58同城假房源?信用體系缺失 !自媒體

砍柴網(wǎng) / 王金曉 / 2015-08-18 12:15
在大城市,租房幾乎成為年輕人必須經(jīng)歷的人生階段,而這個(gè)過(guò)程,往往也是所有年輕人不得不上的一堂課。學(xué)習(xí)的不是什么大道理,而是如何與中介斗智斗勇,如何防止被騙。

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文/王金曉(微信公眾號(hào):tmtguancha)

在大城市,租房幾乎成為年輕人必須經(jīng)歷的人生階段,而這個(gè)過(guò)程,往往也是所有年輕人不得不上的一堂課。學(xué)習(xí)的不是什么大道理,而是如何與中介斗智斗勇,如何防止被騙。

這些中介往往在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布著各類美如畫(huà)的房源,其實(shí)在線下埋了一個(gè)又一個(gè)坑,專等租房者往里面跳。而毫無(wú)疑問(wèn),58同城等分類信息網(wǎng)站在其中扮演著重要的角色。

據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,58同城在100%個(gè)人房源業(yè)務(wù)上依然存在中介冒充房東招租和虛假圖片等問(wèn)題,信息審核率與100%也相差甚遠(yuǎn),僅北京就有多個(gè)地區(qū)審核率不足1%。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有房屋中介冒充房東在100%個(gè)人房源業(yè)務(wù)上發(fā)布信息,且58同城并未做出任何調(diào)整。

其實(shí)這并不是一起孤立的調(diào)查,半個(gè)月來(lái),分類信息網(wǎng)站頻繁爆出問(wèn)題,8月5日,深圳市公安局反信息詐騙中心發(fā)布500個(gè)涉案電話,全部來(lái)自“58同城”和“趕集網(wǎng)”;2015年上半年,深圳市消委會(huì)收到有關(guān)58同城網(wǎng)的投訴64宗,同比增長(zhǎng)近40%。等等,此類消息不一而足,而在實(shí)際生活中,吃虧上當(dāng)?shù)目峙虏恢惯@個(gè)數(shù)字。

市場(chǎng)決定中介亂象 58同城提供土壤

在大城市,能夠買(mǎi)得起房的人還是少數(shù),租房是必然的選擇,通常情況下,尋找個(gè)人房源是個(gè)最佳的選擇,但實(shí)際情況往往難遂人愿。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),往往采取合租的方式。而對(duì)于房東來(lái)說(shuō),一方面,時(shí)間有限,不可能不厭其煩地等租戶看房,簽合同。另一方面,租房者租住期間遇到的各類問(wèn)題,都可能會(huì)找房東尋求解決,更加麻煩。所以,房東往往為了方便起見(jiàn),選擇整租。

在這種情況下,租房中介的作用就體現(xiàn)出來(lái)。中介的模式很簡(jiǎn)單,一般都是低價(jià)獲得房源,分拆房間租給不同的住戶,賺取中間的差價(jià)。在這種情況下,產(chǎn)生了兩種分化:一種是鏈家、我愛(ài)我家等大型中介,具有一定的知名度和信譽(yù)度,所以房源和租戶較多,而且這些中介往往具備比較完善的服務(wù)體系,所以,通常不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的虛假欺詐行為。

而另一種則是中小型中介,這類中介的處境相對(duì)困難。他們的的房源是有限的,為了追求利益的最大化。這些中介只好肆意打隔斷,一間兩居室的房子甚至可以改造成五六個(gè)房間,有的甚至通過(guò)克扣押金來(lái)牟取利益。不過(guò)這類房子往往是不好賣的,加上中小型中介普遍發(fā)聲困難,所以,虛假宣傳就登上了臺(tái)面。而58趕集等平臺(tái)就為這些中介提供了土壤。

58趕集網(wǎng)等平臺(tái)的流量對(duì)中小平臺(tái)來(lái)說(shuō)存在巨大的吸引力,其效果要比單純的發(fā)傳單、貼小廣告好得多。所以,投靠58趕集是個(gè)必然的選擇。由于58趕集不會(huì)審核圖片的真實(shí)性,中介可以更好地掩蓋自己房源質(zhì)量低的問(wèn)題。比如,在58同城上隨意搜索了兩家“中天置地”的房子,住房信息雖然不同,但是用的照片完全一樣。所以,58趕集松散的審核機(jī)制以及形同虛設(shè)的評(píng)價(jià)體系為這些平臺(tái)提供了掩蓋自己的機(jī)會(huì),也提供了虛假信息泛濫的機(jī)會(huì)。

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100%個(gè)人房源? 中介亂象的又一沃土!

在這里不得不提的是,由于信用體系的缺失,中介在平臺(tái)上沒(méi)有制約因素,其最大的訴求并不是要如何提高信譽(yù)以爭(zhēng)取訂單,而是盡可能把用戶吸引過(guò)來(lái),以便把自己手中的房源賣出去,在這種情況下,100%個(gè)人房源的出現(xiàn),對(duì)中介是一個(gè)極佳的推廣渠道。用戶通常更愿意選擇個(gè)人房源,所以這部分的流量更大。而且,從58同城的機(jī)制來(lái)看,即便未通過(guò)審核(如下圖),也會(huì)在這一項(xiàng)目中得到展示,所以,向100%個(gè)人房源欄目發(fā)布虛假信息,相當(dāng)于空手套白狼,白占便宜。

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最佳手段:為中介建立信用體系

中小型中介這類現(xiàn)象已經(jīng)是見(jiàn)怪不怪了,但毫無(wú)疑問(wèn)的是,這種做法是不應(yīng)該維持下去的。目前市場(chǎng)上,類似于自如友家等形式的租房獲得了不小的關(guān)注度,但從根本上無(wú)法改變現(xiàn)狀。一方面,大平臺(tái)無(wú)法壟斷房源,另一方面,市場(chǎng)對(duì)廉價(jià)的房源具有一定的需求,所以,改變虛假房源的現(xiàn)象,還需要從58趕集等平臺(tái)入手。

從58同城上來(lái)看,雖然有用戶評(píng)價(jià)的功能,但這個(gè)功能幾乎形同虛設(shè),而從電商平臺(tái)來(lái)看,這一功能對(duì)賣家有著不錯(cuò)的限制作用。發(fā)揮用戶監(jiān)督的作用,是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在此基礎(chǔ)上,建立信用體系,或許是限制虛假房源的最有效手段。

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