電商平臺,電商渠道的運營很大一部分要分包給電商平臺輔助實現,這個時候品牌商就陷入了一種糾結的心理矛盾:想自己搞定電商運營,卻沒有這個實力;想讓電商平臺乃至第三方代運營,又怕自廢武功。畢竟,品牌商們可不愿淪為電商平臺的供貨商。
因此,直觀推測,優衣庫與京東閃離,是銷售結果或是平臺運營過程達不到預期。從更深層次挖掘,京東的手伸得太長:建倉庫,做物流,看起是優惠,實則做了不該做的事。優衣庫希望電商平臺帶著自己玩,鍛煉自己隊伍的電商運營能力,可不想電商平臺大包大攬,自己反而成了電商平臺積攢經驗的小白鼠。
天貓不是一個人在戰斗
之所以說京東無法逆襲天貓,前兩個原因來自京東,最后一個原因則是天貓。京東和天貓根本不是一個重量級間的對決,相比京東,天貓并不是一個人在戰斗。
除去合縱連橫的盟友,京東主要包括線上商城和線下物流兩個部分,其核心競爭力就是體現于線下物流的供應鏈掌控能力。而天貓背后,則是整個阿里巴巴集團,支付寶、淘寶、菜鳥物流、螞蟻金服,這些無疑都為天貓提供了強大的后援。
從今年上半年行顛接替喬峰統管淘寶、天貓、聚劃算,就已表明阿里重振電商的意圖:天貓將接棒淘寶開啟阿里電商的下一個黃金十年。
淘寶崛起得益于電商大勢,如今紅利期已過,電商競爭從“品類之爭”轉移至“品質之爭”。萬能的淘寶,品質的天貓,天貓由淘寶進化而來,專注于品牌品質,從電商發展趨勢上看,天貓比京東占了上風。
電商平臺的本職是幫助品牌商更好的銷貨,從本質上看,電商平臺的利益是和品牌商們一致,可是許多電商平臺在擴張過程中丟失了初衷。典型如團購,為了平臺流量,綁架商家讓利。
在8月5日天貓服飾戰略合作伙伴發布會上,阿里巴巴CEO逍遙子表示,天貓要回歸服務商家的初心:平臺和商家的責權利更明確,各自做好各自的部分,做到商家資源和平臺資源的合理匹配,通過更好地服務商家從而實現更好地服務消費者。
同時,逍遙子還表態,為了更好的服務商家,以品牌視角建立品牌全生命周期的管理。以天貓為基礎整合阿里整體資源:阿里消費者大數據,菜鳥物流,螞蟻金服等都將服務于商家,幫助商家優化全渠道銷售。
今年天貓的核心業務有三塊:服飾、電器、跨境電商。服飾是天貓的本家業務,目前也已與全球110多個集團160多個服飾品牌,簽署戰略合作協議;跨境電商方面,成立了天貓國際,多個國家“國家館”直接入駐;而在電器方面,則是與蘇寧聯姻,以此與京東分庭抗禮。
反觀京東,上半年大舉進攻服飾領域,在引進GAP、優衣庫等大牌入駐后,本以為初戰告捷,不料下半年與優衣庫閃離,接著更是被天貓和蘇寧聯手襲擊了后院。
回到主題,現在的京東無法逆襲天貓,也不需要逆襲天貓,因為從本質屬性上來講,京東和天貓是兩個不同類別的平臺,所代表的利益,所走的模式并不相同。對于京東而言,相比尋找永輝聯姻,或許現在更急需想清楚:到底為誰賣貨?賣誰的貨?
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