8月7日，京東發(fā)布了2015年第二季度的財(cái)報(bào)，這是一份堪稱靚麗的業(yè)績(jī)。報(bào)告顯示，京東Q2交易額達(dá)到1145億元，同比增長(zhǎng)82%，凈收入達(dá)到459億元，同比增長(zhǎng)61%。

或許，一個(gè)企業(yè)某個(gè)季度業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)不算什么，但如果能連續(xù)如此的話，就是真牛。京東就是這樣一個(gè)企業(yè)。從去年5月上市以來(lái)，京東每個(gè)季度的交易額的同比增長(zhǎng)都保持在80%以上，凈收入的同比增長(zhǎng)也堪稱穩(wěn)定，一直在61%到73%。這種持續(xù)高速的增長(zhǎng)，讓京東就像“華爾街學(xué)霸”一樣令人印象深刻。那么，京東這個(gè)“華爾街學(xué)霸”是如何煉成的呢？這要從其勢(shì)、道、術(shù)三方面來(lái)看。

勢(shì)：線上沖擊線下，自營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)明顯

京東的勇猛精進(jìn)首先得益于零售行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)：電商對(duì)傳統(tǒng)零售的沖擊。隨著用戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的形成，電商已經(jīng)逐漸成為主流的零售渠道，加上電商在成本和效率上的優(yōu)勢(shì)，讓電商向上、傳統(tǒng)零售向下成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為141577億元，同比增長(zhǎng)10.4%。然而，同時(shí)間的網(wǎng)上零售額為16459億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)39.1%，是總體零售額增長(zhǎng)率的近4倍。無(wú)獨(dú)有偶，最近公布的2014年零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜顯示，網(wǎng)上零售企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的沖擊不可小覷，2014年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)中網(wǎng)絡(luò)零售銷售規(guī)模達(dá)到11049.3億元，同比增速110.1%，對(duì)百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)達(dá)到82.7%。網(wǎng)絡(luò)零售加速發(fā)展、實(shí)體零售增速顯著放緩。

值得注意的是，同上半年全國(guó)網(wǎng)上零售額的39.1%的同比增速相比，京東Q2的交易額增速高出2倍以上。由此可以看出，京東作為電商龍頭取得了超越其他多數(shù)電商的增速，電商的發(fā)展也在發(fā)生分化。

還有一個(gè)趨勢(shì)，說(shuō)明京東以自營(yíng)為主的模式正在獲得更多用戶青睞，這從京東和阿里巴巴的股價(jià)對(duì)比上可見(jiàn)一斑。在美國(guó)上市之后，京東的市值不斷攀升，并在2015年6月8日突破500億美元，其股價(jià)相比上市當(dāng)天也上漲約60%。反觀阿里巴巴，其股價(jià)相比上市當(dāng)天卻下跌了約15%，兩相對(duì)比也能折射出京東以自營(yíng)為主的模式和阿里巴巴的平臺(tái)模式的發(fā)展趨勢(shì)變化。

道：用戶體驗(yàn)讓傻大黑粗的價(jià)值凸顯

為什么很多電商都得益于線上取代線下的大趨勢(shì)，但卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)京東持續(xù)的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)呢？答案就藏在京東發(fā)展之道上，那就是持續(xù)聚焦用戶體驗(yàn)，而且是貫穿在用戶購(gòu)物的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中。曾經(jīng)，京東投入巨資自建物流被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的李國(guó)慶恥笑為“傻大黑粗”，現(xiàn)在京東持續(xù)的投入正在產(chǎn)生回報(bào)，讓其從一個(gè)小小的3C垂直電商躍為與阿里巴巴并駕齊驅(qū)的電商巨頭。

二季度京東的突出業(yè)績(jī)，相信肯定會(huì)有618的功勞。今年的618，已經(jīng)不再是京東一個(gè)公司的618， 而成為整個(gè)電商行業(yè)的促銷節(jié)日，國(guó)美、蘇寧、亞馬遜、1號(hào)店、唯品會(huì)紛紛加入，甚至天貓也推出了年中大促，借勢(shì)618。而且，京東將今年的618從一個(gè)單純的購(gòu)物大促變成了一個(gè)集購(gòu)物、娛樂(lè)和社交的狂歡節(jié)。這一切都讓618變成和雙十一并舉的電商節(jié)日，京東自然也從中賺得豐厚，618當(dāng)天超過(guò)1500萬(wàn)單的訂單量為Q2業(yè)界增色不少。

這一切的背后，核心是京東這種更注重用戶體驗(yàn)的模式的勝利。從京東的發(fā)展軌跡來(lái)看，幾乎是不惜重金投入以為了用戶體驗(yàn)的提升。京東的自營(yíng)模式就是為了保證對(duì)貨物的掌控，從而保證正品行貨。而且，京東之所以投入巨資建設(shè)自己的物流體系，也是發(fā)現(xiàn)社會(huì)物流不能很好的滿足用戶的需求，所以才自己做。

正是這樣的差異化讓京東能夠獲得持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力，也獲得用戶和品牌的青睞。GAP、HUGO BOSS、絲芙蘭等國(guó)際大牌集體加入京東。其中，作為全球第一奢侈品牌公司LVMH旗下的企業(yè)，絲芙蘭能夠帶著70多個(gè)國(guó)際化妝品大牌入駐京東，據(jù)說(shuō)就是看中了京東在品質(zhì)和服務(wù)上的能力，以及京東的自建物流體系。絲芙蘭在京東采用了平臺(tái)入駐的方式，但卻使用了京東的物流就很能說(shuō)明問(wèn)題。

術(shù)：持續(xù)擴(kuò)張為長(zhǎng)遠(yuǎn)謀篇布局

更可怕的是，京東的戰(zhàn)術(shù)也非常明確，那就是在鞏固自己優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的同時(shí)，不斷進(jìn)行擴(kuò)張。從我的觀察來(lái)說(shuō)，起碼有四個(gè)層次。第一個(gè)層次是從男性為主的3C品類向女性為主的生活品類擴(kuò)張；第二個(gè)層次是向全球購(gòu)和農(nóng)村電商進(jìn)行擴(kuò)張；第三個(gè)層次是通過(guò)投資并購(gòu)的方式切入汽車、旅游、餐飲、生鮮、醫(yī)藥等領(lǐng)域；第四個(gè)層次是從電商向金融、智能、O2O等新業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)張。

如果說(shuō)第一個(gè)層次的擴(kuò)張是這些年京東持續(xù)在做的事情，并持續(xù)獲取絲芙蘭、GAP、HUGO BOSS這些大牌青睞。那么，接下來(lái)三個(gè)層次的擴(kuò)張將會(huì)讓京東在未來(lái)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。在全球購(gòu)方面，京東相繼開(kāi)通法國(guó)館、韓國(guó)館、日本館、澳洲館和美國(guó)館，進(jìn)展迅速；在農(nóng)村電商方面，目前已經(jīng)建設(shè)了近300個(gè)“縣級(jí)服務(wù)中心”和800多家“京東幫服務(wù)店”，覆蓋近4萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和超過(guò)26萬(wàn)個(gè)行政村，由此京東形成了左腿下鄉(xiāng)、右腿出國(guó)的并進(jìn)局面。

京東上市后，投資風(fēng)格明顯變得更加積極主動(dòng)。通過(guò)投資的方式進(jìn)入易車網(wǎng)、天天果園、途牛網(wǎng)、上海醫(yī)藥等企業(yè)，也借此在自己還未開(kāi)展的領(lǐng)域獲得立足。京東金融、京東智能、京東到家這幾個(gè)獨(dú)立公司的強(qiáng)勁發(fā)展，也在二季度取得階段性成果，他們依托于京東商城這個(gè)電商主艦，但又在未來(lái)為整個(gè)京東的發(fā)展提供動(dòng)力。

原來(lái)，京東這個(gè)“華爾街學(xué)霸”是天時(shí)、地利與人和的結(jié)果，是在大勢(shì)東風(fēng)下，持續(xù)行“用戶體驗(yàn)”之道和謀篇未來(lái)的“術(shù)”的必然。

南冥一鯊(微信公眾號(hào)：southsharker，個(gè)人微信號(hào)：southshark2002)：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)，揭示新聞背后的真相，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊，在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)橹髣?shì)，方能贏未來(lái)。